또 다른 주, 주요 기술 회사의 또 다른 비난이 당신을 염탐합니다. 이번 주에는 Apple의 차례입니다. 이 거대 기술 기업은 사용자가 Siri에게 말하는 모든 것, 즉 모든 것을 녹음하여 제3자에게 전달한 혐의를 받고 있습니다.
이 주장은 FallenMyst라는 이름의 누군가가 Reddit 게시물에서 작성했습니다. 익명의 포스터는 Walk N'Talk Technologies의 최근 직원이라고 주장합니다. 그녀의 직업은 Siri를 사용하는 사람들의 오디오 녹음을 듣고 컴퓨터에서 생성된 전사와 얼마나 밀접하게 일치하는지 평가하는 것입니다.
저자는 TTS(Text-To-Speech) 기술을 사용하여 작성된 명령에서 텍스트에 이르기까지 모든 것을 들었다고 주장합니다. 포스터에 따르면 "당신이 그것을 당신의 전화에 말했다면, 그것은 녹음되었습니다... 그리고 제3자가 그것을 들을 가능성이 아주 높습니다."라고 합니다.
이러한 최근 주장은 삼성이 최신 스마트 TV에서 개인 정보 보호에 비친절한 행동을 했다는 비난을 받은 지 얼마 되지 않아 주변에서 하는 말을 모두 듣고 이를 제3자에게 전달했습니다.
그렇다면 Siri를 계속 사용해야 합니까? 계속 읽어보세요.
'...너와 나 사이'
Siri는 iPhone 4S 및 iPad 3 시대부터 iOS의 필수적인 측면이 된 가상 개인 비서입니다. 이를 통해 사용자는 정보를 찾고 미리 알림을 설정할 수 있을 뿐만 아니라 메시지와 이메일 등을 받아쓰게 됩니다. 훨씬 더.
iOS의 다른 흰 코끼리 기술과 달리(나는 당신을 보고 있습니다, Apple Pay), Siri는 실제로 매우 유용하며 Cortana 및 Google Now를 포함하여 많은 '나도' 모방자에게 영감을 주었습니다.
하지만 Siri에게 질문을 하면 어떻게 될까요?
글쎄요, 10번 중 9.9번은 너무 나쁜 일이 일어나지 않을 것입니다. 예상대로 귀하의 질문은 Apple 서버로 전송되어 처리됩니다. 최종 결과는 Siri가 하는 일입니다.
하지만 나머지 0.1배는? Apple은 귀하의 질문이 제3자에게 전달되는 일부 품질 보증과 함께 이 모든 작업을 수행할 것입니다. Apple의 iOS 이용약관은 이에 대해 매우 명확합니다. 그것은 말한다:
<블록 인용>“Siri 또는 받아쓰기를 사용함으로써 귀하는 Siri를 제공하고 개선하기 위해 귀하의 음성 입력 및 사용자 데이터를 포함한 이 정보의 Apple 및 그 자회사 및 대리인의 전송, 수집, 유지 관리, 처리 및 사용에 동의하고 동의합니다. , 받아쓰기 및 다른 Apple 제품 및 서비스의 받아쓰기 기능."
그들은 그들의 의도에 대해 꽤 모호하지 않습니다. 그러나 그들의 제3자는 누구이며 우리는 그들을 신뢰할 수 있습니까?
Walk N'Talk Technologies에 대한 정보는 온라인에 많지 않습니다. 트위터 페이지가 없습니다. 회사 웹페이지가 없습니다. Company House(영국에 등록된 기업의 정부 데이터베이스)에 Walk N'Talk에 대한 언급이 있지만 FallenMyst가 언급한 것 같지는 않습니다.
Walk N'Talk Technologies는 Crowdflower.com과 밀접하게 관련되어 있으며, 아마도 그 상표명일 가능성이 큽니다. CrowdFlower는 물론 '사람의 힘'을 활용하여 전산 방식으로 처리하기 어려운 데이터를 이해하는 데이터 마이닝 회사입니다. 회사에서 제공하는 일부 서비스에는 감정 분석, 데이터 분류 및 콘텐츠 조정이 포함됩니다.
Amazon Mechanical Turk와 유사하게 작동합니다. 여기서 사람들은 한 번에 몇 센트에 불과한 반복적인 수동 작업(예:오디오 녹음 분류)을 수행하도록 모집됩니다. Mechanical Turk와 마찬가지로 누구나 참여할 수 있습니다.
CrowdFlower는 Cortana 및 S Voice에 대한 품질 보증 서비스도 제공합니다.
녹음 내용은 내가 말할 수 있는 대로 익명 처리됩니다. 특정 사용자 ID 또는 전화 번호에 첨부되지 않으며 개인 정보를 포함하지 않습니다. 대부분 그들은 Siri에게 'Dakota에게 "I'm Bored"라고 문자를 보내라고 말하거나, Vice의 마더보드가 Crowdflower에 합류했을 때 보았듯이 "제게 가슴을 보여달라"고 요청하는 사람들입니다.
침착하고 Siri를 사용하여 계속하십시오.
우리가 사용하는 클라우드 기반 서비스와 이러한 서비스가 개인 정보 보호에 미치는 영향을 의심하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 이것은 그들 중 하나가 아닙니다.
2007년 Google은 Google 보이스 지역 검색 또는 Google 411을 출시했습니다.
당시 이 서비스는 검색 거인의 가계와 완전히 별개였습니다. 누구나 무료 전화번호로 전화를 걸고 음성 인식을 사용하여 비즈니스를 검색할 수 있습니다. 그러면 Google에서 해당 번호로 연결하여 효과적으로 무료 전화를 걸 수 있습니다.
그러나 주의사항이 있었습니다. Google은 귀하의 통화와 검색어를 녹음하여 당시 사용 가능한 가장 큰 인간 목소리 데이터베이스 중 하나를 구축하는 데 사용할 것입니다. 최종 결과는 순 긍정적이었습니다. Google은 검색 및 모바일 서비스에 적절하고 기능적인 음성 인식 기능을 제공할 수 있었습니다. 그것 없이는 Google Now와 Google Glass가 지금만큼 좋지 않을 것입니다.
Google 411이 종료된 2010년에도 고객의 음성 검색 유지는 멈추지 않았습니다. Google에 대한 모든 음성 검색은 녹음되고 처리됩니다. 여기에 있는 고객 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다.
마찬가지로 Siri는 사람들의 목소리에 대한 방대한 샘플을 수집하고 제품이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 엄격한 품질 보증 테스트를 실행하기 때문에 제대로 작동합니다.
이것은 Siri를 사용하는 모든 사람에게 분명해야 한다고 생각합니다.
Apple이 사용자 개인 정보를 침해한 명확하고 명백한 예가 있습니다. 고객의 최선의 이익이 아닌 행동을 한 경우가 많이 있습니다. 하지만 이것은? 이게 아닙니다.
사진 제공:Siri(Toshiyuki IMAI), Siri iOS 5.1(Toshiyuki IMAI)