비밀번호를 여러 차례 잘못 입력하면 Steam 계정에서 잠겨 로그인할 수 없게 됩니다. 게임을 사랑하는 사용자라면 이보다 답답한 일은 없을 것입니다. 하지만 좋은 소식이 있습니다. 로그인 정보를 잊어버렸더라도 Steam 비밀번호를 재설정하고 계정을 복구하는 것은 어렵지 않으며, 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다.
Steam 비밀번호 재설정 및 계정 복구 방법
35,000개가 넘는 게임을 판매하고 1,000만 명 이상의 동시 접속자를 보유한 Steam은 세계에서 가장 인기 있는 게임 플랫폼 중 하나입니다. 그만큼 해커와 사이버 범죄자들의 주요 표적이 되기 쉽습니다. 따라서 Steam 계정을 안전하게 지키려면 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하거나 주기적으로 변경하는 것이 필수적입니다. 만약 비밀번호를 분실하거나 잊어버렸다면, 아래 가이드를 따라 재설정하고 계정을 복구하세요.
- Steam 공식 웹사이트에 접속하여 로그인(Login) 버튼을 클릭합니다.
- 비밀번호 찾기(Forgot Your Password) 옵션을 선택합니다.
- Steam 계정 이름 또는 비밀번호를 잊었습니다(I Forgot My Steam Account Name Or Password)를 선택합니다.
- 계정 이름과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
- 검색(Search) 버튼을 클릭합니다.
- 이메일로 인증 코드 보내기(Email Verification Code To) 링크를 클릭합니다.
- 이메일함을 확인합니다.
- 받은 코드를 복사하여 입력란에 붙여넣습니다.
- 계속(Continue) 및 비밀번호 변경(Change My Password) 버튼을 클릭합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.
- 비밀번호 변경(Change Password)을 클릭하여 절차를 마무리합니다.
비밀번호를 재설정하면 데이터 손실 없이 Steam 계정에 다시 접근할 수 있습니다.
사용자 이름과 비밀번호를 모두 잊어버렸을 때 계정 복구 방법
비밀번호를 기억하고 있더라도 여러 이유로 변경하는 것이 좋을 때가 있습니다. 예를 들어 여러 플랫폼에서 동일한 비밀번호를 사용하고 있다면, 한 곳의 계정이 해킹당했을 때 다른 계정으로 피해가 확산될 위험이 있습니다. 이를 방지하려면 Steam 웹사이트에 접속해 로그인 버튼을 클릭하세요.
다음으로 비밀번호 찾기(Forgot your password) 옵션을 선택합니다.
Steam 고객지원 페이지로 이동하면 Steam 계정 이름 또는 비밀번호를 잊었습니다(I forgot my Steam Account name or password) 항목을 선택합니다.
그러면 새 페이지로 이동되며, 여기서 계정 이름과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
계정 이름 입력란 아래에 검색(Search) 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 눌러 다음 단계로 진행하세요.
입력한 정보가 유효한 Steam 계정과 일치하면 계정 인증 코드 이메일 보내기(Email an account verification code To) 버튼을 클릭합니다. 그러면 브라우저에 새 탭이 열립니다.
이메일이 도착하면 5자리 인증 코드를 복사한 후 Steam 페이지로 돌아가 입력란에 붙여넣습니다.
계속(Continue) 및 비밀번호 변경(Change My Password) 버튼을 클릭한 후, 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.
마지막으로 비밀번호 변경(Change Password)을 클릭하면 모든 절차가 완료됩니다.
비밀번호를 재설정하면 자동으로 계정에 다시 로그인되어 복구가 완료됩니다.
관련 글: 올바른 비밀번호를 입력해도 Steam에 로그인할 수 없는 경우
Steam 고객지원에 문의하는 방법
문의 절차는 매우 간단합니다. Steam 도움말 페이지에 방문하여 도움이 필요합니다. 로그인할 수 없습니다(Help, I can't sign in) 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 이후 지원팀이 문제를 해결할 수 있도록 페이지에서 가장 관련성 높은 옵션을 선택하세요. 도움말 사이트가 문제를 스스로 해결하는 방법을 안내하거나 Steam 고객지원팀에 도움 요청을 전달해 줍니다.
도움이 되기를 바랍니다!