트위터(Twitter)가 최근 개인정보 보호정책을 새롭게 업데이트하면서 사용자 데이터 수집 방식과 타임라인에 표시되는 광고 전달 방식에 큰 변화가 생겼습니다. 그렇다면 이번 업데이트는 구체적으로 어떤 의미를 가지며, 사용자는 무엇을 해야 할까요?
변경 사항이 발표된 이후 트위터에 로그인하지 않았다면, 로그인 시 다음과 같은 안내 메시지가 화면에 표시됩니다.
아래 내용을 통해 어떤 부분이 달라졌는지 먼저 파악한 후, 설정 검토(Review settings) 버튼을 클릭해 필요한 설정을 조정할 수 있습니다.
만약 해당 메시지를 이미 닫았다면 설정(Settings) > 개인정보 및 보안(Privacy and Safety)으로 이동한 뒤, 아래로 스크롤하여 '개인 맞춤화 및 데이터' 항목에서 편집(Edit)을 클릭하면 언제든 다시 접근할 수 있습니다.
새로운 개인 맞춤화 및 데이터 공유 설정
개인 맞춤화 및 데이터 설정 페이지에서는 트위터가 사용자 데이터를 어떻게 수집하고 공유하는지 확인하고 직접 조정할 수 있습니다. 다음 개인 맞춤화 설정은 각각 선택적으로 켜거나 끌 수 있습니다.
- 맞춤형 광고 — 활성화하면 트위터 내부뿐 아니라 트위터 외부에서도 관심사 기반 광고가 표시됩니다.
- 앱 기반 개인 맞춤화 — 모바일 기기에 설치된 앱 목록을 바탕으로 맞춤형 광고와 콘텐츠를 제공합니다. 단, 트위터는 앱 내부의 데이터는 열람할 수 없습니다.
- 기기 간 개인 맞춤화 — 활성화하면 노트북에서 방문한 웹사이트 정보를 바탕으로 모바일 앱에서 광고, 콘텐츠, 팔로우 추천을 제공하며, 그 반대 방향의 활용도 가능합니다. 트위터의 예시는 다음과 같습니다.
"노트북으로 스포츠 관련 웹사이트를 방문했다면, 이 설정을 통해 안드로이드나 iOS용 트위터에서 스포츠 관련 광고를 표시할지 여부를 제어할 수 있습니다." - 방문 장소 기반 개인 맞춤화 — 현재 위치 또는 과거 방문 위치 정보를 바탕으로 맞춤형 광고와 콘텐츠를 제공합니다.
또한 다음 데이터 설정 역시 선택적으로 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
- 웹 전반에서 트위터 콘텐츠 확인 추적 — 임베디드 트윗이나 트윗 버튼처럼 트위터 콘텐츠가 포함된 웹사이트의 방문 기록을 기반으로 맞춤형 광고, 콘텐츠, 팔로우 추천을 제공합니다. 웹 브라우징 기록은 트위터에 저장되지만 사용자 이름, 이름, 이메일, 전화번호와는 연결되지 않으며, 30일간 보관(기존에는 10일)된 후 삭제·집계·익명화됩니다. 참고로 EU(유럽연합) 및 EFTA 회원국(아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이, 스위스) 사용자는 이 설정이 자동으로 적용되지 않습니다.
"새 관찰 관련 웹사이트를 자주 방문한다면, 해당 주제를 자주 트윗하는 계정을 추천하거나 쌍안경·야생조 사료 광고를 표시할 수 있습니다." - 선별된 파트너십을 통한 데이터 공유 — 트위터는 파트너와 데이터를 공유할 수 있도록 사용자의 동의를 요청하고 있습니다. 트위터는 이 데이터를 '비개인적이며 집계된 기기 수준의 데이터'라고 모호하게 설명할 뿐, 구체적인 파트너 목록은 밝히지 않았습니다. 다만 동의하더라도 공유되는 데이터에는 이름, 이메일, 전화번호가 포함되지 않는다고 명시했습니다.
사용자가 지금 해야 할 일
트위터는 대부분의 설정을 사용자가 자동으로 동의한 것으로 처리했기 때문에 개인정보 보호 단체들의 비판을 받았고, 이는 충분히 타당한 지적입니다. 하지만 다행히도 사용자는 몇 번의 클릭만으로 모든 개인 맞춤화 기능과 데이터 접근을 손쉽게 차단할 수 있습니다.
개인 맞춤화 설정 페이지로 이동한 후, 페이지 상단의 모두 비활성화(Disable All) 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
트위터가 이미 모바일 기기의 앱 목록을 확보한 상태라면, 해당 기능을 비활성화하는 순간 목록도 함께 삭제됩니다.
이러한 설정을 끄는 것 외에도, 트위터는 광고주들이 어떤 사용자 데이터에 관심을 가지는지, 그리고 자신이 어떤 광고주의 타겟팅 오디언스 목록에 포함되어 있는지 더 쉽게 확인할 수 있는 기능도 함께 제공합니다.
이 데이터로 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 광고주 목록을 요청하면 준비가 완료되는 대로 이메일로 받아볼 수 있습니다.
- 프로필과 활동을 기반으로 트위터가 계정에 연결한 관심사를 직접 조정할 수 있습니다.
트위터의 새로운 개인정보 보호 및 개인 맞춤화 설정에 대해 어떻게 생각하시나요? 광고주와 데이터를 공유하는 것이 편안하신가요? 트위터가 사용자에게 설정 접근 권한을 준 것이 옳은 일이라고 보시나요, 아니면 너무 많은 정보를 수집하고 있다고 생각하시나요? 댓글로 여러분의 의견을 들려주세요.