Windows PC에서 갑자기 오류 화면이 나타나면 누구나 당황스럽고 불안하게 느껴집니다. 특히 평소와 전혀 다른 화면으로 바뀌어 버리면 더욱 그렇죠. Windows 10 사용자를 가장 놀라게 하는 문제 중 하나가 바로 블루스크린 오류, 즉 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL 오류입니다.
경우에 따라서는 재시작만으로 문제가 바로 해결되기도 하지만, 때로는 이 오류가 계속 반복되어 답답함을 느끼게 됩니다. 재시작 후에도 오류가 지속된다면, 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL 오류 해결 방법
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL 오류는 주로 손상되었거나 호환되지 않는 장치 드라이버로 인해 발생합니다. 호환되지 않는 드라이버를 설치하면 시스템이 정상적으로 작동하지 않아 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 경우에 따라 결함이 있는 앱이나 손상된 구성 파일이 원인이 되기도 합니다.
컴퓨터가 블루스크린에 멈춰 있다면 시스템이 자동으로 재시작될 때까지 기다려야 합니다. 다만 재시작이 가능하거나 안전 모드로 부팅할 수 있다면, 아래 단계를 따라 오류를 해결해 보세요.
오류 메시지가 나타나기 직전에 새로운 프로그램을 설치했다면, 다른 설정을 변경하기 전에 먼저 해당 프로그램을 삭제해 보세요. 해당 프로그램이 원인일 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법을 진행하세요.
1. Windows 10 시스템 업데이트
오래된 운영체제는 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL 오류를 비롯한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 생각보다 간단한 업데이트만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
- Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보속 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인을 클릭하여 새로운 패치가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있다면 설치하고 컴퓨터를 재시작합니다.
마이크로소프트는 매월 '패치 화요일(Patch Tuesday)'이라 불리는 정기 업데이트를 통해 Windows의 버그와 문제점을 수정합니다. 오류가 시스템 버그 때문이라면 업데이트만으로 해결될 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 없다면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. 장치 드라이버 업데이트
시스템과 마찬가지로 오래된 드라이버 역시 여러 문제의 원인이 됩니다. 드라이버를 한동안 업데이트하지 않았다면 블루스크린 오류가 발생했을 가능성이 높습니다. 최신 드라이버로 교체하기만 하면 문제가 해결됩니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 대부분의 경우 이 오류는 디스플레이 드라이버 문제로 발생합니다. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 옆의 화살표를 클릭해 확장한 뒤, 디스플레이 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다. Windows가 컴퓨터와 인터넷에서 최신 드라이버를 검색하므로, 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
다만 장치 관리자가 항상 최신 드라이버를 찾아주는 것은 아닙니다. 확실하게 최신 드라이버를 설치하려면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하는 것이 좋습니다.
3. 문제 있는 드라이버 제거
앞서 언급했듯이 블루스크린 오류는 대개 손상되거나 결함이 있는 드라이버 때문에 발생합니다. 오래된 드라이버는 더 이상 시스템과 호환되지 않아 문제를 일으킬 수 있으므로, 해당 드라이버를 제거하면 해결됩니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 노란색 느낌표(!)가 표시된 드라이버를 찾습니다. 느낌표가 있다면 해당 드라이버에 문제가 있다는 의미입니다. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅이 완료되면 시스템이 자동으로 올바른 드라이버를 찾아 다시 설치합니다.
4. 시스템 복원 실행
시스템 복원은 Windows의 가장 유용한 기능 중 하나로, DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL 오류가 발생하기 전 날짜로 설정을 되돌릴 수 있습니다. 이전에 복원 지점을 만들어 두었다면 이를 활용해 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- Win + S 키를 눌러 Windows 검색을 엽니다.
- '복원 지점'을 입력하고 검색 결과에서 복원 지점 만들기를 클릭합니다.
- 시스템 보호 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭하여 설정을 이전 날짜로 되돌립니다.
- 복원 지점을 선택하고 화면의 안내에 따라 복원 과정을 진행합니다.
5. BIOS 업데이트
BIOS 업데이트는 블루스크린 오류를 포함한 많은 Windows 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 고급 작업에 해당하며, 사소한 실수 하나로 컴퓨터가 부팅되지 않을 수 있으므로 각별히 주의해야 합니다. Windows 문제 해결 경험이 적다면 숙련된 사람의 도움을 받는 것이 좋습니다.
중요: 작업을 시작하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업하세요. 진행 과정에서 데이터를 잃지 않도록 하기 위함입니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 정보 창의 오른쪽 패널에서 BIOS 버전/날짜를 확인하여 현재 PC의 BIOS 버전을 파악합니다.
- 메인보드 또는 컴퓨터 제조사 웹사이트의 다운로드 또는 지원 페이지에서 해당 모델에 맞는 최신 BIOS를 찾습니다.
- 최신 BIOS 버전을 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일의 압축을 해제합니다. readme 파일이 있다면 BIOS 업데이트 방법이 안내되어 있으니 반드시 꼼꼼히 읽어보세요.
- BIOS 업데이트 파일을 빈 USB에 저장한 뒤, 컴퓨터를 재시작하여 BIOS에 진입합니다.
- BIOS 플래싱 도구 또는 BIOS/UEFI 펌웨어 업데이트를 실행하고, USB 드라이브에 저장된 BIOS 파일을 선택해 업데이트를 시작합니다.
더 이상 블루스크린 없이
블루스크린 오류는 시스템 접근 자체를 막아버리기 때문에 정말 당황스럽습니다. 시스템이 스스로 재시작할 때까지 기다려야 하니 무력감도 느껴지죠. 다시 이런 상황을 겪게 된다면 침착하게 기다린 후, 시스템을 사용할 수 있게 되면 위의 해결 방법들을 차례로 적용해 오류 재발을 예방하세요.