마이크로소프트는 무료로 새로운 윈도우 10 운영체제를 출시했습니다. 누구나 무료로 예약하고 새 시스템으로 업그레이드할 수 있었죠. 하지만 많은 사용자가 블루스크린, 시스템 충돌, 검은 화면 등 윈도우 10의 호환성 문제를 겪고 있습니다. 이번 글에서는 윈도우 10 부팅 시 나타나는 검은 화면 문제를 해결하는 실질적인 방법들을 소개합니다.
해결 방법 1: Windows Boot Genius로 시스템 복구하기
Windows Boot Genius는 거의 모든 윈도우 시스템 문제를 손쉽게 해결할 수 있는 복구 도구입니다. 먼저 Windows Boot Genius를 다운로드한 후 설치하고 실행하세요.
- 1단계: 부팅 가능한 디스크를 만들기 위해 CD/DVD를 CD-ROM 드라이브에 넣거나 USB 플래시 드라이브를 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
- 2단계: 부팅 디스크로 문제가 있는 컴퓨터를 부팅합니다. 'Windows Rescue' 탭을 선택하면 솔루션 센터에 다섯 가지 상황이 표시되며, 여기에는 컴퓨터 고장의 거의 모든 경우가 포함되어 있습니다.
- 3단계: 제공되는 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도하여 윈도우 검은 화면(블랙 스크린 오브 데스) 문제가 해결될 때까지 진행합니다.
해결 방법 2: 빠른 시작 기능 끄기
빠른 시작(하이브리드 부팅이라고도 함)은 컴퓨터를 종료한 후 다시 켤 때 부팅 속도를 빠르게 해주는 기본 설정입니다. 마이크로소프트 커뮤니티에 따르면 윈도우 10의 부팅 속도는 드라이버 호환성의 영향을 받습니다. 따라서 빠른 시작 기능을 비활성화하면 검은 화면 문제를 예방하는 데 효과적입니다.
설정 방법은 다음과 같습니다. 제어판으로 들어가 '전원 옵션'을 찾은 다음, 왼쪽 메뉴에서 '전원 단추 작동 설정'을 클릭하고, 마지막으로 '빠른 시작 켜기' 항목의 체크를 해제하면 됩니다.
해결 방법 3: 안전 모드에서 그래픽 드라이버 재설치하기
먼저 컴퓨터에 맞는 그래픽 드라이버를 미리 하드 디스크에 다운로드해 둡니다. 그런 다음 컴퓨터를 재시작하여 안전 모드로 진입한 뒤 기존 그래픽 드라이버를 제거합니다(재설치 과정에서 화면이 잠깐 깜빡일 수 있으니 놀라지 않아도 됩니다). 이후 다운로드해 둔 그래픽 드라이버를 새로 설치하면 됩니다.
팁: 윈도우 10에서 안전 모드로 진입하는 방법 — 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션에서 '지금 다시 시작'을 클릭한 후, 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작 순서로 진행한 뒤 안전 모드를 선택하면 됩니다.
해결 방법 4: 모니터가 없는 것처럼 윈도우 10에 로그인하기
이 '기발한' 방법은 윈도우 10 설치 과정에서 검은 화면에 갇힌 경우에 특히 유용합니다. 윈도우 10 설치 절차를 완료하려면 컴퓨터가 한 번 재시작되는데, 이때 로그인 화면에 도달했음에도 마우스 커서 외에는 아무것도 보이지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 로그인 화면이 보이는 것처럼 가정하고, 'Alt' 키를 눌러 커서를 암호 입력란으로 이동시킨 후 암호를 입력하고 'Enter' 키를 누르세요. 믿기 어렵겠지만 화면을 보지 않고도 이 모든 작업이 가능합니다. 몇 분 정도 기다리면 사용자 계정 초기화가 완료되고 컴퓨터가 정상적으로 바탕화면으로 진입합니다.
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