Windows 10 업데이트 후 앱이 열리지 않거나 바로 종료될 때 해결 방법 완벽 가이드

Windows 업데이트 이후 Microsoft Store와 설치된 앱들이 열리지 않으시나요? 시스템 복원 후 Windows 10 앱이 실행되지 않거나, 열렸다가 곧바로 닫히는 현상이 발생하나요? 시작 메뉴나 작업 표시줄에서 앱을 클릭해도 반응이 없거나, 작업 관리자에는 프로세스가 실행 중인데 창이 뜨지 않는 경우가 있습니다.

Windows 10 앱이 열리지 않는 원인은 다양합니다. 대표적인 원인으로는 PC가 최신 상태가 아니거나, Windows 또는 서드파티 방화벽에 의해 앱이 차단된 경우입니다. 그 외에도 손상된 시스템 파일, 잘못된 날짜 및 시간 설정, 사용자 계정 손상, Microsoft Store 캐시 문제 등이 앱 실행 오류를 일으킬 수 있습니다.

업데이트 후 Windows 10 앱이 작동하지 않을 때

필요할 때 Windows 10 앱이 열리지 않는 문제를 겪고 있다면, 아래에 소개하는 해결 방법들을 순서대로 적용해 보세요.

본격적인 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 컴퓨터를 재시작한 후 스토어 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

1. Windows 키 + R을 누르고 wsreset.exe를 입력한 후 확인을 클릭하세요. 이 명령은 계정 설정 변경이나 설치된 앱 삭제 없이 Microsoft Store 캐시만 초기화합니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어 있다면 일시적으로 비활성화하거나 제거하고, VPN에 연결 중이라면 연결을 해제해 보세요.
3. 클린 부팅을 수행하여 문제가 서드파티 소프트웨어 때문에 발생하는지 확인할 수도 있습니다.
4. 손상된 시스템 파일로 인해 프로그램이 열리지 않거나 앱이 즉시 종료되는 경우, 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

최신 Windows 업데이트 설치하기

Microsoft는 보안 개선 사항과 다양한 버그 수정을 포함한 Windows 업데이트를 정기적으로 배포합니다. PC가 최신 상태가 아니면 앱이 열리지 않는 것은 물론, 화면 멈춤이나 시스템 충돌 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다.

• Windows 키 + X를 눌러 설정을 선택합니다.
• '업데이트 및 보안'을 클릭한 후 '업데이트 확인' 버튼을 눌러 Microsoft 서버에서 업데이트를 다운로드합니다.
• 새로운 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치가 완료될 때까지 기다립니다(소요 시간은 인터넷 속도에 따라 달라집니다).
• 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 업데이트를 적용합니다.
• 이후 시작 메뉴에서 앱을 열어 정상 작동하는지 확인해 보세요.

컴퓨터의 날짜 및 시간 확인하기

의외로 들릴 수 있지만, 컴퓨터의 날짜와 시간이 정확하지 않으면 Windows 10 앱에서 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft Store는 자체적으로 추적하는 시간과 컴퓨터의 시간이 동기화되어 있는지 확인하기 때문입니다.

• Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
• '시간 및 언어'를 클릭합니다.
• 표준 시간대가 올바른지 확인합니다.
• '자동으로 시간 설정' 옵션을 끔으로 전환하고 잠시 기다린 후, 다시 켬으로 되돌립니다.

Application Identity 서비스 재시작하기

Application Identity(응용 프로그램 ID) 서비스는 앱의 신원을 판별하고 검증하는 역할을 합니다. 어떤 이유로든 이 서비스가 중지되거나 시작되지 않으면 Windows 10에서 앱을 여는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

• Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
• Windows 서비스 콘솔이 열리면 아래로 스크롤하여 'Application Identity' 서비스를 찾습니다.
• 서비스 상태를 확인하고, 실행 중이라면 마우스 우클릭 후 '다시 시작'을 선택합니다.
• 서비스가 시작되지 않았다면 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
• 시작 유형을 '자동'으로 변경하고, 서비스 상태 옆의 '시작' 버튼을 클릭합니다.
• '적용' 후 '확인'을 눌러 저장합니다.
• 또한 Windows Update 서비스도 실행 중인지 함께 확인해 주세요.

Windows Store 앱 문제 해결사 활용하기

Windows에 내장된 스토어 앱 문제 해결사는 시스템을 스캔하여 Windows 10 앱이 정상 작동하지 못하게 하는 문제를 자동으로 감지하고 수정합니다.

• Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
• '업데이트 및 보안'을 선택한 후 '문제 해결'로 이동합니다.
• '추가 문제 해결사' 링크를 클릭하고 목록에서 'Windows 스토어 앱'을 찾아 선택합니다.
• '문제 해결사 실행'을 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행하면, 앱이 열리지 않게 하는 문제를 감지하고 자동으로 수정합니다.
• 진단이 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

앱을 최신 버전으로 업데이트하기

때로는 Windows 10 앱이 최신 버전으로 업데이트되지 않으면 실행되지 않는 경우가 있습니다. 따라서 설치된 앱이 모두 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다.

• Windows 키 + S를 누르고 'Store'를 입력한 후, 결과 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다.
• 우측 상단(검색창 옆)의 Microsoft 계정 아이콘을 클릭하고 메뉴에서 '다운로드 및 업데이트'를 선택합니다.
• 컴퓨터에 설치된 모든 앱 목록이 표시됩니다.
• 모든 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 '업데이트 받기'를 클릭하여 진행합니다.

참고: Microsoft Store 앱 자체가 작동하지 않는 경우에는, 컴퓨터의 다른 사용자 계정에서 동일한 단계를 시도하거나 명령 프롬프트에서 schtasks /run /tn "Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update" 명령을 실행하여 강제로 업데이트할 수 있습니다.

특정 앱 초기화하기

특정 앱만 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 예를 들어 사진 앱만 열리지 않고 다른 앱들은 정상적으로 작동한다면, 해당 앱을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• Windows 10 시작 메뉴를 우클릭하고 '앱 및 기능'을 선택합니다.
• 목록을 스크롤하여 'Microsoft 사진'을 클릭합니다.
• '고급 옵션' > '초기화'를 차례로 클릭합니다.
• 앱 데이터가 삭제된다는 경고 메시지가 표시되면 '초기화'를 한 번 더 클릭합니다.
• 컴퓨터를 재시작한 후 해당 앱의 상태를 확인하여 문제가 해결되었는지 점검합니다.

앱 다시 등록하기

Windows 10 기본 앱이 작동하지 않는 오류가 발생했다면, 아래 단계에 따라 앱을 다시 등록해 보세요. Microsoft Store 앱 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Windows 키 + X를 동시에 누른 후 'Windows PowerShell(관리자)'을 선택합니다.
• PowerShell 창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
• 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, Windows 10 앱이 문제없이 열리는지 확인합니다.

연결 오류 시 레지스트리 수정하기

Windows 10 앱을 열거나, 앱을 다운로드 또는 업데이트할 때 연결 오류가 발생한다면, 아래의 레지스트리 수정이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

• Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
• 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
• 'Profiles'를 우클릭하고 '사용 권한'을 선택한 후 '고급'을 클릭합니다.
• '이 개체 및 하위 개체의 사용 권한 항목을 모두 다시 설정'에 체크하고 '확인'을 클릭합니다.
• 시스템을 재시작하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

프록시 서버 비활성화하기

비정상적인 네트워크 설정 역시 Microsoft Store와 Windows 10 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 아래 단계에 따라 프록시 서버를 비활성화하고, 앱이 열리지 않는 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

• Windows 키 + R을 누르고 inetcpl.cpl을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
• 인터넷 속성 창이 열리면 '연결' 탭으로 이동합니다.
• 'LAN 설정'을 클릭하고 'LAN에 프록시 서버 사용' 항목의 체크를 해제합니다.
• 마지막으로 '적용'을 클릭한 후 '확인'을 누릅니다.

새 사용자 계정 만들기

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 사용자 계정 프로필이 손상되어 앱이 열리지 않는 것일 가능성이 있습니다. 아래 단계에 따라 새 사용자 계정을 만들고, 해당 계정으로 로그인한 후 앱이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.

• Windows 키 + X를 누르고 설정을 선택합니다.
• '계정' > '가족 및 다른 사용자'로 이동합니다.
• '다른 사용자' 섹션에서 '이 PC에 다른 사람 추가'를 클릭합니다.
• '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다' 링크를 클릭합니다.
• 'Microsoft 계정이 없는 사용자 추가'를 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
• 새 계정 생성이 완료되면 현재 계정에서 로그아웃합니다.
• 새로 만든 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법들이 Windows 10 앱이 열리지 않는 문제나 업데이트 후 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되셨나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요.