가상사설망(VPN)은 데이터를 암호화하면서 익명으로 인터넷을 탐색할 수 있게 해주는 필수 도구입니다. 카페의 보안이 취약한 Wi-Fi에 접속하거나 회사의 사설 네트워크에 로그인할 때, VPN은 개인 정보를 보호하는 데 중요한 역할을 합니다.
하지만 VPN이 아무리 유용해도 항상 계획대로 작동하지는 않습니다. 실제로 많은 VPN 사용자가 VPN을 켠 상태에서 인터넷에 접속할 수 없는 상황을 한 번쯤 겪어봤을 것입니다.
인터넷조차 사용할 수 없다면 VPN에 연결하는 의미가 무엇일까요? 이 문제의 다양한 원인을 살펴보고, 최대한 빨리 온라인으로 복귀할 수 있도록 해결 방법까지 알아보겠습니다!
VPN은 트래픽을 어떻게 처리할까?
VPN은 보안이나 속도를 저하시키지 않으면서 인터넷 연결과 원격 네트워크 사이에 안전한 통신 터널을 만들어 줍니다.
VPN은 IP 주소를 숨기고, 발신 지점과 목적지 사이에 생성된 암호화된 터널을 통해 인터넷 트래픽을 전달하는 방식으로 이를 실현합니다. 그 결과, 인터넷을 탐색할 때마다 VPN 서버가 데이터의 출발점이 되며, 보안이 취약한 공용 인터넷으로부터 사용자를 분리해 줍니다.
또한 온라인 활동의 익명성을 유지해 주기 때문에 인터넷 서비스 제공업체(ISP)를 포함한 누구도 어떤 웹사이트를 방문했는지, 어떤 파일을 다운로드했는지 확인할 수 없습니다.
VPN은 암호화된 터널을 통과하는 동안 데이터를 해독할 수 없게 만드는 필터 역할도 합니다. 따라서 사이버 범죄자가 데이터를 탈취하더라도 내용을 해독하기 어렵습니다.
VPN을 켰는데 인터넷이 안 되는 이유
공용 네트워크 위에 사설 네트워크를 확장하고 싶을 때 VPN은 훌륭한 도구지만, 항상 기대대로 작동하지는 않습니다. VPN을 켠 상태에서 인터넷에 연결되지 않는 문제는 답답하면서도 매우 흔하게 발생합니다.
이 문제의 잠재적인 원인들을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 불안정한 인터넷 연결
인터넷 연결 상태가 나쁘면 VPN 사용 여부와 관계없이 인터넷 접속 자체가 어려울 수 있습니다.
문제의 원인을 확인하려면 VPN 연결을 끊고 인터넷 접속을 다시 시도해 보세요. 그래도 접속되지 않는다면 문제는 VPN이 아니라 인터넷 연결에 있는 것입니다.
일반적으로 기기를 재부팅하고 네트워크 상태를 점검하면 이 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. DNS 설정 오류
VPN에 연결된 상태에서 인터넷을 탐색할 수 없는 가장 흔한 원인은 DNS 설정 문제입니다.
google.com 같은 모든 웹사이트나 도메인 이름에는 고유한 IP 주소가 연결되어 있습니다. 하지만 사람이 IP 주소를 외우기는 어렵기 때문에 DNS(도메인 이름 시스템)가 도메인 이름을 IP 주소로 변환·번역하여 우리가 편리하게 인터넷을 사용할 수 있도록 돕습니다.
그러나 DNS 설정에 오류가 있으면 VPN 서버에 연결된 후 인터넷 접속이 차단될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 DNS 설정을 수동으로 변경해야 합니다. 구글 DNS(8.8.8.8)나 Cloudflare DNS(1.1.1.1)처럼 신뢰할 수 있는 공개 DNS로 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다.
3. 잘못된 서버 선택
연결하려는 VPN 서버가 다운되었거나, 차단되었거나(일부 국가는 VPN 연결을 차단합니다), 다른 문제가 있다면 인터넷 접속이 막힐 수 있습니다.
일반적으로 VPN 업체는 수백 개의 다양한 서버를 제공하므로, 다른 서버에 다시 연결해 보면 문제를 우회할 수 있습니다.
VPN 서버 위치를 바꾼 후 인터넷에 접속할 수 있다면, 처음 선택한 서버 위치에 일시적인 문제가 있었을 가능성이 높습니다.
4. 부적절한 VPN 프로토콜
라우팅 프로토콜은 데이터가 출발지에서 목적지까지 이동하는 방식을 결정하는 규칙 집합이며, VPN은 여러 종류의 라우팅 프로토콜을 지원합니다.
그런데 VPN이 기본값으로 UDP 프로토콜을 사용하는 경우, 일부 국가에서는 해당 프로토콜이 차단될 수 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 VPN의 옵션이나 설정을 열고 목록에서 프로토콜(Protocol)을 선택한 뒤, 아래 프로토콜을 선호 순서대로 시도해 보세요.
- OpenVPN TCP
- L2TP
- PPTP
참고: PPTP는 보안 수준이 낮으므로 꼭 필요한 경우에만 사용하세요.
5. 잘못된 VPN 포트
VPN 서버와 주고받는 트래픽의 흐름은 VPN 포트가 관리합니다. VPN 프로토콜과 마찬가지로 일부 포트는 차단될 수 있으며, 올바른 포트를 찾아 전환하는 것이 중요합니다.
VPN 포트 관련해서는 VPN 업체에 문의하여 자신의 환경에 적합한 포트를 추천받는 것이 가장 좋습니다.
6. 기본 게이트웨이 설정
VPN을 켠 상태에서 인터넷 연결에 문제가 있다면 기본 게이트웨이 설정을 해제해 보세요. VPN 연결이 원격 네트워크의 기본 게이트웨이를 사용하도록 구성되어 있다면, 이 설정이 TCP/IP 설정에서 지정한 기본 게이트웨이 설정을 덮어쓰기 때문입니다.
Windows 사용자의 경우, 기본 게이트웨이 옵션을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
- VPN 연결 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
- 네트워킹 탭을 클릭합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 옵션을 더블클릭합니다.
- 고급 버튼을 클릭하고 IP 설정 탭으로 이동합니다.
- 원격 네트워크에 기본 게이트웨이 사용 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 세 번 클릭합니다.
7. 프록시 서버 설정
프록시 서버는 컴퓨터와 인터넷 사이에서 중개자 역할을 합니다. 주로 실제 위치를 숨겨 지리적 제한으로 차단된 웹사이트에 접근할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.
때때로 웹 브라우저의 프록시 설정이 VPN 연결을 감지하면 접속을 차단할 수 있습니다. 프록시 설정을 비활성화하거나 변경하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 다행히 구글 크롬에서도 프록시 설정을 변경할 수 있습니다.
8. VPN 킬 스위치 활성화
VPN 킬 스위치(kill switch)는 VPN 연결이 끊어졌을 때 기기를 인터넷에서 자동으로 차단하는 특수 기능입니다. VPN이 꺼진 상태에서 IP 주소가 노출되는 것을 방지하기 위한 장치입니다.
VPN이 다시 온라인 상태가 되었는데도 킬 스위치가 활성화되어 있으면 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 킬 스위치가 켜져 있는지 직접 확인한 후, 해제하면 다시 온라인에 접속할 수 있습니다.
9. 오래된 VPN 버전 사용
연결 문제를 피하려면 VPN 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다. 구버전을 사용 중이라면 최신 버전으로 업데이트하거나, VPN 클라이언트를 재설치하세요.
재설치 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 > 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- 설치된 VPN 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
- 제거 후 VPN 업체의 공식 웹사이트에 방문하여 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
10. 잘못된 날짜 및 시간 설정
경우에 따라 날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 VPN이 연결을 차단할 수 있습니다.
날짜와 시간 설정이 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- 날짜 및 시간 변경 항목에서 변경을 선택하고 현재 날짜와 시간으로 업데이트합니다.
- 표준 시간대 드롭다운 메뉴를 열어 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
무료 VPN은 신중하게 선택하세요
세상에서 가장 좋은 것들은 대개 공짜가 아닙니다. 따라서 무료 VPN 업체는 항상 경계해야 합니다.
무료 VPN은 몰려드는 트래픽으로 인해 서버가 빠르게 과부하 상태에 빠질 수 있으며, 사용자의 개인 데이터를 반드시 신뢰할 수 있는 것도 아닙니다. 불안정한 인터넷 연결을 겪는 것은 물론이고, 운영 비용을 충당하기 위해 무료 VPN 업체가 사용자의 데이터를 추적할 가능성이 높기 때문에 소중한 데이터마저 위험에 노출됩니다.
따라서 무료 VPN과 유료 서비스 사이에서 고민 중이라면, 경제적으로 여유가 된다면 항상 유료 서비스를 선택하는 것이 좋습니다. 유료 VPN도 가끔 오류가 있을 수 있지만, 더 강력한 암호화 서비스를 제공하며 데이터 보호 측면에서 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다.