페이스북이 또다시 개인정보 설정을 변경했습니다. 그리고 아마 대부분의 사용자는 이 사실을 놓쳤을 겁니다.
늘 그렇듯이 기본값은 여러분의 정보가 최대한 많이 공유되도록 설정되어 있습니다. 오늘 이 글에서는 이를 바로잡기 위해 반드시 알아야 할 내용을 정리했습니다.
페이스북 광고 환경설정, 무엇이 달라졌나?
먼저 안심할 부분은, 이미 페이스북 광고 환경설정과 광고 개인정보 옵션을 설정해 둔 사용자라면 기존 설정이 변경되지 않았다는 점입니다. 페이스북의 맷 스타인펠드(Matt Steinfeld)는 이에 대해 명확히 밝힌 바 있습니다. 하지만 한 번도 이 환경설정을 건드린 적이 없다면 조금 더 주의 깊게 살펴볼 필요가 있습니다.
그동안 광고 환경설정에서 선택할 수 있는 옵션은 하나뿐이었습니다. 바로 페이스북이 웹 전반과 페이스북 앱에서 사용자의 행동을 추적하여 어떤 광고를 보여줄지 결정할 수 있는지 여부였습니다. 이제는 페이스북 오디언스 네트워크(Facebook Audience Network)를 통해 제공되는 광고에도 자신의 광고 환경설정을 적용할지 여부를 직접 선택할 수 있게 되었습니다. 여기에는 좋아요를 누른 페이지와 프로필에 입력한 정보를 기반으로 한 선호 설정까지 포함됩니다.
"온라인 관심사 기반 광고를 거부(opt-out)한 적이 있다면, 페이스북 안팎에서 제공되는 모든 광고에 대해 이미 거부한 상태입니다. 5월 26일 발표된 내용 중 어떤 것도 이를 변경하지 않습니다. 5월 25일에 거부했다면 오늘도 여전히 거부 상태입니다." — 맷 스타인펠드
어디를 가든 따라오는 광고
이 광고들이 어디에서 표시되는지도 분명히 알아둘 가치가 있습니다. 페이스북 광고 환경설정은 당연히 페이스북 내부에서 보이는 광고에 영향을 미치지만, 이제는 웹 곳곳에서 페이스북 오디언스 네트워크를 통해 제공되는 광고에도 영향을 줍니다.
특히 이런 광고는 페이스북 비회원에게도 노출됩니다. 페이스북 광고 및 비즈니스 플랫폼 담당 부사장 앤드류 보즈워스(Andrew Bosworth)는 오디언스 네트워크를 더욱 확장하겠다는 의지를 밝힌 바 있습니다.
"퍼블리셔와 앱 개발자에게는 페이스북 회원이 아닌 사용자도 있습니다. 우리는 그 광고를 더 잘 운영할 수 있다고 생각합니다." — 앤드류 보즈워스
결국 여러분이 지금껏 본 일부 광고는 페이스북 쿠키가 파악한 검색 습관을 기반으로 한 것이었습니다. 예컨대 결혼 관련 블로그를 살펴본 적이 있다면 결혼 용품 광고가 노출되었을 수 있습니다. 흥미로운 점은 페이스북이 굳이 사용자를 추적하지 않아도 된다는 것입니다. 페이스북 관계 상태를 '약혼'으로 변경했다면, 그 정보만으로도 관련 광고를 타깃팅할 수 있습니다.
어떤 면에서는 이것이 나쁘지만은 않습니다. 쿠키를 차단하고 있더라도 웹과 페이스북에서 더 관련성 높은 광고를 보게 되니까요. 어차피 광고를 봐야 한다면, 최소한 관심 있어 할 만한 광고가 나오는 편이 낫습니다.
또한 페이스북은 광고 품질 유지를 목표로 하며, 기말성 광고 금지, 기본 음소거 처리 등의 기준을 적용한다는 점도 참고할 만합니다.
하지만 페이스북이 이런 정보를 활용하는 것이 싫다면, 지금부터 소개하는 방법을 따라 해 보세요. 페이스북 설정에서 광고 섹션으로 이동하면 됩니다.
페이스북이 수집한 데이터로 광고 제공하기
첫 번째 옵션인 '웹사이트 및 앱 사용을 기반으로 한 광고'는 웹 이용 습관을 기반으로 광고를 제공하는 것과 관련이 있습니다. 이 설정의 기본값은 디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance) 등 유사 기구의 선택 사항과 연동되어 있어, 대부분의 사용자는 기본적으로 이런 광고를 보게 됩니다.
즉, 페이스북 계정이 없는 사람이라면 해당 국가의 디지털 광고 연합 또는 관련 기구 웹사이트를 방문해 이 환경설정을 직접 조정할 수 있습니다.
웹 전역에서 보게 되는 광고
두 번째 선택지는 '페이스북 계열사 외부의 앱 및 웹사이트 광고'입니다. 이것이 바로 새로 생긴 옵션으로, 페이스북이 아닌 다른 웹사이트를 방문할 때 자신의 페이스북 광고 환경설정이 맞춤형 광고 제공에 사용될지 여부를 결정합니다.
이전에는 모든 사용자에게 기본적으로 활성화되어 있었고 끌 방법조차 없었습니다. 역시나 기본값이 '켜짐'인 개인정보 설정이지만, 이제는 원하면 끌 수 있다는 점이 가장 큰 변화입니다.
단, 이 옵션을 꺼도 웹 서핑 중 페이스북 오디언스 네트워크의 광고는 계속 노출됩니다. 다만 더 이상 사용자에게 맞춰진 광고가 아니라는 차이만 있을 뿐입니다.
소셜 액션이 포함된 광고
광고 설정 화면에 있는 동안, '내 소셜 액션이 포함된 광고' 항목은 반드시 '아무도 아님(No One)'으로 제한할 것을 권합니다. 이것은 친구가 좋아요를 누른 페이지를 알려주는 후원 게시물로, "친구가 좋아했으니 당신도 좋아할 것이다"라는 성급한 추정에 기반한 것입니다.
무해해 보일 수 있지만, 제 친구의 피드에 "내가 특정 정당이나 블로그를 좋아한다"는 광고가 등장한다는 발상은 상당히 불쾌하게 느껴집니다. 문제는 이 설정이 전부 아니면 전무(all-or-nothing) 방식이라는 점입니다. 기본값으로 두면, 친구 관계인 누구든 내가 좋아요를 누른 페이지 이름과 함께 내 이름이 실린 광고를 볼 수 있습니다. 파티에서 한 번 마주치고 서로 잊어버렸을 그 사람도 예외가 아닙니다.
상상해 보세요. 상사가 심심풀이로 페이스북을 둘러보다가 "John Smith님이 Hooters를 좋아합니다"라는 광고를 보는 상황을 말입니다. 혹은 할머니가 "John Smith님이 I F***ing Love Science를 좋아합니다"라는 광고를 접하는 경우도 있겠죠. 여러분이 좋아요를 누른 정당 페이지, 블로그, 쇼핑몰, TV 프로그램, 음악 등을 떠올려 보면 이 설정을 꺼야 하는 이유를 충분히 짐작할 수 있을 겁니다.
페이스북 광고 환경설정 변경하기
이 설정들 아래에는 페이스북 광고 환경설정을 조정하는 메뉴가 있습니다. 이 환경설정은 좋아요를 누른 페이지와 페이스북에서 수행한 다른 활동 정보를 바탕으로 구축됩니다.
광고 환경설정은 카테고리별로 구분되어 있어 원하는 항목을 찾아 수정하기는 비교적 쉽습니다. 다만 다소 교활한 면이 있습니다.
예를 들어 어떤 페이지에 좋아요를 누르면 해당 항목이 광고 환경설정에 추가됩니다. 그런데 나중에 그 페이지의 좋아요를 취소해도, 직접 삭제하기 전까지는 광고 환경설정에 그대로 남아 있습니다. 심지어 한 번도 좋아요를 누른 적 없는 매우 구체적인 항목이 나타나기도 하는데, 이럴 때는 "~와 관련된 페이지에 좋아요를 눌렀기 때문입니다"라는 안내 문구가 표시됩니다.
맞춤형 광고, 허용할 것인가?
이 글을 모두 읽고도 "페이스북이 내 활동 기반으로 맞춤 광고를 보여줘도 상관없다"고 판단할 수도 있습니다. 그것도 전혀 문제없습니다. 사실 저도 마찬가지입니다.
하지만 페이스북이 자신에 대한 정밀한 광고 데이터를 보유하는 것에 확고히 반대하는 입장이라면, 이제 개인정보 설정을 더 세밀하게 조정할 기회가 생긴 것을 반가워할 겁니다.
어떤 입장이든, 왜 그렇게 선택했는지 댓글로 들려주세요. 생각을 바꿔볼 계기가 될 수도 있습니다!