최근 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)가 저를 상당히 짜증나게 하기 시작했습니다.
업데이트: 2023년 8월 30일
주 브라우저는 Firefox, 그런데 문제는 보조 브라우저
제 메인 브라우저 선택은 아주 간단합니다. 파이어폭스(Firefox)입니다. 과거에도 그래왔고 앞으로도 그럴 것입니다. 다만 보조 브라우저의 역사는 조금 복잡했습니다. 처음에는 오페라(Opera), 그다음은 크롬(Chrome), 그리고 상황에 따라 크롬과 엣지를 함께 사용해 왔습니다.
예를 들어 윈도우에서는 일부러 엣지를 피하지만, 리눅스에서는 전혀 거부감 없이 사용해 왔습니다. 오히려 꽤 훌륭하고 유능한 브라우저라는 인상을 받았습니다. 또한 구글이 가끔 내놓는 '인터넷은 이래야 한다'는 기이한 발상들이 마음에 들지 않을 때, 엣지를 사용하는 것이 그런 흐름에 맞서는 하나의 대안이기도 했습니다.
그런데 모든 것이 순조로워 보이던 어느 순간, 마이크로소프트는 스스로 만들어 놓았던 훌륭한 사용자 경험을 스스로 무너뜨리기 시작했습니다. 대표적인 예가 바로 'Discover'와 채팅 사이드바 같은 불필요한 요소들입니다. 좋은 브라우저를 굳이 과하게 들떠 있고 신경질적이며 지능이 낮아 보이는 대중용 제품으로 변모시킨 것입니다. 여기서 끝이 아니라, 최근에는 또 다른 큰 문제를 발견했습니다. 직접 보여드리겠습니다.
오해를 부르는 버튼들
아시다시피 저는 항상 브라우저의 '추적(tracking)' 활동을 최대한 차단하며 사용합니다. 각종 제안이나 팝업 알림 등을 모두 비활성화하는데요. 완벽하지는 않더라도 훨씬 깔끔한 사용 환경을 유지할 수 있습니다. 그런데 엣지는 제 이런 설정을 달가워하지 않는 듯, 가끔씩 아래와 같은 성가신 팝업을 띄웁니다.
광고에 대한 집착이란... 도무지 이해하기 어렵습니다.
이 팝업은 웹 페이지에 접속할 때 무작위로 나타나며, 화면 오른쪽 위, 마치 사용자가 직접 점 세 개 메뉴를 클릭한 것처럼 표시됩니다. 닫기 버튼이나 X 버튼이 없어서 이 팝업을 그냥 없앨 방법이 없습니다. X 버튼은 오직 설정 메뉴 안에서만 나타납니다. 평소 사용 중에는 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행해야만 없앨 수 있고, 아니면 표시된 버튼 중 하나를 누르는 수밖에 없습니다.
자, 이제 팝업 메시지와 버튼에 대해 살펴보겠습니다.
메시지는 이렇습니다. "귀하의 허가를 받아 당사는 ...을 수집하고 사용할 것입니다." 이 프롬프트가 뜨는 이유는 제가 브라우저에서 해당 옵션을 비활성화했기 때문입니다. 하지만 마이크로소프트는 그것이 마음에 들지 않는지, 주기적으로 설정을 다시 고려해 보라고 권유하는 것입니다. 선택지는 '알겠습니다(Got it!)'와 '자세히 알아보기(Learn more)' 두 가지뿐입니다.
'자세히 알아보기'를 클릭하면 설정 화면으로 이동합니다. 즉, 정상적인 웹 서핑 흐름이 강제로 끊기는 것입니다. 평범하게 인터넷을 사용하려는 사용자를 내버려두지 않고, 데이터 제출을 강요하려는 브라우저의 못난 시도에 억지로 반응해야만 하는 겁니다. 그런데 '알겠습니다' 버튼은 더 심각합니다. 이 버튼은 해당 옵션을 켜는(on) 동작을 합니다. 명시적인 '예(YES)'가 아니라, "귀하의 허가를 받아"라는 문구를 이해했고 괜찮다는 막연한 간접 동의로 처리하는 방식입니다.
내 허가요? 저는 허가한 적이 없습니다. "허가합니다" 혹은 단순한 "예"라고 적힌 버튼은 어디에 있는 걸까요?
수많은 변호사들이 이 문구와 팝업을 검토했고, 법적으로는 문제없으면서도 사용자들을 혼란스럽게 만들거나, 적어도 의심 많은 사용자들의 경계심을 지치게 할 만큼 충분하다고 판단했음이 분명합니다.
이것이 바로 품질과 사용자 경험의 결합이라는 거군요!
결론
이것은 '현대적인' 웹의 또 다른 사례이자, 지성과 좋은 경험을 갉아먹는 재앙입니다. 그렇다면 이제 어떻게 해야 할까요? 선택은 쉽지 않습니다. 보조 브라우저로 어떤 크로미움 기반 브라우저를 고르든 결국 타협이 필요합니다. 구글은 번거롭게 팝업으로 귀찮게 하지 않습니다. 대신 묻지도 따지지도 않고 크롬에 기능을 몰래 추가할 뿐이죠. 하지만 적어도 더 조용한 작업 환경은 보장됩니다. 다른 대안들은 너무 산만하고 복잡해 보여 마음에 들지 않는데, 안타깝게도 엣지도 그쪽으로 빠르게 치닫고 있는 것 같습니다.
순정 크로미움(Chromium)을 그대로 사용할 수도 있고, 아마 그것이 다음 선택지가 될 듯합니다. 하지만 결국 엣지 사용을 완전히 접고, 윈도우 PC에서 그랬던 것처럼 리눅스 머신에서도 삭제하는 것이 맞아 보입니다. 물론 곧 새로운 무언가가 저를 짜증나게 하겠지만요. 2013년 무렵부터 웹이 늘 그래왔으니까요. 그래도 인터넷이 아직 다소 혼돈 속에서도 순수했던 초창기를 직접 경험할 수 있었던 것에 감사해야겠습니다. 기업의 탐욕이 최저공통분모가 되기 이전의 시절 말이죠. 이제 안녕.
그럼, 좋은 하루 되세요.