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Windows 11/10 '디스플레이 드라이버 nvlddmkm 응답 중지' 오류 해결 방법

일부 Windows 11/10 사용자들은 화면이 갑자기 한순간 검은색으로 변했다가 다시 돌아오는 현상을 경험하고 있습니다. 이런 상황이 발생하면 화면에 재생 중인 영상이 일그러지는 경우가 많으며, 대부분은 이후 정상적으로 PC 작업을 계속할 수 있습니다. 하지만 이벤트 로그를 확인해 보면 디스플레이 드라이버 nvlddmkm가 응답을 중지했지만 성공적으로 복구되었습니다(Display driver nvlddmkm stopped responding and has successfully recovered)라는 오류 메시지가 기록되어 있는 것을 발견하게 됩니다. 비슷한 문제를 겪고 있다면 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 시도해 보시기 바랍니다.

디스플레이 드라이버 nvlddmkm 응답 중지 오류 해결 방법

이 문제에 직면했다면 아래에서 권장하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

  1. Aura iCUE 플러그인 제거 (ASUS 메인보드 해당)
  2. 전원 관리 모드 변경
  3. 그래픽 드라이버 업데이트
  4. 그래픽 드라이버 롤백
  5. 그래픽 카드 드라이버 재설치
  6. 그래픽 카드 교체

이제 각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.

1] Aura 플러그인 제거 (ASUS 메인보드 전용)

일부 PC 사용자들은 iCUE가 ASUS 메인보드용 Aura 플러그인을 자동으로 추가한다는 사실을 발견했습니다. 이 플러그인이 EVGA Precision X1과 함께 작동할 때 오류를 유발하는 것으로 보입니다. EVGA X1 소프트웨어를 실행할 때마다 화면이 꺼졌다 켜지는 현상을 통해 이를 확인할 수 있었습니다. 이 경우 Aura iCUE 플러그인을 제거하면 문제가 해결됩니다.

2] 전원 관리 모드 변경

다음 단계를 따르세요:

  • 작업표시줄 오른쪽 알림 영역의 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  • 전원 옵션(Power Options)을 선택합니다.
  • 전원 옵션 창에서 현재 사용 중인 전원 계획을 찾습니다.
  • 현재 전원 계획이 고성능(High performance)이 아니라면 이를 선택합니다.
  • 옆에 있는 계획 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다.
  • 고급 전원 설정 변경(Change advanced power settings)을 클릭합니다.
  • PCI Express 항목을 확장합니다.
  • 링크 상태 전원 관리(Link State Power Management)를 확장합니다.
  • 배터리 사용 시와 전원 연결 시 모두 절전 설정을 사용 안 함(Off)으로 변경합니다. 이렇게 하면 그래픽 카드에 공급되는 전력 부족으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 적용(Apply) > 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 문제가 해결되었을 것입니다. 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

3] 그래픽 드라이버 업데이트

이 방법은 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다. NVIDIA 공식 웹사이트나 GeForce Experience 앱을 통해 최신 드라이버를 손쉽게 설치할 수 있습니다.

4] 그래픽 드라이버 롤백

그래픽 카드 드라이버 버전을 먼저 확인하세요. 451.48 DCH와 451.67 DCH 버전이 이 문제를 유발하는 것으로 알려진 릴리스입니다. 드라이버를 446.14 DCH 또는 그 이하 버전으로 롤백하면 도움이 될 수 있습니다.

5] 그래픽 카드 드라이버 재설치

이 방법은 Display Driver Uninstaller(DDU)를 사용하여 그래픽 카드 드라이버를 완전히 제거한 후(새 드라이버라 하더라도), 그래픽 카드 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하거나 PC의 업데이트 유틸리티를 사용하여 설치하는 것입니다. 베타 버전이 있다면 시도해 볼 가치도 있습니다.

6] 그래픽 카드 교체

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 새 그래픽 카드를 구매하거나, 아직 보증 기간 내라면 제조사에 교체를 요청할 수 있습니다. 다만 그 전에 문제의 원인이 실제로 그래픽 카드인지 확인하는 것이 좋습니다. 예비 그래픽 카드가 있다면 컴퓨터에 장착해 보세요. 문제가 사라진다면 그래픽 카드 자체의 결함이므로 새 카드가 필요합니다.

이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!