Windows Installer는 Microsoft Windows의 핵심 서비스로, 앱, 기능 등 시스템 내 모든 구성 요소의 설치와 제거를 관리합니다. 예기치 않은 원인으로 이 서비스가 손상되거나 작동을 멈추면 새 프로그램 설치는 물론 앱 업그레이드조차 진행할 수 없게 됩니다. 프로그램을 설치하거나 제거하려고 할 때 "Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다", "이 Windows Installer 패키지에 문제가 있습니다", "설치 패키지를 열 수 없습니다" 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
전문가 팁: 인터넷에서 다운로드한 소프트웨어를 설치할 때 "설치 패키지를 열 수 없습니다" 오류가 발생한다면 보안 문제일 가능성이 높습니다. Windows 시스템이 해당 프로그램을 신뢰하지 않아 차단한 것입니다. 이 경우 파일의 차단을 해제하거나 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 합니다.
Windows 10에서 Windows Installer가 작동하지 않을 때
Windows Installer가 작동하지 않는 단일한 원인은 없습니다. "Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다" 오류 때문에 프로그램을 설치할 수 없다면 아래의 해결 방법을 순서대로 적용해 보세요.
1. 기존에 설치된 이전 버전 제거하기
새 프로그램 설치 중 오류 1719 "Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다"가 발생한다면, 먼저 설치하려는 프로그램의 이전 버전이 컴퓨터에 남아 있는지 확인하세요. 대부분의 경우 구버전 소프트웨어가 충돌과 예기치 않은 오류의 원인이 됩니다.
- Windows 키 + R을 누르고 appwiz.cpl을 입력한 후 확인을 클릭하여 '프로그램 및 기능'을 엽니다.
- 제거하려는 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '제거'를 선택합니다.
- 화면의 안내에 따라 제거를 완료하고 PC를 재부팅합니다.
- 이후 프로그램을 다시 설치하여 오류 1719가 해결되었는지 확인합니다.
2. Microsoft Installer 서비스 시작하기
Windows Installer 서비스가 알 수 없는 이유로 중지되었다면, 프로그램을 설치하거나 제거할 때 "Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다" 오류가 나타납니다. 이 경우 서비스를 수동으로 시작해야 합니다.
명령 프롬프트로 Windows Installer 서비스 시작
- Windows 검색창에 cmd를 입력한 후 '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- net start MSIServer 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
서비스 콘솔로 Windows Installer 시작
- Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 'Windows Installer'를 찾고 현재 상태를 확인합니다.
- 실행 중이 아니라면 'Windows Installer'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작'을 선택합니다.
- 이미 실행 중이라면 '다시 시작'을 선택합니다.
3. Microsoft Installer 서비스 다시 등록하기
그래도 프로그램 설치 시 "Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다" 오류가 계속된다면, Microsoft Installer 서비스를 다시 등록해 보세요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 연 뒤 아래 명령을 하나씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다. 모두 실행한 후 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 재시작합니다.
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
4. Windows Installer 재설치하기
위 방법으로도 해결되지 않았다면, 아래 단계에 따라 Windows Installer를 재설치하여 오류를 수정해 보세요.
- 시작 메뉴에서 cmd를 검색하고 '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다.
cd %windir%\system32
ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.old
- 완료되면 exit 명령으로 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
- Microsoft 공식 웹사이트에 접속하여 최신 Windows Installer를 다운로드합니다.
- 파일을 더블클릭해 설치를 시작하고, 화면 안내에 따라 진행한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 이제 필요한 프로그램을 설치하여 Windows Installer 오류가 해결되었는지 확인합니다.
추가로 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 명령과 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하면 Windows 시스템 상태를 점검하고 손상되거나 누락된 시스템 파일을 올바른 파일로 복구할 수 있습니다.
이 방법들이 Windows 10에서 Windows Installer가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 의견을 남겨 주세요.
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