2015년 12월 29일, 마이크로소프트는 윈도우 10 보안 강화를 위한 KB3132372 패치를 공식 배포했습니다. 이 업데이트는 윈도우 8, 8.1, RT, 서버 2012, 윈도우 10 환경의 인터넷 익스플로러(IE) 10·11 및 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)에서 발견된 어도비 플래시 플레이어 취약점을 수정하기 위한 것이었습니다.
그런데 문제는 그 이후에 생겼습니다. 윈도우 10 사용자들이 업데이트 설치 직후 앱이 비정상 종료되는 현상을 잇달아 보고한 것입니다. 대표적으로 예외 코드 0x8000000과 함께 스카이프(Skype)가 강제 종료되는 사례가 있었으며, 그 밖의 다른 앱에서도 유사한 충돌이 발생했습니다. 다행히 간단한 조치만으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 KB3132372 설치 후 나타나는 앱 충돌을 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
해결 방법: 윈도우 업데이트 KB3132372 제거하기
윈도우 10 보안 업데이트(KB3132372) 이후 발생한 어도비 플래시 관련 충돌은 해당 업데이트를 삭제하면 해결된 것으로 확인되었습니다. 마이크로소프트는 '보안'이라는 명분으로 사용자가 윈도우 업데이트를 끌 수 없게 하는 정책을 유지하고 있지만, 실제로는 별다른 효과가 없는 경우가 많습니다. 아래 단계를 따라 KB3132372를 제거하고 불편한 충돌 문제를 예방하세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 창을 실행합니다 (또는 시작 > 설정 클릭)
2. 화면 오른쪽 상단 검색창에 Windows Updates를 입력합니다
3. 검색 결과에서 설치된 업데이트 보기(View Installed Updates)를 클릭하면 윈도우 업데이트 제어판이 열립니다
4. 목록을 아래로 스크롤해 KB3132372 항목을 선택한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다
5. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재부팅합니다
참고: 윈도우 10 보안 업데이트 버전별 다운로드 링크
KB3132372 패치는 굳이 지금 설치할 필요는 없습니다. 다음 차례의 업데이트에서 문제가 수정될 가능성이 높기 때문입니다. 하지만 추후 상황에 따라 필요할 수 있고, 현재 기기가 영향을 받지 않았다면 미리 준비해 두는 것도 좋습니다. 아래 목록에서 사용 중인 운영체제 버전에 맞는 패키지를 다운로드하세요.
1. 윈도우 8.1용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8.1-KB3132372-x86.msu 패키지 다운로드
2. 윈도우 8.1 x64 기반 시스템용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8.1-KB3132372-x64.msu 패키지 다운로드
3. 윈도우 8용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8-RT-KB3132372-x86.msu 패키지 다운로드
4. 윈도우 8 x64 기반 시스템용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8-RT-KB3132372-x64.msu 패키지 다운로드
5. 윈도우 서버 2012용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8-RT-KB3132372-x64.msu 패키지 다운로드
6. 윈도우 서버 2012 R2용 인터넷 익스플로러 플래시 플레이어 업데이트(KB3132372)
→ Windows8.1-KB3132372-x64.msu 패키지 다운로드
이 가이드가 윈도우 10 어도비 플래시 플레이어 패치로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.