충전기나 키보드에 결함이 있으면 Surface가 켜지지 않습니다. 또한 Surface Pro가 깊은 잠이나 죽음의 깊은 잠에 빠져 있는 경우 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자의 Surface Pro가 Windows 업데이트 후 또는 파란색으로 반복된 시도 후에 전원이 켜지지 않을 때 문제가 발생합니다.
Surface Pro가 켜지지 않으면 아래에 언급된 솔루션을 사용할 수 있지만 그 전에 Surface Pro를 충전기에 연결했는지 확인하세요. 문제를 해결합니다. 또한 가볍게 두드리는 여부를 확인합니다. Surface Pro의 하단 부분 또는 구부리기 기술 사용 (장치를 평평한 표면에 놓고 화면 가장자리에 약간의 압력을 가하면) 문제가 해결됩니다. 또한 모든 기기의 연결을 해제했는지 확인하세요. Surface Pro에서 문제를 해결합니다.
문제해결 과정에서 기기를 켤 수 있는 때마다 , 그런 다음 다음 단계를 수행하여 향후 재발을 방지하세요. 문제:
- Surface Pro의 Windows(BIOS 포함)를 최신 빌드로 업데이트합니다.
- 비활성화 빠른 시작 장치의 전원 옵션에서 장치의
- 비활성화 보안 부팅 시스템의 BIOS에서.
- 비활성화 관련 구성(AC 및 배터리 옵션 모두에서)을 사용 안함으로 설정하여 기기의 모든 절전 및 최대 절전 옵션을 해제합니다.
장시간 Surface Pro 충전
장치의 배터리가 완전히 소모되고 장치가 깊은 잠에 빠진 경우 Surface Pro가 켜지지 않습니다. 이 경우 기기를 충전하면 문제가 해결될 수 있습니다. 계속하기 전에 충전 팁/포트에 부스러기나 부식(있는 경우)이 없는지 확인하고 연결부를 제대로 고정하십시오. 또한 Surface Pro에 다른 충전기를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 충전기가 제대로 작동하는지 확인하려면 다른 Surface Pro에 연결하세요.
- 기기를 야간 충전 상태로 둡니다. (세 번째
충전기가 아닌 정품 충전기를 사용하는 것이 좋습니다. 파티 충전기 또는 독의 충전기) 아침에 기기의 전원을 켤 수 있는지 확인하십시오.
- 문제가 지속되면 충전기를 다른 전원 소켓에 연결했는지 확인하세요. 장치를 충전하여 문제를 해결할 수 있습니다.
문제가 계속되면 USB-C 케이블을 연결했는지 확인하세요. 충전기에 연결한 다음 케이블을 Surface Pro에 연결하면 장치가 충전되고 장치의 전원을 켤 수 있습니다.
Surface Pro의 키보드/타이핑 커버 분리
키보드 또는 타이핑 커버를 분리하여 Surface Pro(절전 모드에서 멈춤)의 전원을 켤 수 있습니다. 키보드나 타이핑 커버가 이미 분리된 경우 다시 연결하면 문제가 해결되는지 확인하세요.
- Surface Pro의 화면을 90도로 둡니다. 그런 다음 분리를 누릅니다. 열쇠.
- 이제 전원 버튼을 누릅니다. 기기의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
분리 키가 작동하지 않으면 키보드를 수동으로 제거할 수 있습니다. 종이 클립(인터넷은 당신의 친구입니다)을 사용하지만 이 단계는 자신의 책임하에 시도하십시오. 키보드나 타이핑 커버를 제거한 후 충전기를 화면에 연결하고 밤새도록 두었다가 아침에 화면의 전원이 켜질 수 있는지 확인하면 온스크린 키보드나 블루투스/무선을 사용할 수 있습니다. 건반. 그런 다음 하루나 이틀 동안 키보드를 충전한 다음 장치에 다시 연결할 수 있습니다.
기기 강제 재시작 수행
Surface Pro가 깊은 잠(또는 죽음의 깊은 잠이라고 함)에 있는 경우 전원이 켜지지 않을 수 있으며 장치를 강제로 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 분리 충전기 전원과 장치 뒷면에서 Surface Pro의 전원을 끕니다.
- 지금 누르세요 그리고 길게 힘 버튼 15초 동안 Surface Pro의 .
- 그런 다음 해제 전원 버튼을 누르고 기다립니다 또 다른 15초 동안 .
- 이제 전원 켜기 시스템이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 충전기 연결 그리고 기다려 20초 동안 .
- 그런 다음 누르세요 그리고 길게 전원 버튼 20초 동안 기기의 .
- 지금 출시 전원 버튼 다시 누르기 Surface Pro 문제가 해결되었는지 확인합니다(작동하려면 위의 단계를 2~3회 반복해야 할 수 있음).
그래도 문제가 해결되지 않으면 전원 버튼을 눌러야 할 수 있습니다. 장시간 동안 (몇 시간에서 며칠까지) 배터리를 완전히 방전시키십시오(그러나 이 문서의 다른 모든 옵션을 소진한 후에 이 옵션을 시도할 수 있음).
- 분리 충전기의 Surface Pro 그런 다음 테이프 (또는 팝시클 스틱으로 고무줄 사용) 전원 버튼 눌러지도록 장치를 설정합니다. 테이프를 사용하지 않으려면 장치의 무게를 사용하여 전원 버튼을 누르는 작은 연필(또는 유사한 물체) 위에 장치를 거꾸로 놓을 수 있습니다.
- 이제 기기를 24~48시간 동안 이 상태로 둡니다. 그런 다음 다시 연결 충전기 장치에 연결하고 장치의 전원을 켤 수 있는지 확인합니다.
Surface Pro의 2버튼 하드 리셋 수행
장치가 깊은 잠에 빠져 있는 경우 Surface Pro가 켜지지 않고 2버튼 하드 리셋으로 문제를 해결할 수 있습니다. 계속하기 전에 Surface Pro에서 모든 액세서리를 제거하세요. 이러한 단계 중 일부는 Windows RT 또는 Windows Pro 2 시스템에서 시도해서는 안 됩니다.
- 연결 표면 기기를 충전기에 연결 그리고 기다려 30초 동안.
- 그런 다음 누르세요 그리고 길게 힘 버튼 30초 동안 기기에서 떼기 그것.
- 이제 기다립니다 10초 후 누름 그리고 길게 볼륨 업 버튼과 전원 버튼.
- 이제 기다립니다 최소 15초 동안(15초가 완료될 때까지 화면이 깜박이더라도 버튼에서 손을 떼지 마십시오) 그런 다음 손을 뗍니다. 버튼.
- 펌웨어 옵션을 제공하는 화면이 표시되면 종료 그런 다음 전원을 켭니다. Surface Pro 문제가 해결되었는지 확인하는 시스템입니다.
- 3단계 후에도 화면에 아무 것도 표시되지 않으면 기다립니다. 10초 더 누르고 전원 켜기 Surface Pro가 제대로 작동하는지 확인하려면 전원 버튼을 누르기만 하면 됩니다.
- 문제가 지속되면 반복할 수 있습니다. 위의 단계를 수행하지만 볼륨 작게 사용 버튼(볼륨 업 키 아님).
- 이렇게 해도 문제가 해결되지 않고 키보드가 기기에 연결되어 있거나 연결할 수 있는 경우 동시에 Windows + Ctrl + Shift + B 누르기 키를 눌러 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 키보드가 기기에 연결되어 있지 않으면 볼륨 업을 빠르게 누릅니다. 및 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 세 번 2초 이내에 Surface Pro의 전원을 켤 수 있는지 확인합니다.
- 문제가 계속 발생하면 동시 및 보유 힘 , Ctrl , 및 F8 버튼을 누르면 문제가 해결됩니다.
문제가 계속되면 기기에서 하드웨어 문제를 확인해야 할 수 있습니다. 또는 교체하세요. 보증이 적용되는 경우 지원에서 제외됩니다.