macOS와 안드로이드 기기 사이에서 파일을 주고받는 일은 네이티브 지원이 부족한 탓에 여간 번거로운 일이 아닙니다. 이런 불편함을 해소하기 위해 Google의 안드로이드 팀은 전용 도구인 Android File Transfer를 통해 맥과 안드로이드 간 원활한 파일 전송을 지원해 왔습니다.
Android File Transfer는 비교적 사용이 쉬운 편이지만, 때때로 갑자기 작동을 멈추기도 합니다. "Could not connect to the device. Try reconnecting or restarting your device."(장치에 연결할 수 없습니다. 다시 연결하거나 장치를 재시작하세요.) 같은 오류 메시지를 마주할 수도 있습니다. 맥에서 발생하는 Android File Transfer 문제를 해결하는 데 도움이 되는 6가지 방법을 소개합니다.
참고: 2024년 현재 Google은 macOS용 Android File Transfer 앱의 공식 지원을 종료한 상태입니다.
1. 휴대폰의 USB 환경설정 변경하기
USB 케이블로 안드로이드 폰과 맥을 연결했다면 가장 먼저 USB 환경설정을 확인해야 합니다. USB 모드 선택은 안드로이드와 윈도우 조합에서만 필요하다고 생각하기 쉽지만, 맥에서도 마찬가지입니다. 안드로이드는 데이터 케이블을 연결해도 기본적으로 파일 전송 모드로 전환되지 않기 때문입니다.
USB 환경설정이 원인일 경우 "Can't access device storage"(기기 저장소에 액세스할 수 없습니다)라는 제목의 오류가 나타납니다.
케이블을 연결한 뒤 안드로이드 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 창을 엽니다. 알림 목록에서 'USB로 이 기기 충전 중' 항목을 두 번 탭하면 설정 앱의 USB 환경설정 화면으로 이동합니다. 해당 페이지에서 'USB 사용 목적' 항목의 '파일 전송 / Android Auto'를 선택하세요. 일부 안드로이드 기기에서는 MTP라는 용어로 표시되기도 합니다.
제조사에 따라 세부 경로는 다를 수 있지만 기본 원리는 동일합니다. 이 옵션을 선택하면 USB 케이블을 통해 안드로이드 내부 저장소에 접근할 수 있게 되어, 맥에서 안드로이드의 파일과 폴더를 자유롭게 탐색할 수 있습니다. 추가적인 문제를 예방하려면 전송 과정 내내 안드로이드 폰의 잠금을 해제한 상태로 유지하는 것도 잊지 마세요.
2. 맥에서 USB 장치에 접근 중인 앱 종료하기
USB 환경설정을 변경했는데도 문제가 계속된다면, 다른 앱이 이미 연결된 USB 장치를 사용 중일 가능성이 큽니다. 이 경우 Android File Transfer가 연결된 장치에 접근할 수 없어 파일 목록이 표시되지 않습니다.
맥에서 USB 장치에 접근하는 모든 앱을 종료하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. Google Drive, Dropbox, OneDrive 같은 클라우드 백업 앱이 대표적이며, macOS 벤츄라 이후 버전의 미리보기(Preview)처럼 일부 기본 앱도 해당됩니다. 일반 종료로 해결되지 않으면 강제 종료(cmd + option + esc)를 시도해 보세요.
이 방법의 가장 큰 어려움은 어떤 앱이 USB를 읽고 있는지 파악하기 까다롭다는 점입니다. 흔한 원인은 클라우드 백업 앱이지만, 이를 종료해도 해결되지 않는다면 하나씩 닫아가며 확인하는 수밖에 없습니다. 열려 있는 앱을 하나씩 종료하고 그때마다 Android File Transfer를 실행해 문제가 해결되는지 점검해 보세요.
3. 다른 포트나 USB 케이블 사용해 보기
또 다른 해결책은 다른 USB 케이블을 사용하거나 맥의 다른 포트에 연결해 보는 것입니다. 먼저 케이블부터 점검하세요. 모든 USB 케이블이 파일 전송을 지원하는 것은 아니며, 충전 전용인 케이블도 있습니다.
케이블을 다른 기기에 연결해 정상 작동 여부를 테스트하거나, 다른 케이블로 교체해 볼 수 있습니다. 특히 안드로이드 기기에 기본 포함된 정품 케이블을 우선 사용하는 것을 권장합니다. 대부분의 스마트폰 제조사는 파일 전송과 충전을 모두 지원하는 고품질 케이블을 함께 제공합니다.
케이블 외에도 맥이나 안드로이드 폰의 포트 자체가 고장일 가능성도 있습니다. 한쪽이라도 포트에 문제가 있으면 파일 전송은 이루어지지 않습니다. 맥에는 포트가 여러 개 있으므로 다른 포트에 꽂아 보세요. 안드로이드 기기는 대개 포트가 하나뿐이므로, 다른 컴퓨터에 연결해 USB 포트가 정상 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
4. Android File Transfer 삭제 후 재설치하기
Android File Transfer로 파일을 옮기다 보면 캐시 문제나 리소스 충돌 같은 오류를 겪을 수 있습니다. 눈에 잘 띄지 않지만, 이전까지 멀쩡히 작동하던 앱이 별다른 이유 없이 작동을 멈췄다면 이런 원인일 가능성이 있습니다.
여기까지 시도했는데도 문제가 계속된다면 앱을 완전히 삭제한 뒤 재설치해 보세요. 단순히 휴지통으로 끌어다 놓는 것보다 AppCleaner 같은 삭제 도구로 관련 파일까지 깨끗하게 제거하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 전송 오류 없이 새롭게 시작할 수 있습니다.
5. 안드로이드 폰과 맥 재시동하기
너무 뻔한 방법처럼 들리지만, 재시동이 대부분의 스마트폰 문제를 해결하는 데는 분명한 이유가 있습니다. 스마트폰뿐 아니라 다른 기기나 소프트웨어에도 마찬가지로 적용되는데, 요컨대 재시동은 시스템 메모리를 비우고 리소스를 새로 고친다는 점 때문입니다.
누적된 임시 파일과 캐시 데이터 간의 충돌로 인해 Android File Transfer가 정상 작동하지 않는 경우, 재시동은 말끔한 출발점이 되어 줍니다. 먼저 안드로이드 폰을 재시작하고 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 맥을 재시동한 뒤 파일 전송을 다시 시도합니다.
6. 소프트웨어 최신 버전으로 업데이트하기
Android File Transfer 개발팀에 따르면 이 도구는 macOS 10.7 이상을 지원합니다. 공식 지원이 되지 않는 구버전 OS를 사용 중이라면 그것이 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 따라서 먼저 맥 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
또한 Android File Transfer를 공식 사이트에서 내려받아 설치해 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하고, 마지막으로 안드로이드 폰의 시스템도 최신 상태로 업데이트하세요.
기본적으로 소프트웨어는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 보안을 강화하고 기존 버그를 수정하며, 새로운 기능 추가를 통해 전반적인 사용 경험을 향상시킵니다.
그래도 안 된다면? 다른 파일 전송 방법 시도하기
위 방법들이 모두 효과가 없다면 다른 파일 전송 방식으로 전환할 때입니다. Android File Transfer는 더 이상 활발하게 관리되지 않으므로, 문제가 지속된다면 다른 도구를 사용하는 편이 좋습니다.
오픈소스이면서 무료로 사용할 수 있는 OpenMTP를 추천합니다. 안정적인 무제한 인터넷 환경을 갖추고 있다면 Google Drive, Dropbox 같은 크로스 플랫폼 클라우드 스토리지 서비스를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.