동일한 USB 허브에 연결된 여러 장치가 선택적 일시 중단(Selective Suspend) 상태로 전환될 때 USB 장치가 정상적으로 작동하지 않는 현상을 경험할 수 있습니다. 이 글에서는 해당 문제의 근본 원인을 살펴보고, Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 문제를 해결할 수 있는 가장 적합한 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 같은 허브에 연결된 USB 장치들이 매우 느려지거나 완전히 반응하지 않게 됩니다. 이는 허브에 연결된 한 장치가 절전 해제(wake) 요청을 받는 동안 같은 허브의 다른 장치들이 선택적 일시 중단 상태로 진입할 때 발생합니다. 일시 중단 요청이 완료되기 전에 이런 상황이 생기면 장치가 불안정해집니다.
선택적 일시 중단으로 인해 USB 허브의 USB 장치가 작동을 멈추는 원인
USB 선택적 일시 중단 기능은 허브 드라이버가 다른 포트의 작동에 영향을 주지 않고 개별 포트만 일시 중단할 수 있도록 해줍니다. USB 장치의 선택적 일시 중단은 배터리 사용 시간을 절약하는 데 도움이 되므로 특히 휴대용 컴퓨터에서 유용합니다.
이 문제를 겪고 있다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 Windows 11/10 시스템에서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- PC 재시작
- USB 루트 허브 비활성화 후 다시 활성화
- USB 루트 허브의 전원 관리 비활성화
- USB 선택적 일시 중단 기능 비활성화
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
1] PC 재시작
Windows 11/10 PC에서 문제 해결은 시스템을 재시작하는 것부터 시작할 수 있습니다. 재시작으로 문제가 해결되면 다행이지만, 그렇지 않다면 다음 방법을 시도해 보세요.
2] USB 루트 허브 비활성화 후 다시 활성화
이 방법은 장치 관리자를 사용해 USB 루트 허브를 비활성화했다가 다시 활성화하는 것입니다. 이 작업을 통해 컨트롤러가 응답하지 않는 상태의 USB 포트를 복구할 수 있습니다.
Windows 11/10 PC에서 USB 루트 허브를 비활성화하고 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤한 뒤 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장합니다.
- 문제가 있는 USB 루트 허브를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 속성 창에서 드라이버 탭을 클릭합니다.
- 장치 사용 안 함을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
부팅 시 Windows가 자동으로 하드웨어 변경 사항을 검색하여 제거된 모든 USB 루트 허브를 다시 설치합니다. 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 해결되지 않았다면 다음 방법을 시도해 보세요.
3] USB 루트 허브의 전원 관리 비활성화
Windows 11/10 PC에서 USB 루트 허브의 전원 관리를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤한 뒤 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장합니다.
- USB 루트 허브를 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.
- 속성 창에서 전원 관리 탭을 클릭합니다.
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- USB 루트 허브 항목이 여러 개라면 각 항목마다 반복합니다.
- 완료되면 장치 관리자를 종료합니다.
- PC를 재시작합니다.
4] USB 선택적 일시 중단 기능 비활성화
이 방법은 선택적 일시 중단 기능 자체를 비활성화하는 것입니다. Windows 11/10 장치에서 이 기능을 비활성화하면 시스템의 모든 USB 호스트 컨트롤러 드라이버, USB 포트 및 연결된 USB 장치에 영향을 미칩니다. 즉, PC가 연결된 USB 장치를 일시 중단할 수 없게 되며, USB 장치는 컴퓨터의 USB 포트에 연결되어 있는 동안 계속 전력을 소비하게 됩니다. 또한 USB 루트 허브의 전원 관리 탭에 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션이 더 이상 표시되지 않습니다.
레지스트리 편집기를 통해 선택적 일시 중단 기능을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
레지스트리 작업이므로 만일의 상황에 대비해 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 생성하는 것이 좋습니다. 준비가 되었다면 아래와 같이 진행하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB
USB 키가 없다면 왼쪽 탐색 창에서 Services 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택해 레지스트리 키를 생성한 뒤 키 이름을 USB로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
- 해당 위치의 오른쪽 창에서 DisableSelectiveSuspend 항목을 두 번 클릭하여 속성을 편집합니다.
키가 없다면 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택해 새 값을 만든 뒤 이름을 DisableSelectiveSuspend로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
- 새 항목을 두 번 클릭하여 속성을 편집합니다.
- 값 데이터 필드에 1을 입력합니다.
- 확인을 클릭하거나 Enter 키를 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- PC를 재시작합니다.
또는 전원 옵션을 통해서도 USB 선택적 일시 중단 설정을 비활성화할 수 있습니다.
이상입니다!
USB 선택적 일시 중단을 활성화해야 할까요?
PC 사용 용도에 따라 USB 선택적 일시 중단을 활성화(기본 설정)하거나 비활성화할 수 있습니다. 이 기능은 불필요한 USB 장치의 전력 소모를 줄여주기 때문에 노트북과 태블릿 사용자에게 매우 유용합니다. 따라서 Windows 11/10 노트북이나 태블릿에서 외부 USB 장치 관련 문제를 겪은 적이 없다면 굳이 비활성화할 필요는 없습니다.
USB 허브가 작동을 멈추는 이유는?
USB 허브는 정전기로 인해 작동이 멈출 수 있으며, 이 경우 허브의 포트들이 작동하지 않게 됩니다. 빠른 해결책은 전원 플러그와 컴퓨터의 USB 포트에 연결된 플러그를 분리한 뒤 몇 초간 기다렸다가 USB 허브를 시스템에 다시 연결하는 것입니다.
USB 허브에 전원이 필요한 이유는?
허브에는 세 가지 일반적인 유형이 있습니다. 바로 루트 허브(Root Hub), 전원 공급형 허브(Powered Hub), 자체 전원형 허브(Self-powered Hub)입니다. 전원 공급형 허브는 외부 전원을 사용하며, 연결된 모든 장치에 USB가 허용하는 최대 전압을 공급할 수 있습니다. 따라서 무전원 허브보다 더 많은 장치를 구동할 수 있을 뿐만 아니라 성능 저하 없이 최대 출력으로 작동시킬 수 있습니다.
USB 포트가 계속 끊기는 이유는?
Windows 11/10 PC에서 USB 포트 연결이 계속 끊긴다면 USB 장치 자체에 결함이 있거나 장치를 꽂는 USB 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이를 확인하려면 USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결해 정상적으로 작동하는지 살펴보세요. 다른 컴퓨터에서도 같은 문제가 발생한다면 USB 장치 자체의 결함이며, 정상적으로 작동한다면 PC의 USB 포트 문제일 가능성이 큽니다.