장치 관리자를 열었는데 화면이 하얗게 비어 있거나 아무런 내용도 표시되지 않는 경험이 있으신가요? 걱정하지 마세요. 몇 가지 간단한 방법만 따라 하면 이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
장치 관리자는 Windows에서 하드웨어와 소프트웨어 설정을 한곳에서 관리하고 구성할 수 있는 핵심 도구입니다. 시스템 드라이버 업데이트부터 기기 상태 점검까지 다양한 작업을 수행하기 때문에, 장치 관리자가 제대로 작동하지 않으면 여러 불편이 생길 수밖에 없습니다.
지금부터 Windows 10 및 11에서 장치 관리자가 비어 있는 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 11/10에서 장치 관리자가 비어 있는 문제 해결 방법
방법 1: msxml3.dll 파일 다시 등록하기
msxml3.dll 파일이 시스템에 올바르게 등록되어 있지 않으면 장치 관리자가 비어 보이는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 DLL 파일을 다시 등록해 보세요.
1단계: Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: 입력란에 regsvr32 msxml3.dll을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
화면에 확인 팝업창이 나타나면 진행하여 DLL 파일을 등록합니다. 이후 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: Plug and Play 서비스 상태 확인하기
Plug and Play 서비스는 Windows 기기에서 하드웨어와 소프트웨어의 원활한 연동을 담당하는 중요한 요소입니다. 이 서비스가 중단되면 장치 관리자가 비어 보일 수 있으므로, 상태를 점검하고 설정을 조정해야 합니다.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 서비스 창에서 목록을 스크롤하여 "Plug and Play" 서비스를 찾습니다. 해당 항목을 클릭해 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
4단계: 서비스 상태가 "중지됨"으로 표시되어 있다면 다시 활성화해야 합니다.
5단계: "시작" 버튼을 클릭한 후, 시작 유형 값을 "자동"으로 변경합니다.
6단계: 모든 변경을 마쳤다면 "적용" 버튼을 클릭해 설정을 저장합니다.
PC를 재부팅한 후 장치 관리자를 열어 여전히 비어 있는지 확인해 보세요.
방법 3: 레지스트리 항목 수정하기
다음 방법은 레지스트리 편집기에서 몇 가지 항목을 수정하여 문제를 해결하는 것입니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 문제가 발생할 수 있으므로, 시작 전에 레지스트리 백업을 권장합니다.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2단계: 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
3단계: Toolbar 섹션을 더블클릭하면 Explorer, Shell Browser, Web Browser 세 개의 하위 항목이 표시됩니다.
4단계: 각 항목을 차례대로 클릭한 뒤, 레지스트리 편집기 오른쪽 창에서 "ITBarLayout" 파일을 찾습니다. 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "삭제"를 선택합니다. 이 과정을 Explorer, Shell Browser, Web Browser 세 항목 모두에 대해 반복합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅한 후, 장치 관리자를 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 4: 레지스트리 권한 편집하기
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2단계: 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum
3단계: "Enum" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사용 권한"을 선택합니다.
4단계: 새 창이 열리면 "그룹 또는 사용자 이름" 목록에서 "User"와 "Everyone" 두 항목이 있는지 확인합니다.
5단계: 목록에 "Everyone"이 없다면 새 항목을 추가해야 합니다.
6단계: "추가" 버튼을 클릭합니다.
7단계: 개체 이름 입력란에 "System"을 입력한 후, "모든 권한", "읽기", "특수 사용 권한" 세 항목 옆의 "허용" 체크박스를 모두 선택합니다.
모든 창을 닫고 PC를 재부팅한 뒤 장치 관리자를 열어 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
마무리
지금까지 Windows 11/10에서 장치 관리자가 비어 있는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 DLL 파일 재등록, 서비스 상태 점검, 레지스트리 편집기에서의 적절한 수정만으로도 장치 관리자를 정상적으로 복구할 수 있습니다.
레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 백업을 생성하고, 각 단계를 신중하게 따라 하시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 파일 검사(SFC) 명령어를 실행하거나 Windows를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다.
추가 질문이나 피드백이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.
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