많은 Windows 사용자들이 브라더(Brother) 프린터가 정상적으로 연결되어 있고 작동 중임에도 불구하고 '오프라인' 상태로 표시되는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 특히 무선 프린터에서 자주 발생하는데요. 다행히 몇 가지 간단한 방법만으로도 손쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 11에서 브라더 프린터가 켜져 있는데도 오프라인으로 표시되는 이유
전원이 켜져 있음에도 브라더 프린터가 오프라인 상태로 인식되는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 프린터와 컴퓨터 간의 연결 문제
- 프린터 드라이버 오류 또는 손상
- USB 케이블이 제대로 연결되지 않음
- 용지 걸림(paper jam) 오류
Windows 11에서 브라더 프린터 오프라인 오류 해결 방법
아래에서 소개하는 5가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 프린터 상태 확인하기
프린터가 기본적으로 오프라인 모드로 설정되어 있을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 상태를 '온라인'으로 변경하세요.
- Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 디바이스를 클릭합니다.
- 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
- 상태를 변경할 프린터를 선택한 후 인쇄 대기열 열기를 클릭합니다.
- 프린터 탭에서 '프린터 오프라인 사용' 옵션의 체크를 해제합니다.
- 마지막으로 시스템을 재부팅한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 2: 프린터 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 프린터 문제 해결사를 실행하면 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
- 실행 대화상자(Windows 키 + R)를 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
ms-settings:troubleshoot - 설정 앱의 문제 해결 탭이 열립니다.
- 다른 문제 해결사를 선택한 후 프린터 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 검사가 끝나면 발견된 문제와 해결 방법이 화면에 표시됩니다.
- 시스템을 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 프린터 재설치
프린터를 제거한 후 다시 설치하면 연결 오류를 해결할 수 있습니다.
- 먼저 시스템 설정을 열고 Bluetooth 및 디바이스(또는 디바이스)로 이동합니다.
- 목록에서 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
- 해당 프린터를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 디바이스 제거를 클릭합니다.
- 삭제 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
- 프린터 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하고 화면에 표시되는 안내에 따라 프린터를 재설치합니다.
방법 4: 브라더 프린터 드라이버 업데이트
오래되거나 손상된 드라이버가 원인일 수 있으므로 최신 드라이버로 업데이트하세요.
- 시스템에서 장치 관리자를 엽니다.
- 프린터 범주를 펼쳐 해당 장치를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택합니다.
- 화면 안내에 따라 드라이버 업데이트를 완료합니다.
방법 5: 프린터 재시작
프린터를 오랫동안 사용하지 않았다면 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 함께 아래 항목도 점검해 보는 것이 좋습니다.
- Wi-Fi 연결 상태를 확인합니다.
- 프린터와 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블의 연결 상태를 점검합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 브라더 프린터가 계속 오프라인이라고 표시되는 이유는 무엇인가요?
답변: 해당 프린터가 컴퓨터의 기본 프린터로 설정되어 있지 않기 때문일 가능성이 높습니다. 설정에서 브라더 프린터를 기본 프린터로 지정해 보세요.
Q2. 브라더 프린터가 Wi-Fi에 연결되지 않는 이유는?
답변: 프린터와 Wi-Fi 공유기(라우터) 양쪽 모두의 전원 및 연결 상태를 점검해 보시기 바랍니다.
Q3. 브라더 프린터가 작동하지 않는 이유는?
답변: 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.
- 프린터와 컴퓨터 간의 연결 문제
- 프린터 드라이버 오류
- USB 케이블이 올바르게 연결되지 않음
- 용지 걸림 오류
Q4. 브라더 프린터가 인쇄되지 않을 때 어떻게 해결하나요?
답변: 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 브라더 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
- Print Spooler 서비스를 다시 시작합니다.
- 브라더 프린터 드라이버를 업데이트합니다.
- 손상된 시스템 파일이 있는지 검사합니다.
- 브라더 프린터를 공장 초기화합니다.
Q5. 노트북에서 무선 프린터를 인식하게 하려면 어떻게 하나요?
답변: 아래 단계에 따라 프린터를 수동으로 추가할 수 있습니다.
- 컴퓨터 설정을 열고 디바이스로 이동합니다.
- 목록에서 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
- 프린터 추가를 클릭한 후 '원하는 프린터가 목록에 없습니다' 옵션을 선택합니다.
- 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 현재 설치된 드라이버 사용 옵션을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 프린터 모델 번호를 입력하고, 필요한 경우 프린터를 공유하도록 설정합니다.
마무리
이 가이드를 통해 Windows 11에서 브라더 프린터가 오프라인으로 표시되는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 우측 하단의 채팅창이나 아래 댓글 섹션을 통해 문의해 주세요. Windows 11 관련 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다.