"질문: 어떤 파일이든 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 윈도우 10 탐색기가 강제 종료됩니다.
아무 파일이나 우클릭하면 탐색기가 먹통이 되다가 결국 재시작됩니다. 업데이트를 확인했지만 관련 내용을 찾을 수 없었습니다. 저는 최근에 윈도우 7에서 업그레이드를 했습니다. 우클릭 메뉴에 나타나는 서드파티 프로그램 중 하나가 원인인 것 같은데, 정확히 어떻게 원인을 진단해야 할지 모르겠습니다."
- MikeyTheB (Microsoft 커뮤니티 발췌)
윈도우 10 우클릭 충돌의 원인
이러한 문제는 대부분 서드파티 프로그램이 추가한 콘텍스트(바로 가기) 메뉴 핸들러의 코드가 불완전하기 때문에 발생합니다. 콘텍스트 메뉴 핸들러는 우클릭 메뉴에 새로운 명령을 추가하는 역할을 하는데, 레지스트리의 여러 위치에서 로드될 수 있어 일반 사용자가 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 특정하기란 쉽지 않습니다.
해결 방법 1: 파일 탐색기 기록 삭제하기
1단계: Windows 키 + X 키를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 연 뒤, 제어판을 실행합니다.
2단계: 제어판 창 오른쪽 상단의 검색 상자에 "파일 탐색기"를 입력하고, 목록 상단에 나타나는 "파일 탐색기 옵션"을 클릭합니다.
3단계: 팝업 창에서 "지우기" 버튼을 클릭해 파일 탐색기 기록을 삭제한 후 "확인"을 누릅니다.
해결 방법 2: 폴더 창을 별도 프로세스로 시작하기
1단계: Windows 키 + X 키를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 연 다음 "파일 탐색기"를 실행합니다.
2단계: 상단 메뉴에서 "보기"를 클릭하고, 오른쪽 영역에서 "옵션"을 선택합니다.
3단계: "보기" 탭으로 이동한 뒤 "고급 설정" 목록에서 "폴더 창을 별도의 프로세스로 시작" 항목을 체크하고 설정을 저장합니다.
해결 방법 3: Netsh 및 Winsock 재설정 실행하기
1단계: Windows 키 + X 키를 다시 눌러 "명령 프롬프트(관리자)"를 찾아 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: 명령 프롬프트 창에 "netsh winsock reset"을 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
3단계: 윈도우 10 컴퓨터를 재시작합니다.
지금까지 윈도우 10 우클릭 충돌 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위의 해결 방법들을 하나씩 차근차근 시도해 보시길 권장합니다. 만약 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 운영체제 복구를 고려해 보는 것이 좋습니다.
또한 윈도우 10을 사용하다 보면 비밀번호 분실 같은 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 문제를 겪게 된다면 Windows Password Key가 큰 도움이 될 수 있습니다. 이 프로그램은 윈도우 10/8/7 환경에서 부팅 가능한 ISO 이미지를 USB/DVD/CD 드라이브에 구워 분실 또는 잊어버린 윈도우 로그인 비밀번호를 복구해 줍니다. 지금 바로 다운로드해 활용해 보세요!