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해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

드디어 마이크로소프트가 Windows 10 버전 21H2, 일명 '2021년 11월 업데이트'를 모든 사용자에게 공개했습니다. 이번 대규모 업데이트에는 다양한 신규 기능, 보안 개선 사항, 여러 버그 수정이 포함되어 있습니다. 최신 기능 업데이트인 21H2는 Windows 업데이트를 통해 호환 가능한 모든 기기에 제공되며, 사용자는 다운로드 및 설치 링크를 클릭하여 Windows 10 버전 21H2 설치를 진행할 수 있습니다. 하지만 간혹 Windows 10 2021년 11월 업데이트가 설치에 실패하거나, '0xc1900101 오류로 인해 Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패' 또는 '기능 업데이트 99%에서 멈춤' 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 10 버전 21H2를 설치할 수 없거나, 다운로드가 멈추거나, 0xc1900223 또는 0xc1900101 등의 오류와 함께 설치에 실패한다면 아래 해결 방법을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.

Windows 10 기능 업데이트 21H2 설치 실패 원인과 해결책

대부분의 경우 Windows 10 업데이트가 멈추거나 설치에 실패하는 원인은 손상된 Windows 업데이트 캐시, Windows 업데이트 서버 연결 문제, 시스템 파일 손상, 설치된 응용 프로그램과의 비호환성 또는 타사 소프트웨어 충돌입니다.

Windows 10 21H2 업데이트 설치 실패 시, 먼저 기본적인 해결책부터 적용해 보세요.

  • Microsoft 서버에서 업데이트 파일을 안정적으로 다운로드할 수 있도록 인터넷 연결 상태를 확인하세요.
  • 타사 백신 프로그램이 설치되어 있다면 임시로 제거하고, VPN을 사용 중이라면 연결을 해제하세요.
  • 프린터, 스캐너, 오디오 잭 등 외부 장치(연결된 것이 있다면)를 제거하여 드라이버 충돌을 예방하세요.
  • 시스템 드라이브(C:)에 업데이트 파일 다운로드 및 설치·업그레이드를 위한 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요.
  • 설치된 모든 장치 드라이버가 최신 버전이며 현재 Windows 버전과 호환되는지 확인하세요. 특히 디스플레이 드라이버, 네트워크 어댑터, 오디오 사운드 드라이버를 점검하세요. 장치 관리자에서 확인 및 업데이트할 수 있습니다.

또한 Windows 10 버전 21H2의 시스템 요구 사항을 확인하고 호환성 테스트를 진행하세요.

필수 서비스 설정 확인

서비스 관리자를 열어 아래 서비스들이 시작되어 있고 시작 유형이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요:

  1. Background Intelligent Transfer Service(백그라운드 지능형 전송 서비스): 수동
  2. Cryptographic Service(암호화 서비스): 자동
  3. Windows Update Service(Windows 업데이트 서비스): 수동(트리거 시작)

일부 Windows 사용자들은 C: 드라이브의 $WINDOWS.~BT 폴더를 삭제했더니 Windows 10 21H2 업데이트 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

  • 파일 탐색기를 열고 상단의 '보기' 탭을 선택합니다.
  • '숨긴 항목' 옵션에 체크하여 숨겨진 파일과 폴더를 표시합니다.
  • C: 드라이브에서 $WINDOWS.~BT 폴더를 검색한 후, 발견하면 삭제합니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, ipconfig /flushdns 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 DNS 캐시를 삭제한 뒤 Windows 10 버전 21H2를 다시 다운로드해 보세요.

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 10에는 업데이트 다운로드 및 설치를 방해하는 문제를 감지하고 수정하는 내장 문제 해결 도구가 있습니다. 문제 해결사를 실행하여 Windows가 자동으로 문제를 수정하도록 해보세요.

  • 키보드 단축키 Windows + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  • '업데이트 및 보안' → '문제 해결'로 이동합니다.
  • '추가 문제 해결사' 링크를 클릭합니다.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

목록에서 'Windows 업데이트'를 찾아 선택한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.

문제 해결사가 실행되며 컴퓨터가 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치하지 못하게 하는 문제가 있는지 진단합니다. 프로세스가 완료되면 Windows를 재시작하고 다시 수동으로 업데이트를 확인하세요.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

Windows 업데이트 구성 요소 초기화

앞서 언급했듯이, 손상된 Windows 업데이트 구성 요소는 다양한 업데이트 설치/업그레이드 문제를 일으킵니다. 업데이트 문제 해결사로도 문제가 해결되지 않고 여전히 오류 0xc1900223 또는 0xc1900101과 함께 Windows 10 21H2 업데이트 설치가 실패한다면, 아래 단계에 따라 Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하세요.

  • services.msc를 입력하여 Windows 서비스 콘솔을 엽니다.
  • 아래로 스크롤하여 Windows Update 서비스를 찾습니다.
  • Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '중지'를 선택합니다.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

이제 아래 단계에 따라 업데이트 캐시를 정리합니다:

  • 'Windows + R' 키를 누르고 아래 경로를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\
  • 이 폴더에는 Windows 업데이트 관련 모든 파일이 들어 있습니다.
  • 'Download' 폴더를 열고 모든 파일을 선택한 후 전부 삭제합니다.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

  • 다시 Windows 서비스 콘솔을 열어 Windows Update 서비스를 시작합니다.
  • 이제 '업데이트 및 보안'을 열고 업데이트를 확인합니다.

지역 및 언어 설정 수정

잘못된 지역 설정 역시 Windows 업데이트 실패의 원인이 될 수 있습니다. 지역 및 언어 설정이 올바른지 확인하세요. 아래 단계에 따라 확인하고 수정할 수 있습니다.

  • Windows + X 단축키를 눌러 설정 앱을 선택합니다.
  • '시간 및 언어'를 클릭한 후 왼쪽 메뉴에서 '지역 및 언어'를 선택합니다.
  • 드롭다운 목록에서 국가/지역이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 적절한 언어 팩이 설치되어 있는지 확인합니다.
  • '위치' 탭을 클릭하고 홈 위치를 '해당 국가'로 변경한 후 확인을 클릭합니다.

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시스템 파일 검사기(SFC) 실행

손상된 시스템 파일은 다양한 문제를 일으키며 업데이트 다운로드 및 설치를 방해할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 유틸리티를 실행하면 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 도움이 됩니다.

  • 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  • sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • 손상되거나 누락된 시스템 파일을 스캔하며, 발견되면 %WinDir%\System32\dllcache에 위치한 특수 폴더에서 해당 파일을 복원합니다.
  • 스캔 프로세스가 100% 완료될 때까지 기다린 후 Windows를 재시작합니다.
  • 이제 '업데이트 및 보안'을 열고 업데이트를 확인합니다.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

참고: SFC 유틸리티 검사 결과 손상된 파일이 발견되었지만 복구하지 못했다면, DISM 도구를 실행하세요. DISM은 SFC 유틸리티가 제 역할을 할 수 있도록 지원합니다.

Google DNS로 전환

  • Windows 키 + R을 누르고 ncpa.cpl을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  • 네트워크 연결 창이 열립니다.
  • 활성 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
  • '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
  • '다음 DNS 서버 주소 사용' 라디오 버튼을 선택합니다.
  • 기본 설정 DNS 서버를 8.8.8.8, 대체 DNS 서버를 8.8.4.4로 설정합니다.
  • '끝낼 때 설정 확인'에 체크한 후 확인을 클릭합니다.

해결됨: Windows 10 버전 21H2 기능 업데이트 설치 실패 문제

클린 부팅 수행

클린 부팅을 수행한 후 업데이트를 확인해 보세요. 타사 서비스나 시작 응용 프로그램이 업데이트 설치에 문제를 일으키는 경우, 클린 부팅 후 업데이트를 확인하면 해결될 수 있습니다. 이 방법은 Windows 10 21H2 업데이트 설치 실패 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

Windows 10 업데이트 길잡이로 수동 업그레이드

Windows 10 업데이트 길잡이(Update Assistant)를 사용하여 지금 바로 업그레이드할 수도 있습니다. 다운로드 후 실행하면 Windows 10 21H2 업데이트 설치가 시작됩니다.

  • '지금 업데이트'를 클릭하면 업데이트 길잡이가 PC 하드웨어 및 구성에 대한 기본 검사를 수행합니다.
  • 모든 항목이 정상이면 10초 후 다운로드 프로세스가 자동으로 시작됩니다.
  • 다운로드가 완료되고 검증되면 업데이트 준비 과정이 자동으로 시작됩니다.
  • 30분 카운트다운 후 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다(실제 설치에는 최대 90분까지 소요될 수 있음). 우측 하단의 '지금 다시 시작' 버튼을 클릭하면 즉시 시작되고, 좌측 하단의 '나중에 다시 시작' 링크를 클릭하면 재시작을 미룰 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 여러 번 재시작된 후, Windows 10이 마지막 단계를 거쳐 업데이트 설치를 완료합니다.

업그레이드 과정에서 Windows 업데이트가 멈추는 경우, 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하면 오류나 문제 없이 Windows 10 버전 21H2로 업그레이드할 수 있습니다. 또는 Windows 10 ISO 파일을 다운로드하여 수동으로 업그레이드하거나 Windows 10 21H2를 클린 설치할 수도 있습니다.

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