마이크로소프트, 일부 윈도우 앱 실행 불가 문제 공식 인정
마이크로소프트가 업데이트 또는 복구 시도 이후 일부 윈도우 앱이 열리지 않는 새로운 문제를 공식적으로 인정하고 수정 작업에 착수했습니다. 이번 버그는 지난주 배포된 11월 패치 화요일(Patch Tuesday) 업데이트 이후 발견되었으며, 현재 윈도우 11과 최신 버전의 윈도우 10(최근 출시된 21H2 버전 포함)에 영향을 미치고 있는 것으로 확인됩니다.
원인은 MSI(Microsoft Installer), 카스퍼스키 앱도 피해
윈도우 상태 대시보드(Windows Health Dashboard)에 따르면(블리핑 컴퓨터 보도 인용), "MSI(Microsoft Installer)가 앱 복구 또는 업데이트 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 것으로 확인된 앱에는 카스퍼스키(Kaspersky)의 일부 앱이 포함되며, 해당 앱들은 업데이트나 복구를 시도한 이후 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다"라고 마이크로소프트 측이 설명했습니다.
마이크로소프트는 현재 근본적인 해결책을 준비하는 한편, 앱이 실행되지 않는 사용자에게는 해당 앱을 제거한 뒤 재설치하는 방법을 임시 해결책으로 권장하고 있습니다. 다만 윈도우 상태 대시보드에 언급된 카스퍼스키 앱 외에 이번 MSI 문제가 다른 윈도우 앱에 어느 정도까지 영향을 미치는지는 아직 명확하게 밝혀지지 않았습니다.
인텔 SST 드라이버 호환성 문제도 발생
PC에서 윈도우 11을 사용 중이라면 주의할 점이 하나 더 있습니다. 마이크로소프트는 이번 주 초 인텔 SST(Intel Smart Sound Technology) 드라이버와의 새로운 호환성 문제도 인정했습니다. 일부 윈도우 11 사용자가 해당 드라이버 환경에서 블루스크린(BSOD) 오류를 겪고 있어, 마이크로소프트는 이 문제가 해결될 때까지 영향받는 드라이버가 설치된 윈도우 10 사용자의 윈도우 11 업그레이드를 차단해 둔 상태입니다.