Windows 10의 Xbox Game Bar는 별도의 외부 소프트웨어 없이도 게임(또는 앱) 내에서 직접 스크린샷 촬영, 화면 녹화, 스트리밍을 손쉽게 할 수 있도록 도와주는 편리한 기능입니다. 설정 → 게임 → Game Bar 메뉴에서 활성화하거나 관리할 수 있으며, Windows 키 + G 단축키를 눌러 Xbox Game Bar를 바로 열 수도 있습니다. 그런데 최근 서버 측 업데이트 이후 일부 사용자에게 Game Bar 접근이 차단되면서 0x803F8001 오류와 함께 Game Bar가 강제 종료되는 문제가 보고되었습니다.
Xbox Game Bar 오류 0x803F8001 해결 방법
"Xbox Game Bar Is Currently Not Available In Your Account"(현재 계정에서 Xbox Game Bar를 사용할 수 없습니다)라는 오류 코드 0x803F8001이 표시되거나 Windows 키 + G 단축키가 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
1. 날짜 및 시간 자동 설정으로 변경하기
게임과 애플리케이션은 날짜와 시간을 수동으로 설정했을 때 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 아래 단계에 따라 날짜 및 시간 설정을 자동으로 변경하세요.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "날짜/시간 조정"을 선택하거나, 설정을 연 뒤 "시간 및 언어"로 이동합니다.
- "시간 자동 설정"과 "표준 시간대 자동 설정" 옵션을 켭니다.
- 설정 후 반드시 "지금 동기화" 버튼을 눌러 시간을 동기화하세요.
일부 사용자들은 위치 권한을 허용하는 것만으로도 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
2. Game Bar 및 Microsoft Store 알림 끄기
여러 Windows 10 사용자들이 Game Bar와 Microsoft Store 알림을 비활성화하여 오류 코드 0x803F8001을 해결했다고 전했습니다.
Game Bar를 끄는 방법:
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 열거나, Windows + X 키를 누른 후 설정을 선택합니다.
- "게임"(Xbox 아이콘이 표시되어 있음)을 클릭합니다.
- 가장 상단에서 녹화, 게임 초대, 파티 채팅 등을 위한 Game Bar 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
Microsoft Store 알림을 끄는 방법:
- 마찬가지로 Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 이번에는 "시스템"을 클릭한 후 왼쪽 메뉴에서 "알림 및 작업"을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 Microsoft Store를 찾은 후 알림 버튼을 끕니다.
3. Xbox Game Bar 초기화하기
- Windows 키 + I를 눌러 Windows 10 설정을 엽니다.
- "앱" → "앱 및 기능"으로 이동합니다.
- 목록을 스크롤하여 Xbox Game Bar를 찾아 선택합니다.
- "고급 옵션" 링크를 클릭합니다.
- 새 창이 열리면 앱을 종료하거나 초기화할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
- 먼저 "종료"를 눌러 프로그램을 종료한 후 Xbox Game Bar를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 해결되지 않으면 "초기화"를 클릭하고, 확인 메시지가 나타나면 다시 "초기화"를 누른 뒤 PC를 재부팅합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. Game Bar 제거 후 재설치하기
Game Bar를 삭제한 후 Microsoft Store에서 다시 설치하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
Game Bar 제거하기:
먼저 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "PowerShell(관리자)"을 선택하세요.
PowerShell 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고 실행합니다:
Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage
명령 실행이 완료되면 PC를 재부팅합니다.
Game Bar 재설치하기:
Game Bar를 다시 설치하려면 Microsoft Store를 열고 "Game Bar"를 검색하여 설치합니다.
또는 다음 링크를 이용할 수 있습니다: https://www.microsoft.com/store/productId/9NZKPSTSNW4P
위 방법을 모두 시도한 후에도 Windows 10에서 Xbox Game Bar에 접근할 수 없다면, Microsoft가 해당 장애를 공식 인정하고 빠른 수정 사항을 배포할 때까지 기다려야 할 수 있습니다.
2020년 11월 6일 업데이트: Microsoft가 해당 문제를 공식적으로 인정했습니다. 관계자에 따르면 Microsoft는 보고된 문제를 인지하고 근본 원인을 적극적으로 조사 중이라고 합니다.
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