[SOLVED] Windows 10에서 HP 프린터가 스캔되지 않음 – 업그레이드 설명서

HP 프린터가 문제를 스캔하지 못합니까? 글쎄,이 문제는 일반적으로 프린터 드라이버의 오류로 인해 발생합니다. 의심할 여지 없이 HP 프린터는 Windows 10용으로 잘 알려진 프린터 브랜드 중 하나입니다.

따라서 모든 HP 모델은 올인원 프린터입니다. 이 프린터의 도움으로 사용자는 문서를 인쇄, 스캔, 팩스로 보낼 수 있으며 양면 사본을 꺼낼 수도 있습니다.

HP 프린터는 이러한 인상적인 기능으로 제작되었으며 일반적으로 사용자를 실망시키지 않습니다. 그러나 때때로 정상적으로 작동하지 않거나 작동하지 않을 수도 있습니다.

놀라운 기능 또는 일부 오류로 인해 프린터 드라이버의 문제는 일반적으로 수행되지 않습니다. 이 문서에서는 HP 프린터 스캔 문제를 해결하는 방법에 대한 다음 단계를 배울 수 있습니다.

Windows 10에서 HP 프린터가 스캔되지 않는 이유

HP 프린터는 Windows 10을 위한 우수한 프린터 브랜드입니다.  그 외에도 문서를 스캔할 수 있지만 때때로 정상적으로 작동하지 않는 제조업체 및 다기능 프린터도 있습니다. 종종 사용자는 컴퓨터를 업데이트하는 동안 이 문제에 직면하며 동일한 문제가 발생하면 작업할 필요가 없습니다. 기사를 읽어보세요!

HP 프린터가 문서를 인쇄할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 이는 여러 가지 이유로 인해 발생하는 매우 일반적인 문제인 것 같습니다.

1:누락되었거나 오래된 드라이버.

2:잘못된 연결.

3:Windows의 잘못된 구성 등.

잉크가 없거나 용지 걸림이 발생하는 것과 같은 간단한 일이라도 HP 프린터와 같은 프린터에서는 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다!

HP 프린터 스캔 문제를 해결하는 방법

HP 프린터 스캔 문제를 해결하려면 기본 단계를 따르고 여기에 정의된 것과 동일한 방식으로 수행할 수 있습니다.

해결 방법 1:HP 프린터 상태 확인

1:먼저 HP 프린터의 용지함에 충분한 용지가 있는지 확인해야 합니다. 용지가 있는 것을 본 경우 용지가 달라붙거나 급지 장치가 걸리지 않았는지 확인하십시오.

단, 이상이 있는 경우에는 급지장치의 내부 모터가 파손되는 것을 원하지 않으니 제조사에 확인 후 용지를 제거하십시오.

2:잉크 토너가 비어 있거나 채워져 있습니까? 가장 좋은 방법은 프린터의 잉크 잔량 또는 토너 잔량을 검사하기 위해 특정 프린터 설명서를 참조하는 것입니다. 또한 새로운 HP 프린터는 잉크 잔량을 쉽게 표시할 수 있습니다. 그렇지 않고 HP 프린터를 수리해야 하는 경우 HP 고객 지원 팀에 직접 문의할 수 있습니다.

해결책 2:프린터 소프트웨어 설치:

HP 프린터 상태 확인을 완료했으면 이제 HP 프린터 소프트웨어를 Windows 10 장치로 업그레이드하거나 설치할 차례입니다.

1:먼저 시작 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2:이제 실행을 누릅니다.

3:주어진 바에 "appwiz.cpl"을 입력합니다.

4:그런 다음 확인을 누릅니다.

5:이제 앱 및 기능 제어판 애플릿에 있는 HP 프린터 소프트웨어를 선택합니다.

6:제거 옵션을 선택합니다.

7:추가 확인을 위해 "예" 버튼을 누릅니다.

8:이제 HP 프린터 제거가 완료되는 즉시 Windows 10을 다시 시작합니다.

9:설정의 프린터 및 스캐너 옵션에서 프린터를 삭제해야 합니다. 이를 수행하려면 키보드에서 Windows 키 + Q 조합을 누른 후 Cortana로 이동할 수 있습니다.

10:이제 검색창에 프린터를 입력하세요.

11:프린터 및 스캐너를 눌러 창을 방문할 수 있습니다.

12:그런 다음 프린터를 선택하고 장치 제거 옵션을 누릅니다. 또한 옵션을 선택할 때마다 프린터를 켜야 한다는 점을 기억해야 합니다.

13:프린터 제거에 대한 모든 지침을 따르십시오.

14:이제 HP 지원 페이지를 방문할 수 있습니다.

15:이제 프린터를 눌러 검색 창을 엽니다.

16:제출된 옵션을 클릭합니다.

17:다음으로 변경을 누르고 64를 선택하거나 풀다운 메뉴에 대해 32비트 Windows 모델을 선택할 수도 있습니다.

18:이제 변경 옵션을 클릭할 수 있습니다.

19:다운로드를 누르고 드라이버 및 소프트웨어 패키지를 다운로드합니다.

20:이제 드라이버 및 소프트웨어 패키지가 다운로드된 위치를 방문하십시오.

21:다음으로 다운로드한 소프트웨어 패키지를 클릭하여 설치합니다.

참고: 이 단계를 수행하는 동안 컴퓨터와 프린터를 끄지 마십시오.

해결책 3:스캔 문제 해결사 열기:

이 방법에서는 HP 프린터가 스캔하지 않는 이유를 감지하는 데 도움이 되는 모든 것을 스캔합니다. HP 프린터에는 자체 인쇄물과 프린터와 관련된 모든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 Scan Doctor 소프트웨어가 있습니다.

따라서 문제 해결사는 프린터 관련이든 스캐너 관련이든 이러한 모든 문제를 해결하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 HP 프린터를 사용하는 방법을 배우십시오.

1:먼저 HP 프린터가 노트북이나 데스크탑에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

2:이제 HP 고객 지원 페이지에서 HP 인쇄 및 스캔 의사를 클릭하고 문제 해결사를 다운로드하십시오.

3:HPPSdr.exe를 클릭하고 소프트웨어 창을 엽니다.

4:그런 다음 시작을 클릭하고 잘 스캔되지 않는 HP 프린터를 선택합니다.

5:수정 스캔 옵션을 선택합니다.

6:그 후 문제 해결사는 오류가 감지되면 사용자에게 오류를 알리기 시작합니다.

7:X 아이콘이 표시되면 사용자가 문제 해결사가 제공하는 추가 지침을 따라야 할 수도 있음을 나타냅니다.

해결 방법 4:Windows 서비스 이미지 획득이 활성화되었는지 확인:

모든 필수 서비스 중 Windows 서비스 이미지 획득은 가장 중요한 스캐닝 서비스입니다. 따라서 사용자는 HP 프린터의 스캔을 수정하기 위해 서비스를 활성화해야 할 수 있습니다. 따라서 서비스를 활성화하려면 다음 단계를 시도하십시오.

1:먼저 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2:이제 Win + X 메뉴가 열립니다.

3:실행을 선택합니다.

4:검색창에 "services.msc"를 입력하세요.

5:확인을 클릭합니다.

6:이제 Windows 이미지 수집을 두 번 클릭하여 창을 직접 엽니다.

7:시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동을 선택합니다.

8:시작 메뉴를 클릭합니다.

9:확인을 클릭합니다.

해결 방법 5:Windows Defender 방화벽 끄기:

네트워크 프린터를 사용하려는 경우 이 해상도가 HP 프린터 스캔 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Windows Defender 방화벽은 모든 네트워크 프린터 포트와 통신을 차단합니다. 따라서 WDF 및 기타 타사 방화벽을 해제해야 합니다.

이렇게 하면 HP 프린터 스캐너가 정상적으로 작동하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Windows 10에서 WDF를 끄는 방법을 알아보세요.

1:먼저 Cortana 앱을 엽니다.

2:다음으로 검색 상자에 방화벽을 입력해야 합니다.

3:이제 Windows Defender 방화벽을 선택하여 제어판 애플릿을 열 수 있습니다.

4:Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭합니다.

5:HP 프린터 및 스캔 닥터에는 방화벽 설정이 포함된다는 점을 기억하십시오.

설정을 여는 방법은 다음과 같습니다.

1:먼저 네트워크를 클릭합니다.

2:이제 HP Print and Scan Doctor에서 방화벽 문제 해결을 선택할 수 있습니다.

3:다음으로 비활성화(방화벽 비활성화)를 클릭합니다.

4:확인을 클릭합니다.

타사 소프트웨어를 사용하는 경우 일반적으로 방화벽이 포함됩니다. 따라서 일시적으로 비활성화하면 스캐너가 작동할 수 있습니다. 또한 대부분의 바이러스 백신 소프트웨어에는 시스템 트레이에 일부 설명의 비활성화 버튼이 있습니다.

해결 방법 6:시스템 파일 검사기 검사 실행:

손상된 파일은 프린터 스캔 문제의 원인 중 하나일 수도 있습니다. 그렇다면 시스템 파일 검사기를 실행하는 것이 좋습니다.

또한 손상된 모든 파일을 확인하고 복구하는 데 도움이 됩니다. Windows 10에서 SFC 스캔을 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.

1:검색창에 cmd를 입력하세요.

2:이제 명령 프롬프트를 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

3:DISM 입력 .exe /온라인 /정리 –이미지 /건강 회복

4:SFC 스캔을 시작하기 전에 Return 버튼을 누르십시오.

5:sfc 입력 /스캔 명령 프롬프트에서.

6:Enter 키를 누릅니다.

7:SFC 스캔이 완전히 완료되면 약 30분이 소요될 수 있습니다.

8:이제 컴퓨터를 다시 시작합니다.

솔루션 7 ^번째 :HP 프린터 재설정:

프린터를 껐다가 켜면 이러한 기술을 통해 때때로 프린터 스캔 문제가 해결됩니다. 이것을 흔히 파워 사이클링이라고 합니다. 스캐너의 구성 매개변수를 다시 초기화할 수 있습니다.

따라서 HP 프린터를 끄고 전원 케이블에서 분리한 다음 15-20분 동안 기다렸다가 다시 프린터를 켜고 스캔을 시도하십시오.

자주 묻는 질문(FAQ):

Q1:스캔하지 않는 프린터를 수정하는 방법은 무엇입니까?

답변:프린터 스캔 문제를 해결하는 방법에 대한 다음 기본 단계를 알아보세요.

1:먼저 USB 케이블과 프린터를 확인합니다.

2:프린터 드라이버를 업데이트하십시오.

3:제조업체 웹사이트에서 최신 프린터 드라이버를 다운로드합니다.

4:프린터 문제 해결사를 실행합니다.

Q2:프린터 드라이버를 어떻게 업데이트합니까?

답변:다음은 프린터용 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 몇 가지 단계를 정의한 것입니다.

1:제어판으로 이동합니다.

2:이제 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.

3:장치 관리자를 클릭하고 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어를 표시합니다.

4:관련 프린터가 포함된 프린터 드롭다운을 찾습니다.

5:이제 드라이버를 업데이트할 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다.

Q3:무선 프린터를 재설정하는 방법은 무엇입니까?

답변:무선 프린터를 재설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1:프린터 제어판의 홈 화면에서 무선 아이콘을 터치합니다.

2:이제 설정 아이콘을 터치합니다.

3:네트워크 기본값 복원 또는 네트워크 설정 복원을 터치합니다.

4:"예"를 클릭하여 선택을 확인합니다.

Q4:Windows 10에서 프린터 드라이버를 어떻게 업데이트합니까?

답변:Windows 10에서 프린터 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 시도해 보십시오.

1:시작을 엽니다.

2:이제 장치 관리자를 검색한 다음 상위 결과를 클릭하여 앱을 엽니다.

3:프린터 분기를 확장합니다.

4:프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.

5:내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 버튼을 클릭합니다.

6:이제 찾아보기 버튼을 클릭합니다.

Q5:프린터 업데이트를 중지하는 방법은 무엇입니까?

답변:다음은 프린터 업데이트를 중지하는 몇 가지 방법이 정의되어 있습니다.

1:먼저 홈 화면에서 프린터 이미지를 클릭합니다.

2:이제 "고급" 설정을 클릭합니다.

3:도구를 클릭합니다.

4:프린터 업데이트를 클릭한 다음 펌웨어 업데이트를 클릭합니다.

5:이제 "업데이트 확인 안 함"을 선택한 다음 적용을 클릭합니다.

마지막 단어

HP 프린터도 스캔에 문제가 있는 경우 위에 제공된 단계를 시도하고 작동 방식을 확인하고 즉시 프린터 스캔 문제를 해결해야 합니다. 위의 방법이 제대로 작동하지 않으면 채팅을 통해 문의할 수 있습니다. 우리 기술 팀이 HP 프린터 스캔 문제를 해결하고 장치가 더 호환되도록 하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.