윈도우 10에서 블루 스노우볼 마이크가 작동하지 않을 때? 5가지 해결 방법

블루 스노우볼(Blue Snowball) 마이크는 시장에서 가장 인기 있는 마이크 중 하나로, 초보 스트리머, 유튜버, 콘텐츠 크리에이터에게 안성맞춤인 제품입니다. 하지만 일부 사용자들은 윈도우 컴퓨터에서 블루 스노우볼 마이크를 사용할 때 문제가 발생한다고 보고하고 있으며, 특히 윈도우 업데이트 이후 마이크가 작동하지 않는 경우가 많습니다. 윈도우 10에서 블루 스노우볼이 작동하지 않는 문제를 겪고 계시다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 윈도우 10의 마이크 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.

블루 스노우볼이 작동하지 않는 이유는?

윈도우 10에서 마이크가 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있으며, 그중 잘못된 설정 구성과 손상된 마이크 드라이버가 가장 흔한 원인입니다. 다른 USB 포트로 연결 변경, 개인정보 보호 설정 수정, 오디오 드라이버 재설치 등이 블루 스노우볼 문제를 해결하는 대표적인 방법입니다.

1. 다른 USB 포트로 연결하기

가장 먼저 PC와 블루 스노우볼 장치를 재부팅해 보시기 바랍니다.

블루 스노우볼 장치에 전원이 정상적으로 들어와 있는지, 컴퓨터와 장치 사이의 USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

여러 사용자들이 블루 스노우볼 마이크를 다른 USB 포트에 연결했더니 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 또한 노트북이나 PC의 USB 3.0 포트에 연결하면 더욱 안정적인 결과를 얻을 수 있습니다.

2. 윈도우 마이크 개인정보 보호 설정 변경

최근 윈도우 10 20H2 업데이트나 업그레이드 이후 문제가 시작되었다면, 개인정보 보호 설정이 자동으로 변경되어 일부 앱이 마이크를 사용하지 못하도록 되었을 가능성이 있습니다. 아래 단계에 따라 설정을 변경하여 문제를 해결해 보세요.

Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
개인 정보 설정으로 이동한 후 '마이크'를 클릭합니다.
'이 디바이스에 대한 마이크 액세스 허용' 항목에서 '변경'을 클릭하고 해당 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
또한 사용하는 앱에도 마이크 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다.

"앱에서 마이크를 사용하려면 스위치를 켜서 반드시 활성화해야 합니다."

이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

윈도우 10에서 블루 스노우볼 마이크가 작동하지 않을 때? 5가지 해결 방법

3. 블루 스노우볼 마이크 비활성화 후 다시 연결

아래 단계에 따라 오디오 장치를 수동으로 비활성화한 후 블루 스노우볼 마이크를 다시 연결해 보세요.

먼저 컴퓨터의 USB 포트에서 블루 스노우볼 마이크를 분리합니다.
Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.
설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시되면 '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 찾아 확장합니다.
목록에서 연결된 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.
장치가 비활성화되면 컴퓨터를 재부팅하고 블루 스노우볼 마이크를 USB 포트에 다시 연결합니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4. 문제 해결사 실행

윈도우에 내장된 마이크 문제 해결사를 실행하면 블루 스노우볼 마이크가 제대로 작동하지 못하게 하는 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

Windows 키 + S를 누르고 '문제 해결'을 입력한 후 '문제 해결 설정'을 선택합니다.
'추가 문제 해결사'로 이동하여 스크롤을 내려 '음성' 항목을 찾아 선택합니다.
'문제 해결사 실행'을 클릭하고 화면의 지침을 따르면 블루 스노우볼 마이크를 정상 상태로 만들고 윈도우가 사용자의 음성을 인식하지 못하게 하는 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 오디오 장치 드라이버 재설치

앞서 언급했듯이 손상되거나 부적절하게 설치된 장치 드라이버도 윈도우 10에서 블루 스노우볼이 작동하지 않는 원인입니다. 블루 스노우볼용 드라이버 소프트웨어를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시되면 '오디오 입력 및 출력' 섹션을 확장합니다.
'블루 스노우볼 마이크'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 과정을 완료합니다.
이제 '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 찾아 확장하고 여기에서도 블루 스노우볼 드라이버를 제거합니다.

컴퓨터에서 블루 스노우볼 장치를 분리한 후 윈도우 10을 재부팅합니다. 이제 블루 스노우볼 마이크를 컴퓨터에 다시 연결하고 정상적으로 인식되는지 확인합니다.

추가로, 블루(BLUE) 공식 웹사이트에서 블루 스노우볼 장치의 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.

보너스: 소리 설정 기본값으로 되돌리기

잘못된 소리 설정으로 인해 블루 스노우볼이 윈도우 10에서 나타나지 않거나 작동하지 않는 경우, 소리 설정을 초기화하는 것도 문제 해결에 도움이 됩니다.

작업 표시줄 오른쪽 하단의 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리'를 선택합니다.
팝업 창에서 '녹음' 탭으로 이동하면 다른 녹음 장치들과 함께 블루 스노우볼 마이크를 찾을 수 있습니다.
블루 스노우볼 마이크 외의 다른 모든 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택하여 비활성화합니다.
블루 스노우볼 마이크를 선택하고 '기본값으로 설정' 버튼을 클릭합니다.
이제 블루 스노우볼이 인식되지 않거나 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.