Windows 10 21H1 업데이트 이후 블루스크린(BSOD)을 유발하는 메모리 관리(MEMORY MANAGEMENT) 오류가 발생하거나, 심한 경우 시스템이 갑자기 다운되는 현상을 겪고 계신가요? Windows가 시스템 메모리 또는 드라이버의 이상을 감지하면 스스로를 종료하며 블루스크린 오류 메시지를 표시합니다. 실제로 많은 사용자들이 갑작스러운 재부팅과 함께 파란 화면이 나타난다고 보고하고 있습니다.
Windows 10 메모리 관리 오류란?
메모리 관리는 Windows 10이 주 메모리와 디스크 사이에서 기본 메모리 프로세스를 관리하는 핵심 기능입니다. 즉, 메모리 관리 프로세스는 할당되었든 아니든 모든 메모리 위치를 기록하고 유지 관리합니다. 이 과정에서 오류가 발생하면 해당 프로세스가 중단되며, 그 결과 메모리 관리 블루스크린 오류가 나타날 수 있습니다.
이 오류는 부팅 시점에 발생해 Windows가 반복적으로 재시작되는 형태로 나타나기도 하고, 무거운 프로그램을 실행 중일 때 시스템이 갑자기 재부팅되는 형태로 나타나기도 합니다.
메모리 관리 블루스크린의 원인은 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된(RAM) 메모리 모듈 불량
- BIOS 설정 오류 또는 구버전 BIOS
- Windows 레지스트리 손상
- 구버전 또는 호환되지 않는 드라이버
원인이 무엇이든 아래 방법들을 순서대로 적용하면 Windows 10의 memory_management BSOD를 해결할 수 있습니다.
무엇보다 먼저, 연결된 외부 장치(USB, 외장 하드, 프린터 등)를 모두 분리한 후 컴퓨터를 재시작해 보세요. 일시적인 오류나 드라이버 충돌로 인해 Windows가 크래시되는 경우라면 이것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 시작 복구(Startup Repair) 실행
메모리 관리 오류로 인해 Windows가 반복적으로 재시작되어 바탕화면에 접근조차 할 수 없는 경우가 있습니다. 이럴 때는 설치 미디어(USB/DVD)로 부팅해 고급 옵션에 진입한 뒤 시작 복구를 실행해야 합니다. 시작 복구는 Windows가 정상적으로 시작되지 못하게 하는 문제를 자동으로 찾아 해결해 줍니다.
시작 복구는 시스템을 스캔하면서 각종 설정, 구성 옵션, 시스템 파일을 분석하여 손상된 파일이나 잘못된 구성 설정을 찾아냅니다. 또한 누락·손상·호환되지 않는 드라이버와 시스템 파일, 문제가 있는 업데이트 설치 파일, 손상된 레지스트리 및 부팅 구성 설정 등을 복구합니다. 복구가 완료되면 Windows가 자동으로 재시작되며 정상적으로 부팅됩니다.
2. 안전 모드로 부팅
시작 복구를 실행한 후에도 정상적인 Windows에 접근할 수 없다면 안전 모드로 부팅해야 합니다. 안전 모드는 최소한의 시스템 요소만으로 Windows를 시작하는 진단 모드로, 다양한 문제 해결 작업을 수행할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 바탕화면에 접근할 수 있으므로 아래의 문제 해결 단계를 진행해 메모리 관리 오류를 수정할 수 있습니다.
반대로 재시작 후 PC가 정상적으로 부팅된다면, 아래 해결 방법들을 적용해 향후 블루스크린 오류를 예방하세요.
3. 최신 Windows 업데이트 설치
Microsoft는 여러 버그 수정 사항이 포함된 누적 업데이트를 정기적으로 배포하며, 최신 업데이트에 이 BSOD 오류에 대한 수정 사항이 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 확인해야 할 것은 PC에 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 여부입니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
- 최신 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 Windows를 재시작하고, 블루스크린 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
4. Windows 메모리 진단 도구 실행
오류 이름에서 알 수 있듯이 메모리 관리 오류는 컴퓨터의 메모리와 관련이 있으며, 설치된 RAM의 물리적 문제일 가능성도 있습니다. Windows에 내장된 메모리 진단 도구를 사용하면 RAM이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 도구를 실행해 보세요.
- Windows + R 키를 누르고 mdsched.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- Windows 메모리 진단 도구가 열립니다.
여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 지금 즉시 컴퓨터를 재시작하고 도구를 실행하려면, 작업 중인 내용을 저장하고 실행 중인 프로그램을 모두 종료했는지 확인하세요. 또는 '다음에 컴퓨터 시작 시 검사'를 선택하면 Windows를 재시작할 때 메모리 진단 도구가 자동으로 실행됩니다.
컴퓨터가 재시작된 후 다음 부팅 시 도구가 RAM에 문제가 있는지 결과를 보고합니다. 메모리 진단 결과는 이벤트 뷰어에서 확인할 수 있으며, 만약 RAM에 결함이 발견된다면 직접 RAM을 교체하거나, 보증 기간 내라면 제조사에 컴퓨터를 보내 수리를 받아야 합니다.
5. 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티 실행
Windows 업그레이드 과정에서 시스템 파일이 누락되거나 손상되면 메모리 관리 블루스크린 오류를 포함한 다양한 시작 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 도구를 실행하면 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복원할 수 있습니다.
시스템 파일 검사기 실행 방법:
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
그러면 손상되었거나 누락된 시스템 파일에 대한 검사가 시작되며, 문제가 발견되면 %WinDir%\System32\dllcache 폴더에 저장된 파일을 통해 자동으로 복구됩니다. 검사가 100% 완료될 때까지 기다려 주세요.
참고: 검사 결과 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부를 복구하지 못했습니다"라는 메시지가 나타나면, 먼저 DISM 명령(Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth)을 실행해 SFC 유틸리티가 제대로 작동할 수 있도록 한 뒤, 다시 시스템 파일 검사기를 실행하세요.
6. 손상된 장치 드라이버 업데이트
MEMORY MANAGEMENT 오류의 또 다른 흔한 원인은 손상되었거나 구버전이거나 잘못된 그래픽 카드 드라이버입니다. 따라서 오류를 해결하려면 그래픽 카드 드라이버를 최신 올바른 버전으로 업데이트해야 합니다.
장치 제조사 웹사이트를 방문하여 시스템에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하세요. 특히 디스플레이 드라이버, 네트워크 어댑터, 오디오 드라이버를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 노란색 느낌표(!)가 표시된 드라이버를 찾습니다(있다면 해당 드라이버가 손상되었을 가능성이 높습니다). 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트에 실패하면 우클릭 후 디바이스 제거를 선택하고, 이후 제조사 웹사이트에서 미리 다운로드해 둔 최신 드라이버를 설치합니다.
- 완료 후 Windows를 재시작하고 메모리 관리 블루스크린 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
7. 시스템 최적화 및 레지스트리 오류 수정
CCleaner 같은 서드파티 유틸리티를 사용해 정크 파일, 캐시, 쿠키, 시스템 오류 파일을 정리하면 디스크 공간이 확보되어 시스템 성능이 최적화됩니다. 또한 Windows에서 다양한 블루스크린 오류를 유발할 수 있는 레지스트리 오류도 함께 수정할 수 있습니다.
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 복원 기능을 사용해 시스템 설정을 이전의 정상 작동 상태로 되돌려 보는 것이 좋습니다.
이 방법들이 MEMORY MANAGEMENT 블루스크린 오류(중지 코드 0x0000001A)를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 의견을 남겨주세요.
함께 읽으면 좋은 글
- 해결됨: Windows 10 업데이트 후 종료되지 않는(멈춤) 문제
- Windows 10에서 외장 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 해결 방법
- Windows 10 '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다' 오류 5가지 해결법
- 해결됨: Windows 10에서 uTorrent가 응답하지 않거나 열리지 않는 문제
- 해결됨: Windows 10 '식별되지 않은 네트워크, 인터넷 액세스 없음' 오류