현재 겪고 있는 문제는 다음과 같습니다. 리눅스에서 Skype를 사용하고 있는데, 그동안은 아무 문제 없이 오디오와 비디오가 정상적으로 작동했습니다. 그런데 어느 날 갑자기 Skype 4.3으로 업그레이드한 이후 소리가 전혀 나지 않게 되었습니다.
이 튜토리얼은 문제의 범위를 이해하고 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다. 물론 여러분의 문제가 완전히 다른 원인일 수도 있지만, 이 가이드는 문제 해결에 유용한 단서를 제공하고 올바른 방향으로 이끌어 줄 것입니다. 그럼 시작해 보겠습니다.
문제의 증상
Skype는 실행되고 있지만 소리가 전혀 나지 않습니다. 심지어 테스트 통화에서도 마찬가지입니다. 이 시점에서 여러분은 검색 엔진을 뒤지며 무작위 포럼 게시글과 기사들을 확인하게 될 것이고, 그 글들은 조금씩 다른 우회 방법들을 제시하기 때문에 점점 더 짜증이 나면서 여러 가지 방법을 시도하게 될 것입니다.
제 조언은 천천히 좁혀가며 접근하라는 것입니다. 먼저 Skype 옵션을 연 다음, 사운드 장치(Sound Devices) 항목에서 마이크, 스피커, 벨소리 설정이 어떻게 구성되어 있는지 확인합니다. 드롭다운 메뉴에 무엇이 보이나요? 만약 'Virtual Device'라고 표시된다면 문제가 있는 것입니다. 하지만 왜일까요? 분명 예전에는 잘 작동했는데 말이죠.
원인
답은 의외로 간단합니다. Skype 4.3 버전부터 ALSA 지원이 중단되었기 때문입니다. 따라서 배포판이 ALSA를 사용하고 있다면 더 이상 사운드가 작동하지 않습니다. PulseAudio 같은 다른 사운드 프레임워크로 전환해야 합니다.
또 하나 중요한 점은, Skype가 32비트 애플리케이션이라는 것입니다. 64비트 배포판을 사용 중이라면 프로그램이 정상 작동하는 데 필요한 핵심 라이브러리 일부가 누락되어 있을 수 있습니다. 이는 ldd 명령어로 언제든 확인할 수 있습니다. 관련 내용은 아래 추가 자료 링크를 참고하세요.
해결 방법
필자의 경우 Linux Mint 17 64비트 환경에서 이 문제를 겪었고, 증상도 위와 동일했습니다. 다행히 해결책은 매우 간단합니다. 종속성에 포함되지 않은 32비트 공유 라이브러리 하나만 설치하면 됩니다.
sudo apt-get install libpulse0:i386
이 패키지를 설치한 후 Skype를 재시작합니다. 그러면 사운드 옵션에서 'PulseAudio (local)'가 표시되는 것을 볼 수 있으며, 이것이 정상 상태입니다. 이제 소리가 돌아옵니다. 시스템을 임의로 수정하거나, 명령줄 설정을 만지거나, 사운드 관리용 도구와 프런트엔드를 잔뜩 설치할 필요가 없다는 뜻입니다. 모든 것이 예전에는 잘 작동했으므로, 변경 사항은 최소화하는 것이 좋습니다.
운이 좋아 이 문제를 겪지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 Ubuntu는 이 문제에서 자유롭습니다. 하지만 배포판마다 미세한 차이와 특성이 존재한다는 점을 인지해야 헛수고를 반복하지 않을 수 있습니다.
추가 참고 자료
여러분의 숨겨진 기술적 호기심을 자극할 만한 자료들입니다:
- 해킹 팁 & 트릭 시리즈 1편, 2편, 3편, 4편
- 64비트 시스템에서 32비트 소프트웨어 문제 해결하기
- Ubuntu에서 Skype 설정하기
마무리
간단하고 빠른 튜토리얼이었습니다. 하지만 이 글의 핵심은 단순히 누락된 라이브러리를 설치하는 것 이상입니다. 문제의 근본 원인까지 스스로 생각하고 이해할 수 있어야 효율적인 해결책으로 나아갈 수 있습니다. 이번 사례에서는 애플리케이션이 변경되면서 더 이상 작동하지 않게 되었습니다. 그렇다면 무엇이 잘못되었을까요?
첫 번째 단계는 프로그램에서 사운드가 어떻게 구성되어 있는지 파악하는 것입니다. 문제가 그 영역에 있다는 것을 깨달으면 해결책을 찾기가 훨씬 쉬워집니다. 그다음, 32비트 소프트웨어와 64비트 시스템의 조합이라는 큰 단서가 남습니다. 이렇게 해서 우리는 소리를 되찾았습니다. 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.