평소처럼 PC를 사용하던 중 갑자기 화면이 완전히 검게 변하는 경험을 해본 적이 있으신가요? 음악이나 영상이 재생 중이라면 소리는 그대로 들리기 때문에 컴퓨터가 멈춘 것은 아니라는 걸 알 수 있습니다. 모니터나 연결 케이블을 확인하려는 순간, 화면이 다시 켜지면서 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지했다가 복구되었습니다'라는 작은 알림이 뜨곤 합니다.
컴퓨터에서 이런 식으로 오류가 발생하면 사용자 입장에서는 특히 당황스럽기 마련입니다. 대체 무슨 일이 일어난 것이고, 어떻게 해결해야 할까요?
무슨 일이 일어난 걸까요?
정확히 어떤 현상이 발생하는 것일까요? 이를 이해하려면 먼저 그래픽 카드가 작동하는 방식을 알아야 합니다. 그래픽 카드를 비롯한 많은 하드웨어는 최상의 성능을 위해 드라이버를 사용합니다. 드라이버가 없어도 작동은 하지만, 없을 경우 카드가 수행할 수 있는 기능이 크게 제한됩니다. 안전 모드로 부팅하면 화면 해상도가 매우 낮게 표시되는 이유가 바로 이것입니다. 안전 모드에서는 그래픽 드라이버가 비활성화되어 카드가 가장 기본적인 수준으로만 작동하기 때문입니다.
그러나 드라이버도 완벽하지 않으며 충돌이 발생하기 쉽습니다. 껐다 켜야 가끔 작동하는 기이한 Wi-Fi 어댑터나, 드라이버를 재설치하기 전까지는 멀쩡하다가 재설치 후 오작동하는 마우스를 경험해 본 적이 있을 것입니다. 그래픽 카드 역시 드라이버의 안정성에 크게 의존하는데, 문제는 그래픽 드라이버가 충돌하면 화면까지 함께 꺼져버린다는 점입니다!
해결 방법
원인을 알았으니 이제 문제를 해결해 보겠습니다. 원인이 드라이버에 있다는 점을 감안하여, 드라이버부터 점검해 보겠습니다.
그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치
그래픽 카드 드라이버를 오랫동안 업데이트하지 않았다면, 이번 기회에 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 반면 구형 그래픽 카드를 사용 중인데 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으킨다면, 현재 사용 중인 드라이버를 재설치하는 편이 나을 수 있습니다.
새 드라이버를 설치하려면 그래픽 카드 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 드라이버를 다운로드한 후 설치하면 됩니다. 이렇게 하면 카드가 최신 상태로 유지되어 드라이버 충돌이 해소될 수 있습니다. 재설치의 경우에는 기존에 사용하던 드라이버를 그대로 다시 설치하면 되며, 현재 버전은 그래픽 설정 소프트웨어에서 확인할 수 있습니다.
드라이버 롤백
반대로 드라이버를 업데이트한 직후부터 충돌이 발생하기 시작했다면, 새 드라이버 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 드라이버를 제거하고 이전에 사용하던 버전으로 되돌리는 것이 좋습니다. 롤백 후 문제가 해결된다면, 더 안정적인 새 버전이 출시될 때까지 최신 드라이버 설치를 잠시 미루는 것이 현명합니다.
프로그램 부하 줄이기
그래픽 카드의 메모리에 과부하가 걸리면 드라이버 충돌이 발생하기도 합니다. 특정 프로그램 실행 시 드라이버가 충돌한다면, 해당 프로그램의 그래픽 설정을 낮춰 카드에 가해지는 부담을 줄여보고 상태가 안정되는지 확인해 보세요.
온도 확인
드라이버 문제가 아니라 그래픽 카드 자체가 과부하 상태일 수도 있습니다. 평소 사용하는 온도 모니터링 프로그램을 실행하여 그래픽 카드 온도가 지나치게 높지 않은지 확인하세요. 모델마다 열에 견디는 정도는 다르지만, 대략적으로 80°C 전후 또는 그 이상의 온도는 드라이버 충돌의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 압축 공기 스프레이로 카드의 먼지를 청소해 보는 것이 좋습니다.
Windows TDR(시간 초과 감지 및 복구) 설정 조정
Windows는 그래픽 카드나 드라이버의 응답이 일정 시간 이상 지연되면 드라이버를 재시작하여 복구를 시도합니다. 이런 현상이 너무 자주 발생한다면, Windows가 그래픽 카드를 재시작하기 전까지 기다리는 시간을 늘려 카드에 좀 더 여유를 주는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
대기 시간을 늘리려면 시작 버튼을 클릭하고 regedit을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
'GraphicsDrivers' 폴더가 선택된 상태에서 상단의 편집(Edit) 메뉴를 클릭하고 새로 만들기(New)를 선택합니다. 32비트 Windows를 사용 중이라면 'DWORD(32비트) 값을', 64비트를 사용 중이라면 'QWORD(64비트) 값을' 선택합니다.
새로 만든 값의 이름을 'TdrDelay'로 지정합니다.
TdrDelay를 더블클릭하고 값을 8로 설정합니다.
컴퓨터를 재시작한 후에도 시간 초과 현상이 발생하는지 확인해 보세요.
그래픽 카드 문제, 이제 걱정 끝
PC 화면이 갑자기 검게 변하면서 원인을 알 수 없을 때는 상당히 불안한 순간이 찾아옵니다. 위의 팁들을 활용하면 그래픽 카드 드라이버를 정상 궤도로 되돌리고, 하던 작업에 다시 집중할 수 있을 것입니다.
그래픽 카드 때문에 곤란을 겪은 경험이 있으신가요? 아니면 지금까지 문제없이 잘 사용해 오셨나요? 아래 댓글로 알려주세요!
이미지 출처: MSI Nvidia 460 GTX Cyclone 그래픽 카드