Windows 11/10에서 키보드 단축키·핫키가 작동하지 않을 때 해결하는 8가지 방법

Windows 11/10/8/7 PC에서 키보드 단축키(핫키)나 바로 가기 키가 작동하지 않는다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 단축키를 자주 사용하는 사용자에게 이런 문제는 작업 효율에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

키보드 단축키 및 핫키가 작동하지 않을 때

로지텍을 비롯한 다양한 브랜드의 키보드에서 가장 흔히 발생하는 문제 중 하나가 핫키 오류입니다. 핫키가 갑자기 작동하지 않으면 단축키를 많이 사용하는 사용자에게 상당한 불편으로 이어집니다.

아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

먼지나 부식으로 인해 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 시스템을 종료하고, 데스크톱 사용자라면 키보드 연결을 분리한 뒤 청소를 준비하세요. 면봉에 알코올을 살짝 적셔 키 사이 틈새를 닦아내면 효과적입니다.

분해에 자신이 있다면 키보드를 완전히 분해하여 내부의 부식물과 먼지를 모두 제거한 후 다시 조립하고, 컴퓨터에 연결한 뒤 핫키가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 실행한 후 업데이트 및 보안을 클릭합니다. 새 페이지가 열리면 왼쪽 패널에서 문제 해결을 선택합니다.

다음으로 키보드를 클릭하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다. 화면의 지침에 따라 진행한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하면 됩니다.

현재 키보드가 연결된 USB 포트 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 이 경우 키보드를 분리했다가 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 포트 양쪽 끝을 함께 청소하여 부식 여부도 점검하는 것이 좋습니다.

이전에 다른 키보드를 사용한 적이 있다면, 해당 장치의 전용 소프트웨어가 완전히 제거되었는지 확인하세요. 여러 키보드 유틸리티가 동시에 설치되어 있으면 서로 충돌하면서 문제가 발생할 수 있습니다.

키보드 드라이버와 펌웨어는 비교적 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 사용 중인 키보드 모델에 맞는 드라이버와 펌웨어를 직접 찾아 설치하면 됩니다.

드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않는다면, 드라이버를 삭제한 뒤 다시 설치하고 키 작동 여부를 테스트해 보세요.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 목록에서 장치 관리자를 선택하여 실행합니다.

장치 관리자가 열리면 목록에서 키보드 항목을 찾아 클릭해 확장한 뒤, 해당 키보드 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 나타나는 상황 메뉴에서 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.

이후 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 키보드 드라이버를 재설치합니다.

HID 서비스가 비활성화되어 있으면 핫키는 절대 작동하지 않습니다. 따라서 서비스 상태를 점검하고 재시작하는 것이 좋습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, 입력란에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인 버튼을 클릭합니다.

서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Human Interface Device Access 항목을 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭한 후 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 확인을 클릭합니다.

마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 핫키가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 키보드 설정을 기본값으로 초기화했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

도움이 되길 바랍니다!

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