마이크로소프트의 차세대 운영체제 Windows 11의 매력을 수치화하려는 새로운 설문조사가 진행되었고, 그 결과는 예상 외로 긍정적입니다.
Windows Report가 3주간 온라인 설문조사에 자발적으로 참여한 11,097명의 독자 의견을 취합한 결과에 따르면, 응답자의 무려 53%가 Windows 11에 대해 "놀랍도록 멋져 보인다. 설치하기를 기다릴 수 없다"고 답했습니다.
대체로 호평, 일부는 냉담한 반응
나머지 응답 분포를 살펴보면, 21%는 "Windows 10과 상당히 비슷하다"고 느꼈고, 13%는 "마음에 들지 않는다. 업그레이드할 계획이 없다"고 밝혔습니다. 기타 의견으로는 7%가 더 과감한 변화를 기대했으며, 6%는 Windows 11이 macOS에서 영감을 받은 듯하다는 반응을 보였습니다.
위 수치들은 업계에서 Windows 11의 성공 또는 실패를 논할 때 인용될 만한 자료지만, 마이크로소프트 입장에서는 '누가 장치 업그레이드에 의향이 있는가', '누가 TPM 요구 사항 때문에 발목 잡히고 있는가'에 대한 데이터가 더 흥미롭습니다.
여전히 걸림돌인 TPM 2.0 요구 사항
현재까지 응답자의 34%는 자신의 장치가 마이크로소프트가 새로 도입한 TPM 2.0 제한을 충족하는지 명확히 알지 못한다고 답했습니다. TPM 관련 질문에 답한 대상 중에서는 44%가 요구 사항을 충족하는 장치를 보유했고, 13%는 충족하지 못했으며, 10%는 PC Health Check 검사를 통과해야 정상인데도 통과하지 못하는 장치를 가진 것으로 나타났습니다.
TPM 칩 확인 문제는 여전히 마이크로소프트와 Windows 11 채택률에 걸린 큰 숙제입니다. 회사가 TPM과 업그레이드에 관한 명확한 마케팅 메시지를 내놓지 못한다면, Windows 11의 출발을 험난하게 만드는 자초한 실수가 될 수 있습니다.
아마도 마이크로소프트와 OEM 파트너들은 신규 장치 교체 수요를 통해 Windows 11 확산을 견인할 것으로 보고 있는데, 실제로 응답자의 35%는 터치 기반 장치로 업그레이드하는 데 열려 있다고 답했습니다.
터치 친화적 OS로의 전환
Windows 11은 통일되고 간결한 UI를 유지하면서도 더 터치 친화적인 운영체제로 나아가려 하고 있습니다. 이 전환이 제대로 이루어진다면 태블릿 우선형 Windows 기반 장치에 대한 관심을 되살릴 수 있을 것입니다. 다만 응답자의 32%는 당분간 터치 기반 신규 장치로 업그레이드할 계획이 없다고 밝혀, 시장의 반응이 완전히 일치하지는 않습니다.
사라질 기능들에 대한 아쉬움
설문조사에는 그 외에도 Windows 7 사용자의 업그레이드 계획, IE(인터넷 익스플로러)에 대한 평가, 그리고 Windows 11에서 기존 캡처 도구(Snipping Tool)와 Skype를 그리워할 사용자가 얼마나 될지 등의 주제가 포함되었습니다.
이 주제들에 대한 전반적인 여론은, 조사 대상 Windows 10 사용자층의 거의 절반가량이 캡처 도구, IE, Skype의 부재를 아쉬워할 것이라는 것입니다. 한편 Windows 7 사용자의 46%는 업그레이드에 열려 있지만 Windows 10 사용자에 비해 상대적으로 신중한 태도를 보였으며, 43%는 이미 호환 가능한 장치를 보유하고 있음에도 새 OS로 갈아타기보다 Windows 7의 안정성을 더 소중하게 여기고 있는 것으로 나타났습니다.
설문 결과 해석 시 유의점
다만 몇 가지 유의할 점이 있습니다. 설문에 응답한 일부 사용자는 현재 Windows Insider 프로그램 참여자로, 새로운 소프트웨어를 시험해 보려는 성향이 결과에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 또한 응답자 11,097명 중 89%가 현재 Windows 사용자였으며, 미국, 인도, 영국, 캐나다, 호주를 포함한 177개국에서 답변이 이루어졌습니다.
마이크로소프트는 최근 가을 출시를 앞두고 테스트 일정을 단축하면서 Dev 채널의 Insider들에게 불안정한 Windows 11 빌드를 배포하는 중이라고 밝혔습니다. 앞으로 사용자들이 UI 일관성 개선, Windows 스토어의 안드로이드 앱 지원, 더 많은 터치 우선 UI 요소 등을 갖춘 완성도 높은 Windows 11을 만나게 된다면, 이번 설문조사에서 나타난 긍정적 추세가 더욱 확고해질 것으로 기대됩니다.