컴퓨터나 노트북의 키보드가 갑자기 잠기면 어떻게 해야 할까요? 원인은 몇 가지로 나뉠 수 있으며, 다시 작동하게 만드는 방법도 다양합니다. 말썽부리는 키보드의 잠금을 해제하는 방법을 지금부터 소개합니다.
참고: 이 글은 Windows 기반 PC의 원인과 해결책에 초점을 맞추고 있지만, 일부 해결 방법은 다른 환경의 키보드 문제에도 적용할 수 있습니다.
키보드가 잠기는 원인은 무엇일까?
키보드가 잠기거나 멈추는 원인은 다양합니다. 실수로 특정 키 조합을 눌러 키보드가 일시적으로 작동을 멈출 수 있고(특히 노트북에서 흔합니다), 키보드가 시스템에 제대로 연결되지 않았을 가능성도 있습니다. 무선 키보드를 사용한다면 연결 문제일 수도 있죠. 원인이 무엇이든 잠긴 키보드는 쓸모가 없으므로, 최대한 빨리 정상 상태로 되돌려야 합니다.
잠긴 키보드 고치는 방법
해결 방법은 문제의 원인에 따라 달라지지만, 아래의 문제 해결 단계를 따르면 대부분 해결됩니다. 쉽고 성공 가능성이 높은 순서부터 어렵지만 시도해 볼 만한 방법 순으로 정리했습니다. 키보드가 정상적으로 작동할 때까지 차례대로 하나씩 시도해 보세요.
컴퓨터를 재시작하세요. 너무 간단해 보이지만, 재시작만으로 의외로 많은 문제가 해결됩니다. 사용 중인 프로그램이나 애플리케이션 때문에 키보드가 잠긴 것이라면, 재시작하면서 해당 프로그램이 종료되고 키보드도 정상으로 돌아옵니다.
재시작은 컴퓨터 자체가 얼어붙은 경우에도 도움이 됩니다. 이런 경우라면 사실 키보드 자체에 문제가 있는 것이 아니니까요.
필터 키(Filter Keys)를 끄세요. 필터 키는 반복 입력되는 키를 무시하거나 키 반복 속도를 늦춰 주는 Windows 기능입니다. 오른쪽 Shift 키를 8초간 길게 누르면 켜거나 끌 수 있으며, 이때 '삑' 소리와 함께 화면에 짧은 메시지가 나타납니다.
실수로 필터 키를 활성화했다면 그것이 키보드가 작동하지 않는 원인일 수 있습니다. 필터 키를 비활성화해 기능을 되찾아 보세요.
다른 컴퓨터에 키보드를 연결해 보세요. 외장 키보드를 사용 중이라면 다른 컴퓨터에 연결해 보세요. 무선 키보드 역시 다른 컴퓨터에 연결해 문제가 키보드에 있는지, 컴퓨터에 있는지 확인할 수 있습니다.
다른 컴퓨터에서 키보드가 정상 작동한다면 문제는 컴퓨터 쪽에 있는 것입니다. 특히 USB 연결 키보드가 인식되지 않는 것 같다면, 장치 관리자를 열어 키보드가 제대로 인식되고 있는지 확인해야 합니다.
무선 키보드라면 배터리를 교체하세요. 새 배터리라도 불량일 수 있습니다. 최근에 교체했다 하더라도 새 배터리로 한 번 더 교체해 보세요.
또한 키보드가 연결되는 USB 동글(수신기)이 헐겁거나 포트에 제대로 꽂히지 않았을 수도 있습니다. 분리했다가 다시 꽂아 보세요.
키보드를 청소하세요. 오염된 키보드는 키가 작동하지 않거나 눌린 채로 고이는 원인이 됩니다. 특정 키가 계속 눌린 상태로 있다면 다른 모든 키의 입력도 막힐 수 있습니다.
물리적 손상이 있는지 확인하세요. 닳거나 끊어진 케이블, 부러진 키, 본체의 균열 등은 키보드의 기계적 고장으로 이어질 수 있습니다. 이런 경우라면 키보드 전체를 교체해야 합니다.
키보드 연결 상태를 점검하세요. 유선 키보드라면 플러그가 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지, 키보드와 연결되는 부분이 손상되지 않았는지 확인하세요. 가장 확실한 방법은 연결을 완전히 분리한 후 다시 연결하는 것입니다.
무선 키보드라면 USB 동글이 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 깔끔하게 처음부터 다시 설정하기 위해 동글을 완전히 분리한 후 키보드와 컴퓨터를 다시 페어링해 보세요.
장치 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요. 손상되었거나 오래된 드라이버는 유선·무선과 관계없이 키보드와 컴퓨터 간의 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 먼저 드라이버를 업데이트해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 드라이버를 완전히 삭제한 후 다시 설치하세요. 이때 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해야 할 수도 있습니다.
키보드를 교체해야 하는 경우
위의 문제 해결 방법을 모두 시도했는데도 키보드가 작동하지 않는다면, 이제 교체를 고민할 때입니다. 무선 키보드, 인체공학 키보드, 게임용 무선 키보드 등 선택지는 매우 다양합니다. 잠긴 키보드를 고칠 수 없다면, 오히려 더 좋은 제품으로 업그레이드할 좋은 기회라고 생각해 보세요.