Windows 10에서 게임을 실행할 때마다 모니터 화면이 검게 변하는 현상을 겪고 계신가요? 많은 사용자들이 게임을 실행하는 순간 '신호 없음' 메시지조차 뜨지 않은 채 화면이 검게 변하고, PC는 여전히 작동 중이지만 화면과 소리가 모두 사라지는 문제를 보고하고 있습니다. 전원 버튼으로 강제 종료한 뒤 다시 켜면 정상적으로 작동하기도 하는데요.
이러한 검은 화면 문제의 가장 흔한 원인은 드라이버 문제(특히 디스플레이 드라이버), 과열, 또는 GPU 고장 초기 증상입니다. 그 외에도 손상된 데이터나 파일이 원인이 되어 포트나이트 같은 게임 실행 시 화면이 검게 변할 수 있습니다.
새로운 게임을 시작할 때마다 화면이 검게 변하는 비슷한 문제를 겪고 있다면, 아래의 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Windows 10 게임 중 검은 화면 문제 해결 방법
참고: 아래에서 소개하는 해결 방법은 Windows 7 및 8.1 등 이전 버전의 Windows에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.
기본 점검 사항
- 프린터, 스캐너, 오디오 잭, 외장 하드디스크 등 모든 외부 장치를 분리하세요.
- 백신 프로그램 등 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 제거해 보세요.
- 그래픽 카드와 모니터 사이의 HDMI 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. (데스크톱 사용자 해당)
- 게임의 최소 사양 요구 사항을 확인하고, PC 하드웨어가 해당 게임을 구동할 수 있는지 점검하세요.
최신 Windows 10 업데이트 적용
마이크로소프트는 버그 수정과 보안 개선 사항을 포함한 Windows 업데이트를 정기적으로 배포합니다. 게임 중 검은 화면이 나타난다면 대기 중인 업데이트가 원인일 수 있습니다. 업데이트 자체가 문제를 일으키거나, 특정 구형 소프트웨어가 이런 현상의 원인이 되기도 합니다. 최신 Windows 업데이트를 설치하면 이 문제에 대한 버그 수정이 포함되어 있을 수 있습니다.
- 키보드 단축키 Windows + I를 눌러 설정 창을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널의 Windows 업데이트에서 승인 대기 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 다운로드 및 설치한 후, 컴퓨터를 재시작합니다.
- 게임을 다시 실행하여 검은 화면 문제가 지속되는지 확인합니다.
그래픽 드라이버 업데이트
앞서 언급했듯이 검은 화면 문제의 가장 흔한 원인은 오래된 그래픽 드라이버 또는 손상된 그래픽 드라이버 파일입니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 장치 관리자가 열리며 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 확장하여 그래픽 드라이버를 찾습니다.
- 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하고, 화면 지시에 따라 Windows 업데이트에서 최신 그래픽 드라이버(있는 경우)를 다운로드하여 설치합니다.
- 완료되면 시스템을 재시작합니다.
드라이버 수동 재설치
경우에 따라 자동 업데이트만으로는 손상된 드라이버 파일이 완전히 해결되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 드라이버를 수동으로 재설치해 보세요.
- Windows 10 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 디스플레이 어댑터를 확장하고 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이번에는 '제거'를 선택합니다.
- 확인을 클릭한 후 PC를 재시작하여 드라이버를 완전히 제거합니다.
- 또한 제어판에 접속하여 '범주별 보기'로 전환한 후 프로그램 제거에서 그래픽 카드와 관련된 항목을 찾아 함께 제거합니다.
이제 AMD, Intel, NVIDIA 등 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 Windows 10과 호환되는 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하고, 화면 지시에 따라 설치를 완료합니다. 설치 후 PC를 재시작하고 검은 화면이 발생하던 게임을 다시 실행해 보세요.
고급 전원 옵션 확인
문제 해결에 도움이 될 수 있는 또 다른 효과적인 방법입니다.
- 제어판을 열고 검색창에 '전원 옵션'을 입력하여 해당 항목을 찾습니다.
- 현재 사용 중인 전원 계획에서 계획 설정 변경을 클릭합니다.
- 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
- 다음 창에서 PCI Express 항목을 확장합니다.
- 마지막으로 링크 상태 전원 관리가 '꺼짐'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
추가 점검 사항
시스템 파일 손상 역시 게임, 포토샵, 3D MAX처럼 고사양 그래픽 애플리케이션 실행 시 검은 화면을 비롯한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이럴 때는 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하여 손상되거나 누락된 파일을 자동으로 복구하는 것을 권장합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 sfc /scannow 명령어를 입력하면 됩니다.
또한 PC나 노트북이 심하게 과열되는 경우에도 게임 중 검은 화면이 나타날 수 있습니다. CPU/GPU 팬이 느리게 회전하거나 아예 작동하지 않는지 확인해 보세요. 필요하다면 내부 먼지를 청소하거나 서멀 구리스를 재도포하는 것이 과열 해결에 큰 도움이 됩니다.
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