연말 시즌이 다가오면 온라인 쇼핑 수요도 급격히 늘어납니다. 온라인으로 선물을 구매하는 것은 매우 편리하지만, 조금만 방심해도 위험에 노출될 수 있습니다. 실제로 이 시기에는 신원 도용과 신용카드 사기 신고가 크게 증가하는데, 해커들이 무방비한 온라인 쇼핑객을 노리기 가장 좋은 때임을 잘 알고 있기 때문입니다. 온라인 쇼핑을 두려워할 필요는 없지만, 흔히 발생하는 온라인 쇼핑 사기를 미리 파악하고 스스로를 보호할 수 있는 조치를 취하는 것이 중요합니다.
지금부터 올해 유행하고 있는 대표적인 온라인 쇼핑 사기 5가지와 이를 예방하는 실질적인 방법을 소개합니다.
1. 할인 기프트카드 사기
소비자의 73%가 이번 시즌에 기프트카드를 구매할 계획이라고 답했습니다. 즉, 친구와 가족에게 줄 기프트카드를 찾는 쇼핑객이 많다는 뜻입니다. 그러나 불행히도 사기범들은 이 시기 소비자들의 할인 기프트카드 선호 심리를 교묘히 이용하고 있습니다.
소매업체가 직접 제공하는 대부분의 할인 기프트카드 프로모션은 정상이지만, 가짜 프로모션으로 정보를 훔치려는 사기꾼들에게는 여전히 경계가 필요합니다.
기프트카드 제안이 진짜인지 가짜인지 판단하는 가장 확실한 방법 중 하나는 은행 정보를 요구하는지 확인하는 것입니다. 공식 소매업체나 은행은 절대 이런 정보를 요구하지 않습니다. 과도한 개인정보를 요구하는 제안을 발견하면 즉시 해당 이메일을 삭제하세요. 은행 정보를 요구하지 않더라도 제안 내용을 직접 검색하거나 소매업체에 전화해 진위 여부를 확인하는 것이 안전합니다.
2. 이메일 속 의심스러운 링크
연말 시즌 동안 소매업체들은 특별 혜택과 할인 정보를 전달하기 위해 이메일 마케팅을 적극적으로 활용합니다. 기프트카드 제안과 마찬가지로 이 시기에 받는 대부분의 이메일은 정상입니다. 하지만 사기를 당하지 않으려면 받은 편지함에서 수상한 이메일을 걸러내는 눈이 필요합니다.
익숙하지 않은 사이트에서 보낸 혜택 메일이라면 절대 링크를 클릭하지 마세요. 요즘 사기범들은 가짜 쇼핑 이메일에 악성 링크를 삽입해 사용자를 개인정보 입력 페이지로 유도한 뒤 신원 도용을 시도합니다. 이런 페이지는 랜섬웨어를 설치하는 데에도 악용될 수 있습니다.
수상한 이메일의 혜택이 정말 마음에 든다면, 먼저 구글에서 해당 혜택을 검색해 보세요. 정상 기업의 실제 프로모션이라면 다른 곳에서도 관련 정보를 찾을 수 있을 것입니다. 반대로 검색 결과에서 사기 경고가 나타난다면 바로 삭제하면 됩니다. 발신자를 조회하거나 고객센터에 전화해 회사의 진위 여부를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
3. 가짜 쿠폰 사이트
쇼핑을 자주 하는 사람이라면 온라인 결제 전에 쿠폰 코드를 찾아보곤 합니다. 쿠폰 코드는 온라인 쇼핑에서 비용을 아끼는 훌륭한 방법이지만, 출처가 불분명한 곳에서 쿠폰을 찾으면 오히려 문제가 생길 수 있습니다.
많은 사이트가 "간단한 설문조사"만 완료하면 무료 쿠폰을 준다고 광고합니다. 얼핏 무해해 보이지만, 이런 설문조사 페이지는 개인정보를 수집하거나 기기에 악성코드를 설치하도록 설계된 경우가 많습니다.
쿠폰 사기를 피하려면, 원하는 쿠폰을 제공한다는 사이트 이름을 페이스북에서 검색해 공식 인증 페이지인지 확인하세요. 페이스북 페이지에서 사이트 이름 옆에 체크 표시가 없다면 인증되지 않은 페이지이므로 주의해야 합니다. 체크 표시는 페이스북의 인증 기준에 따라 파란색 또는 회색으로 표시되지만, 두 색상 모두 공식 인증 페이지임을 의미합니다.
또한 쿠폰 링크가 연결되는 URL 구조도 살펴보세요. 다른 사이트로 이동하거나 같은 사이트 내 설문조사 페이지로 연결된다면 그 쿠폰은 아마 유효하지 않습니다. 마지막으로 한 번 더 냉정하게 판단할 필요가 있습니다. 너무 좋아서 믿기 어려운 혜택이라면 실제로 그럴 가능성이 높습니다. 예를 들어, 출처 불명의 수상한 쿠폰 사이트에서 베스트바이(Best Buy) 제품을 75% 할인해 준다는 제안은 믿기 어렵겠죠.
4. 쇼핑 계정 해킹
사기범들은 주요 소매업체의 시스템을 해킹해 결제 정보를 빼내려는 새로운 방법을 끊임없이 모색합니다. 특정 소매업체의 결제 시스템이 얼마나 안전한지 통제할 수는 없지만, 해킹 사고 발생 시 피해를 최소화하기 위해 스스로 취할 수 있는 조치들은 분명 있습니다.
도둑이 정보를 탈취하기 어렵게 만들려면, 온라인 쇼핑몰마다 서로 다른 아이디와 비밀번호를 사용하세요. 쇼핑 전용 이메일 계정을 따로 만들어 은행 등 금융 로그인 정보를 SNS나 쇼핑 계정과 최대한 분리해 두는 것도 현명한 방법입니다.
개인 금융 정보를 지키는 또 다른 좋은 방법은 이번 시즌 온라인 결제 시 개인 신용카드나 체크카드 대신 선불 카드를 사용하는 것입니다. 이렇게 하면 카드 번호가 유출될 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
5. 악성코드 웹사이트 리다이렉션
교활한 사기범들이 무방비한 쇼핑객을 노리는 또 다른 수단은 기기에 리다이렉션 악성코드를 설치하는 악성 페이지입니다. 주로 이메일이나 문자메시지로 전송된 악성 링크를 클릭했을 때, 또는 특정 사이트 주소를 잘못 입력했을 때 접하게 됩니다. 일단 이런 페이지에 접속하면 악성코드가 설치되어 인터넷뱅킹 사이트나 특정 쇼핑몰처럼 정상 사이트에 접속하려 할 때 가짜 사이트로 강제 이동됩니다.
이런 해킹으로부터 자신을 보호하는 가장 좋은 방법은 멀웨어바이츠(Malwarebytes) 같은 백신 프로그램을 정기적으로 실행하는 것입니다. 이런 프로그램은 기기에서 악성코드와 스파이웨어를 차단하고 삭제하는 데 도움이 됩니다. 다음으로 브라우저를 항상 최신 버전으로 유지하고, 이런 공격에 취약한 인터넷 익스플로러 사용은 피하는 것이 좋습니다. 또한 자주 방문하는 사이트에서 평소와 다른 이상한 점이 없는지 살펴보세요. 가짜 사이트는 대체로 완성도가 낮고, 금융기관이나 대형 소매업체의 실제 사이트에서는 보기 드문 어색한 문구나 오류가 있기 마련입니다.
결론
온라인 사기범들의 수법이 갈수록 교묘해지면서 안전한 온라인 쇼핑이 쉽지만은 않습니다. 하지만 위에서 소개한 팁들을 실천하면 온라인 쇼핑 사기로부터 충분히 자신을 보호할 수 있습니다. 안전한 온라인 쇼핑을 위해 오늘부터 작은 습관 하나씩 실천해 보세요.