Windows 10에서 작업 표시줄 검색이 갑자기 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 검색 인덱스가 손상되었거나, Cortana(코타나)에 문제가 발생해 검색 기능 자체에 접근하지 못하는 경우일 수 있습니다. 원인이 무엇이든, 시작 메뉴 검색으로 아무것도 찾을 수 없는 상황이라면 매우 불편하기 마련입니다.
다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 방법만으로도 대부분 해결할 수 있습니다. 아래에서 단계별로 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1. 컴퓨터 재시작
가장 기본적인 방법이지만 의외로 효과가 좋은 것이 바로 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 일시적인 시스템 오류는 재부팅만으로 사라지는 경우가 많습니다. 복잡한 조치를 시도하기 전에 먼저 재시작부터 해보는 것을 권장합니다.
재시작하는 방법은 간단합니다. 시작 메뉴를 열고 전원 옵션을 클릭한 뒤 다시 시작을 선택하면 됩니다.
방법 2. 검색 프로세스(Cortana) 재시작
검색 프로세스는 시작 메뉴에서 입력한 검색어를 처리하는 역할을 합니다. 이 프로세스에 오류가 발생하면 검색 기능이 멈출 수 있으므로, 새로 시작하도록 재시작해 주는 것이 좋습니다.
Windows 10의 기본 도구만으로도 손쉽게 검색 프로세스를 재시작할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 연 후, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 Windows Search를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
검색 서비스가 재시작되면 시작 메뉴 검색이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 여전히 문제가 있다면 아래의 방법들을 계속 시도해 보세요.
방법 3. Windows 탐색기 재시작
Windows 탐색기는 운영체제의 핵심 구성 요소 중 하나로, 이곳에 문제가 생기면 시작 메뉴 검색 기능도 함께 멈출 수 있습니다. 탐색기를 재시작하면 멈춰 있던 상태에서 벗어나 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
작업 관리자를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 탐색기를 재시작할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
- 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 클릭하여 선택한 뒤, 화면 우측 하단의 다시 시작 버튼을 누릅니다.
탐색기가 재시작되면 잠시 후 시작 메뉴 검색 기능을 다시 사용해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4. Windows Search 서비스 설정 변경
Windows Search 서비스의 설정을 변경하면 검색 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히 서비스 시작 유형이 '자동'으로 지정되어 있지 않으면 검색 기능이 비정상적으로 동작할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 Windows Search를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동을 선택한 뒤 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
설정 변경 후에는 변경 사항을 완전히 적용하기 위해 컴퓨터를 한 번 재시작하는 것이 좋습니다.
방법 5. 검색 인덱스 다시 작성
Windows는 빠른 검색을 위해 파일 목록을 인덱스 형태로 관리합니다. 그러나 이 인덱스가 오래되거나 손상되면 검색 결과가 나오지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 인덱스를 다시 작성하면 깨끗한 상태의 인덱스로 교체되어 문제가 해결됩니다.
절차는 다음과 같습니다.
- 제어판을 열고 인덱싱 옵션을 선택합니다.
- 창이 열리면 고급 버튼을 클릭합니다.
- 다시 작성 버튼을 클릭하여 검색 인덱스 재구축을 시작합니다.
- 확인 창이 뜨면 확인을 눌러 진행합니다.
인덱스 재구축에는 파일 수에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 완료되면 검색 기능이 정상화되는 경우가 많습니다.
방법 6. 기본 제공 문제 해결사 실행
Windows에는 검색 및 인덱싱 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 이 도구를 활용해 보세요.
- 제어판을 열고 문제 해결을 선택합니다.
- 시스템 및 보안 항목으로 이동한 후 검색 및 인덱싱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 버튼을 클릭해 진단을 실행하고, 이후 화면에서 파일이 검색 결과에 표시되지 않음을 선택한 뒤 다음을 누릅니다.
문제 해결사가 자동으로 오류를 진단하고 수정하며, 보통 몇 분 안에 완료됩니다. 완료된 후 검색 기능이 복구되었는지 확인해 보세요.
마무리
검색 기능 오류는 Windows 10 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나입니다. 위에서 소개한 6가지 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, Windows 계정 암호를 잊어버려 로그인하지 못하는 상황이라면 4WinKey와 같은 도구를 활용하면 암호를 복구하거나 재설정할 수 있으니 참고하세요.