맥북 키보드를 사용하다 보면 가끔 이상한 문제를 겪을 수 있습니다. 특정 키가 반응하지 않거나, 모든 키가 갑자기 작동을 멈추는 경우도 있죠.
심지어 키를 눌렀는데 화면에 전혀 다른 글자나 기호가 나타나기도 합니다. 다행히 키보드가 실제로 고장 난 것이 아니라면, 몇 가지 방법으로 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
1. 키보드 청소하기
너무 단순해 보일 수 있지만, 의외로 키보드를 정상적으로 되살리는 해결책이 바로 청소인 경우가 많습니다. 먼지와 이물질이 키 틈새에 끼어 있으면 한두 개의 키가 제대로 작동하지 않거나 전체적으로 끈적거리는 느낌이 들 수 있습니다.
단, 키보드를 청소할 때는 매우 조심해야 합니다. 잘못 다루면 맥북에 추가 손상을 줄 수 있으니, 컴퓨터 키보드 청소에 관한 상세 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.
2. macOS 업데이트
Apple이 macOS 업데이트를 배포하는 데에는 분명한 이유가 있습니다. 주로 버그를 수정하거나 새로운 기능을 추가하기 위해서죠. 너무 오래된 macOS 버전을 사용 중이라면 현재 겪고 있는 키보드 문제와 연관이 있을 가능성이 있습니다.
맥북 소프트웨어를 업데이트하는 것만으로도 키보드가 정상적으로 작동하게 될 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 macOS 업데이트 상세 가이드를 확인해 보세요.
3. 마우스 키(Mouse Keys) 비활성화
키보드를 청소하고 macOS를 업데이트한 후에도 문제가 지속된다면, 맥북 설정의 일부 옵션을 점검해 볼 차례입니다. '마우스 키'가 활성화되면 키보드 구성이 변경되어 특정 키가 텍스트 입력 대신 포인터를 움직이는 역할을 하게 됩니다.
맥북에서 마우스 키를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:
- 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭하고 시스템 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 손쉬운 사용을 선택한 후, 아래로 스크롤하여 포인터 조절을 클릭합니다.
- 이 메뉴에서 마우스 키를 끄고, 정보(i) 버튼을 클릭하면 세부 설정을 더 구성할 수 있습니다.
- 이제 Option 키를 다섯 번 눌러 마우스 키 켜기와 마우스 키가 켜져 있으면 내장 트랙패드 무시 두 가지 옵션을 모두 꺼줍니다. 이렇게 하면 나중에 실수로 마우스 키가 활성화되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 마지막으로 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
4. 느린 키(Slow Keys) 비활성화
그래도 해결되지 않는다면 '느린 키'라는 기능이 원인일 수 있습니다. 이 옵션이 켜져 있으면 키를 오랫동안 길게 누르고 있어야만 반응합니다.
맥북에서 느린 키를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- Apple 메뉴로 이동한 후 드롭다운에서 시스템 설정을 선택합니다.
- 사이드바에서 손쉬운 사용을 선택한 후, 오른쪽 메뉴에서 키보드를 클릭합니다.
- 이 메뉴에서 느린 키 옵션을 끕니다.
5. 고정 키(Sticky Keys) 비활성화
고정 키는 원래 여러 키를 동시에 누르지 않아도 되도록 도와주는 편의 기능입니다. 하지만 이 기능을 끄는 것을 잊으면 키보드가 오작동하는 것처럼 보일 수 있습니다. 예를 들어 Command + B(텍스트 굵게 단축키)를 동시에 누르지 않았는데도 텍스트가 굵게 표시되는 식이죠.
고정 키를 비활성화하려면 다음 지침을 따르세요:
- 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭하고 드롭다운에서 시스템 설정을 선택합니다.
- 사이드바에서 손쉬운 사용을 선택한 후, 오른쪽 메뉴에서 키보드를 클릭합니다.
- 고정 키 옵션을 끕니다.
6. 보조 키(Modifier Keys) 재설정
Caps Lock, Control, Option, Command, Globe 키 등 다섯 개의 키를 통칭해 보조 키라고 부릅니다. 이 키 중 하나 또는 전부가 갑자기 기대대로 작동하지 않을 수 있는데, 대개 기본 기능과 다른 동작으로 설정되어 있기 때문입니다.
예를 들어 Caps Lock 키가 갑자기 반응하지 않거나, 이상하게도 Shift 키를 누르면 Caps Lock처럼 작동할 수 있습니다. 이 경우 다섯 개의 보조 키를 모두 재설정해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 메뉴 막대의 Apple 메뉴로 이동한 후 드롭다운에서 시스템 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 키보드를 선택한 후, 오른쪽에서 키보드 단축키를 클릭합니다.
- 다음에 나타나는 팝업 창에서 보조 키를 선택합니다.
- 오른쪽 메뉴의 각 보조 키에 해당 드롭다운 메뉴에서 올바른 동작이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 각 보조 키를 하나씩 수동으로 다시 매핑하는 대신 기본값 복원 옵션을 선택할 수도 있습니다.
- 완료를 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
7. 키보드 레이아웃 설정 확인(입력 소스)
영문 미국식 키보드 레이아웃만 사용한다고 가정해 보겠습니다. 그런데 가끔 맥북을 함께 사용하는 친구나 동료가 다른 키보드 레이아웃과 언어에 익숙하다면, 자신이 선호하는 설정을 입력 소스(Input Sources)에 추가했을 수 있습니다.
맥을 돌려줄 때 원래 레이아웃으로 되돌렸더라도, 언제든 Control 키와 Space bar를 누르면 키보드 레이아웃이 즉시 전환됩니다. 키가 기대대로 반응하지 않는 이유가 바로 이것일 수 있습니다.
따라서 다음 단계에 따라 키보드 레이아웃 설정을 확인하세요:
- Apple 메뉴 > 시스템 설정으로 이동합니다.
- 왼쪽 창에서 키보드를 선택한 후, 아래로 스크롤하여 텍스트 입력 영역에서 입력 소스 옆의 편집 옵션을 선택합니다.
- 입력 소스 아래 왼쪽에 키보드 레이아웃 목록이 표시됩니다. 낯선 키보드 레이아웃을 선택하고 왼쪽 하단의 빼기(-) 버튼을 클릭해 목록에서 제거합니다.
영어 외에 다른 언어가 추가되어 있다면 여기에서도 찾을 수 있습니다. 같은 방법으로 키보드 목록에서 제거하면 됩니다.
8. NVRAM 및 SMC 초기화
구형 인텔 기반 맥북을 사용 중이고 앞서 소개한 해결 방법이 모두 효과가 없다면, SMC(시스템 관리 컨트롤러), PRAM(파라미터 램), NVRAM(불휘발성 램) 등 Mac의 일부 구성 요소를 초기화해야 할 수 있습니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면, Mac에서 SMC 및 PRAM/NVRAM을 초기화하는 방법을 다룬 가이드를 참고하세요. 최신 Apple 실리콘 맥북을 사용한다면 이 과정이 필요 없으며, 대신 컴퓨터를 재시작하기만 하면 됩니다.
9. 최근 설치한 앱 삭제
앱을 설치하고 다운로드할 때는 항상 신중해야 합니다. 서드파티 앱을 설치한 직후 맥북이 이상하게 작동하기 시작했다면 해당 앱을 즉시 삭제하는 것이 좋습니다. 앱이 무해하더라도 키보드 오작동의 원인인지 확인차 삭제해 보는 것이 안전합니다.
위의 모든 방법이 실패한다면 Apple 지원센터에 문의하는 것이 최선입니다. 매장 방문 예약을 잡고 숙련된 전문가에게 맥북을 점검받으세요. 심각한 하드웨어 문제라면 전문가가 실행 가능한 해결책을 제시해 줄 것입니다.
10. 비상용 외장 키보드 준비하기
맥북은 가장 편안한 키보드 중 하나를 탑재하고 있습니다. 그래서 키보드를 원하는 대로 사용할 수 없을 때 상당히 답답할 수 있습니다. 나에게 맞는 해결책을 찾을 때까지 위에서 소개한 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
한 걸음 더 나아가 외장 키보드를 미리 구비해 두는 것도 좋은 방법입니다. 내장 키보드가 오작동하기 시작할 때, 책상에 외장 키보드가 있다면 생각보다 많은 이점을 누릴 수 있을 것입니다.