아마존은 가장 강력한 방식으로 전자상거래를 상징하는 곳이 되었기 때문에, 많은 사람들에게 대체할 만한 곳이 없다고 느껴질 수 있습니다. 확실히 아마존은 방대한 상품 라인업과 함께 최고 수준의 사용자 경험, 합리적인 가격, 배송 및 반품 정책을 제공합니다. 여기에 아마존 프라임 구독 서비스, 사물인터넷(IoT) 중심의 미래 비전, 가격 하락을 추적할 수 있는 훌륭한 서드파티 도구까지 더해지면 아마존이 정말 무적처럼 보이기도 합니다.
하지만 실제로는 규모와 상품 구성은 물론 매끄러운 고객 경험 면에서도 아마존에 필적하는 여러 온라인 스토어가 있습니다. 쇼핑할 때 '아마존'이라는 단어를 동사처럼 쓰기 시작하기 전에, 제프 베조스에게 적잖은 위협이 되고 있는 전자상거래 사이트들을 한번 살펴보시기 바랍니다.
1. 스리브 마켓(Thrive Market)
추천 용도: 식료품
요즘 많은 사람들이 아마존에서 등을 돌리는 큰 이유 중 하나는 윤리적인 문제입니다. 열악한 노동자 임금부터 경쟁업체를 압살하는 영업 방식까지, 양심의 가책 없이 쇼핑하기에는 아마존이 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
스리브 마켓은 유기농 및 윤리적으로 생산된 식품과 식료품에 집중하는 플랫폼으로, 놀랍게도 현재 아마존 소속이 된 홀푸즈(Whole Foods)보다 저렴한 대안입니다. 월 5달러의 소액 회원비만 내면 다양한 고품질 제품을 25~50% 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.
특정 상품의 정기 구독 같은 아마존 프레시(Amazon Fresh)의 편리한 기능을 대부분 갖추고 있으면서도, 건강식품·건강간식·특수 식단은 물론 일상적인 식료품에 훨씬 더 큰 비중을 두고 있다는 점이 차별점입니다. 무엇보다 30일 무료 체험이 제공되므로 부담 없이 시작할 수 있습니다.
2. 뉴에그(Newegg)
추천 용도: 종합 쇼핑
아마존을 떠나기로 결정했지만 그 기능과 상품군이 아직 아쉬운 분들에게 뉴에그는 훌륭한 대안입니다. 주문 추적부터 대시보드 확인까지, 뉴에그가 따라하지 못한 아마존의 기능을 찾아보기 어려울 정도입니다. 전 세계적으로 현지화된 사이트와 통화를 지원하며 수많은 판매자를 끌어모으고 있습니다.
상품 페이지 하단에 유사 상품을 표시하는 방식조차 아마존과 흡사합니다. '위시리스트', '일일 특가', '마켓플레이스 스포트라이트' 같은 기능도 모두 갖추고 있습니다.
물론 '프리미어(Premier)' 멤버십도 운영하고 있는데, 30일 무료 체험과 함께 '무료 3일 이내 신속 배송' 같은 옵션을 제공합니다.
실제 상품군 면에서도 뉴에그는 아마존에 크게 뒤지지 않습니다. 원래 전자제품 판매업체로 출발한 뉴에그는 IoT 관련 수천 개의 상품을 취급하며, 가격 역시 아마존과 거의 비슷한 수준입니다.
전자제품은 물론 게임, 자동차 용품, 소프트웨어, 장난감, 의류까지 온갖 종류의 상품을 판매합니다.
3. 알리익스프레스(AliExpress)
추천 용도: 종합 쇼핑
알리익스프레스는 알리바바(Alibaba)의 대표 온라인 스토어로, 뉴에그만큼 강력한 상품 라인업을 갖추고 있지만 아마존의 모방품처럼 느껴지지 않는다는 점이 다릅니다.
다른 전자상거래 사이트와 마찬가지로 원하는 상품을 손쉽게 검색할 수 있습니다. 알리익스프레스는 알리바바의 글로벌 마켓플레이스를 기반으로 하기 때문에 일부 제품의 가격이 상대적으로 저렴하게 느껴질 수 있습니다. 컴퓨터 부품, 전자 부품, IoT 제품의 종류도 상당히 다양합니다.
알리익스프레스에서는 놀라운 스마트폰 특가를 만날 수 있어 아마존의 훌륭한 대안이 됩니다.
또한 방대한 패션 섹션이 있어 괜찮은 품질의 주얼리, 의류, 신발도 구매할 수 있습니다.
알리익스프레스의 의류 섹션은 어떤 검색 조건으로도 만족스러운 결과를 보여줍니다. 아마존보다 선택지가 더 넓게 느껴질 수 있고, 가격도 매력적입니다.
온라인 스토어 업계의 신생 업체가 아닌 만큼, 아마존과 마찬가지로 환불 및 정시 배송 보장 제도도 제공합니다.
4. 월마트(Walmart)
추천 용도: 식료품, 종합 쇼핑
미국에 거주한다면 월마트가 아마존 대안으로 가장 현명한 선택일 것입니다. 방대하고 끝이 없어 보이는 상품군을 경쟁력 있는 가격에 제공합니다. 가장 좋은 점은 아마존과 달리 여러 판매자의 비전문적인 행동 때문에 고생할 필요가 없다는 것입니다. 모든 상품이 월마트 자체적으로 검증되므로 보장 수준도 조금 더 나은 편입니다.
앞서 언급했듯이 월마트의 많은 품목은 아마존보다 선택지가 더 넓습니다. 예컨대 '타이어 공기압 게이지'를 검색하면 훨씬 많은 결과를 확인할 수 있습니다.
프랭크 밀러(Frank Miller) 코믹스 전집과 합본판까지 찾을 수 있었는데, 유사한 검색에서 아마존의 결과보다 더 유용했습니다.
월마트의 가장 좋은 기능 중 하나는 '롤백(Rollback)'으로, 자주 확인하면 몇몇 제품을 헐값에 구입할 수 있는 기회를 잡을 수 있습니다.
5. 라쿠텐(Rakuten)
추천 용도: 종합 상품
일본의 온라인 스토어인 라쿠텐은 미니멀한 인터페이스와 방대한 상품군으로 호평받고 있습니다. 라쿠텐은 독특한 전자상거래 모델을 채택하여, 여러 온라인 스토어의 상품을 비교한 후 가장 저렴한 옵션을 선택할 수 있습니다.
라쿠텐을 지원하는 스토어로는 아마존, 이베이(eBay), 월마트, 월그린스(Walgreens), 코홀스(Kohl's) 등이 있습니다. 이들 스토어는 단순히 배송을 담당할 뿐이므로 구매를 위해 라쿠텐 사이트를 벗어날 필요가 없습니다.
필요한 거의 모든 상품을 관련 스토어에서 찾을 수 있습니다. 라쿠텐은 매우 방대한 카탈로그를 자랑하며, 다른 스토어와 마찬가지로 반품 및 보장 제도도 제공합니다.
6. 이베이(eBay)
추천 용도: 종합 상품
목록을 마무리하는 이베이는 여전히 전자상거래 분야의 강력한 경쟁자입니다. 아마존에서 판매되는 거의 모든 상품을 취급합니다.
아마존은 좋은 면과 나쁜 면 모두에서 전자상거래를 새롭게 정의한 훌륭한 온라인 스토어입니다. 하지만 이제는 그것만이 선택지는 아닙니다.
대형 사이트 외에 더 많은 대안을 찾고 있다면 페이스북 대안 사이트 목록도 참고해 보세요. 또한 최고의 가격 비교 사이트를 활용하면 더욱 알뜰한 쇼핑이 가능합니다.