이벤트 뷰어에 'DCOM 서버를 시작할 수 없습니다(Unable to start a DCOM Server)'라는 오류 메시지가 반복해서 표시된다면, 이 가이드의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 손상된 Office 설치 파일, 백신 프로그램 충돌, 잘못된 드라이버, 레지스트리 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래에서 Windows 11과 Windows 10에서 이 문제를 진단하고 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 11/10에서 DCOM 서버 시작 오류 해결하기
Windows 11/10에서 'DCOM 서버를 시작할 수 없음' 오류를 수정하려면 다음 단계를 차례로 시도해 보세요.
- Microsoft Office 복구
- 서드파티 백신 프로그램 비활성화
- 클린 부팅 상태에서 문제 진단
- 레지스트리 키 삭제
각 단계의 자세한 내용은 아래에서 계속 설명합니다.
1] Microsoft Office 복구
이 오류는 주로 Microsoft Office 또는 Microsoft 365 앱이 손상되었을 때 발생합니다. 따라서 가장 먼저 Office 설치를 복구하는 것이 좋습니다. 다행히 별도의 서드파티 프로그램을 다운로드할 필요 없이 Windows에 내장된 기능만으로 복구할 수 있으며, 빠른 복구(Quick Repair)는 오프라인에서도 작동하므로 인터넷 연결도 필요하지 않습니다.
빠른 복구로 문제가 해결되지 않는다면 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 사용해야 합니다. 이 경우에는 컴퓨터를 인터넷에 연결해 두어야 합니다.
Windows 11/10에서 Microsoft Office를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 앱 > 설치된 앱(Windows 10의 경우 앱 및 기능)으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Office 또는 Microsoft 365를 찾습니다.
- 점 세 개 아이콘을 클릭하고 수정(Modify)을 선택합니다.
- 예 버튼을 클릭합니다.
- 빠른 복구 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 복구 버튼을 클릭합니다.
- 복구 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하세요. 그런 다음 동일한 오류가 더 이상 나타나지 않는지 확인합니다.
2] 서드파티 백신 프로그램 비활성화
컴퓨터에 서드파티(외부 제조사) 백신 소프트웨어가 설치되어 있다면, 지금이 일시적으로 비활성화해 볼 좋은时机입니다. 경우에 따라 Windows 보안이 외부 보안 프로그램과 정상적으로 호환되지 않아 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 설치된 서드파티 백신을 잠시 비활성화한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 백신 프로그램이 원인이라면 해당 업체에 문의하거나 다른 보안 솔루션으로 교체하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
3] 클린 부팅 상태에서 문제 진단
클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 실행하는 상태입니다. 이 상태에서 부팅하면 오류의 원인이 결함이 있는 드라이버인지, 특정 앱인지, 아니면 다른 요소인지 쉽게 파악할 수 있습니다. PC를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅하여 문제가 재현되는지 확인하고, 문제가 없다면 일반 부팅 시 자동으로 시작되는 프로그램이나 드라이버를 하나씩 비활성화하며 원인을 좁혀 가세요.
4] 레지스트리 키 삭제
일부 레지스트리 키를 삭제하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 생길 수 있으므로, 무엇을 삭제하기 전에 반드시 레지스트리 전체를 백업해 두는 것이 좋습니다. 백업 후 다음 단계를 진행하세요.
- Win+R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules - FirewallRules 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
- 예 버튼을 클릭합니다.
그다음 아래의 키들도 같은 방식으로 삭제합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\Configurable\System HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\AppIso\FirewallRules
모두 삭제했다면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
DCOM 서버 시작 실패 Event ID 10000 오류 해결
이벤트 ID 10000과 함께 'DCOM 서버를 시작할 수 없음' 오류가 기록되는 경우에도 위에서 안내한 단계를 동일하게 적용하면 됩니다. 먼저 Microsoft Office 또는 Microsoft 365 설치를 복구하고, 그래도 해결되지 않으면 안전 모드에서 문제를 진단해 보세요. 서드파티 백신을 사용 중이라면 이를 비활성화하는 것도 도움이 됩니다. 마지막으로 위에서 언급한 레지스트리 키를 삭제한 뒤에도 문제가 지속된다면, 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 sfc /scannow 명령으로 시스템 파일 검사(SFC)를 실행하거나 DISM 도구(DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth)를 사용해 손상된 시스템 이미지를 복구해 보세요.
이상입니다! 이 가이드가 Windows 11/10에서 DCOM 서버 시작 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.