Windows 10 사용 중 시스템이 갑자기 멈추고 디스크 사용량이 100%에 도달하는 현상을 경험해 보셨나요? 몇 초에서 몇 분까지 지속되기도 하며, 특히 Windows 업데이트 이후 디스크나 CPU 사용량이 급격히 높아지는 경우가 많습니다. 디스크 사용량이 높아지면 Windows 10 시스템이 응답하지 않거나 성능이 크게 저하됩니다. 100% 디스크 사용량의 원인은 다양합니다. Chrome의 웹 페이지 미리 로드 기능, Windows 드라이버 버그, 바이러스/악성코드 감염 또는 기타 Windows 기능이 원인일 수 있습니다. 원인이 무엇이든 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보며 Windows 10의 디스크 사용량을 줄여보세요.
Windows 10 디스크 사용량 100% 기본 점검
이 문제를 처음 발견했다면 가장 먼저 시스템을 껐다가 다시 켜보세요. 너무 단순해 보이지만, 복잡한 원인을 찾느라 오랜 시간을 허비하기 전에 재부팅만으로 해결되는 경우가 생각보다 흔합니다.
Microsoft는 다양한 버그 수정 사항이 포함된 누적 업데이트를 정기적으로 배포합니다. PC를 재시작하는 것과 마찬가지로 Windows를 최신 상태로 유지하는 것만으로도 놀라울 정도로 효과적인 경우가 많습니다.
- 키보드 단축키 Windows + I를 눌러 설정을 엽니다
- 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 클릭합니다
- 업데이트 확인 버튼을 눌러 Microsoft 서버에서 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다
- 완료 후 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다
또한 최신 업데이트가 적용된 백신 프로그램을 설치하고 전체 시스템 검사를 실행하여 바이러스나 악성코드 감염이 원인이 아닌지 확인하세요.
클린 부팅 상태로 Windows 10을 시작하면 시작 프로그램 서비스 충돌이 원인인지 파악할 수 있습니다.
일부 사용자들은 Windows 알림을 비활성화하면 디스크 사용량이 줄어든다고 보고했습니다. 아래 단계에 따라 알림을 끌 수 있습니다.
- 설정을 연 후 시스템을 클릭합니다
- 알림 및 작업에서 '앱 및 다른 보낸 사람의 알림 허용' 옵션을 끕니다
일부 Windows 기능 비활성화
많은 사용자들이 Windows Search와 BITS(Background Intelligent Transfer Service)를 비활성화하면 문제가 해결된다고 확인했습니다.
- Windows + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다
- Windows 서비스 콘솔이 열립니다
- 아래로 스크롤하여 Windows Search 서비스를 찾고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 속성을 선택합니다
- 일반 탭에서 시작 유형을 '사용 안 함'으로 설정합니다
- 서비스 상태 옆의 중지 버튼을 클릭한 후 적용을 누릅니다
- SysMain(구 Superfetch)과 Background Intelligent Transfer Service도 동일하게 진행합니다
고성능 전원 관리 옵션 사용
일부 컴퓨터의 하드 드라이브는 전력을 절약하기 위해 자동으로 전원을 끄거나 RPM을 조절합니다.
- 제어판을 엽니다
- 전원 옵션을 검색하여 선택합니다
- 고성능 모드를 사용 중인지 확인합니다
추가로 전원 계획 설정 변경을 클릭한 후 하드 디스크 끄기 항목을 확장하여 분 값을 0으로 설정하세요. 이렇게 하면 하드 디스크가 저전력 상태로 전환되지 않아 디스크 사용량 문제를 예방할 수 있습니다.
디스크 오류 검사
디스크 자체에 문제가 있다면 당연히 높은 디스크 사용량 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 명령 프롬프트를 통해 디스크를 검사하여 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다
- chkdsk.exe /f /r 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
- 다음 프롬프트가 나타나면 Y를 입력하고 Enter를 누릅니다
이후 디스크 드라이브 오류 검사 및 복구 프로세스가 시작됩니다. 100% 완료되면 Windows를 재시작하고 높은 디스크 사용량 없이 시스템이 정상 작동하는지 확인하세요.
가상 메모리 초기화
Windows는 디스크 드라이브 공간을 가상 메모리(디스크 드라이브와 RAM의 조합)로 자동 사용합니다. 최근 성능 최적화를 위해 가상 메모리를 직접 조정했다면 기본값으로 초기화하세요. 잘못된 설정 역시 디스크 드라이브 응답 없음 또는 100% 디스크 사용량의 원인이 될 수 있습니다.
가상 메모리를 기본 상태로 초기화하는 방법:
- Windows + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다
- 시스템 속성에서 고급 탭으로 이동한 후 성능 섹션의 설정을 클릭합니다
- 고급 탭으로 이동하여 가상 메모리 섹션의 변경 버튼을 클릭합니다
- '모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리'에 체크합니다
- 적용 및 확인을 클릭하고 Windows를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다
StorAHCI.sys 드라이버 문제 해결
실제로 가장 효과적이었던 해결책입니다. Windows 10 100% 디스크 사용량 문제는 펌웨어 버그로 인해 내장 StorAHCI.sys 드라이버로 실행되는 일부 AHCI PCIe(Advanced Host Controller Interface PCI-Express) 모델에서도 발생할 수 있습니다. 해당 여부를 확인하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다
- IDE ATA/ATAPI 컨트롤러를 확장합니다
- 표준 SATA AHCI 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동합니다
- 드라이버 탭에서 드라이버 세부 정보를 클릭합니다
- 드라이버 파일 필드에 C:\Windows\system32\DRIVERS\storahci.sys가 표시되면 내장 AHCI 드라이버를 사용 중인 것입니다
- 확인을 클릭하고 세부 정보 탭으로 이동합니다
- 속성 섹션의 드롭다운 메뉴에서 디바이스 인스턴스 경로를 선택합니다
- 표시된 값을 텍스트 파일에 복사하거나 창을 열어 둡니다
참고: IDE ATA/ATAPI 컨트롤러에 여러 개의 AHCI 컨트롤러가 있는 경우 각각의 디바이스 인스턴스 경로를 복사하고 컨트롤러마다 아래 단계를 순서대로 진행합니다.
Windows 레지스트리 편집기 수정
Windows 레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI 컨트롤러>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties
여기서 <AHCI 컨트롤러>는 앞서 기록해 둔 값입니다.
MessageSignaledInterruptProperties 키의 오른쪽 창에서 MSISupported라는 DWORD(REG_DWORD)를 찾습니다. 데이터 값이 1로 되어 있을 것입니다. DWORD를 더블클릭하여 아래 이미지와 같이 값을 0으로 변경합니다.
변경 후 컴퓨터를 재시작하고 디스크 사용량을 확인합니다. Windows 검색창에 "작업 관리자"를 입력해 작업 관리자를 연 후, 프로세스 탭에서 디스크 열 상단의 %를 확인하세요. 더 이상 100%가 아니라면 문제가 해결된 것입니다!
Google Chrome으로 인한 높은 디스크 사용량
일부 Windows 10 사용자에게는 Skype와 Google Chrome 브라우저 설정의 특정 조합이 100% 디스크 사용량 문제를 일으킵니다. 다음 방법으로 설정을 수정해 보세요.
Google Chrome 적용 방법
Chrome의 경우 웹 페이지 미리 로드 기능이 원인입니다. chrome://settings > 고급 설정 표시 > 개인정보로 이동하여 '페이지를 더 빠르게 로드하기 위해 예측 서비스 사용' 옵션의 체크를 해제하면 됩니다.
Skype 높은 디스크 사용량 해결 방법
- Skype가 실행 중이지 않은지 확인합니다
- 파일 탐색기에서 C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\ 폴더로 이동합니다
- Skype.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다
- 보안 탭에서 편집을 클릭합니다
- ALL APPLICATION PACKAGES를 클릭하고 쓰기(Write) 허용 체크박스에 체크합니다
- 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다
PC를 재시작하고 Windows 10의 디스크 사용량이 줄었는지 확인하세요.
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