아마존 에코(Amazon Echo)가 우리의 대화를 몰래 엿듣고 있다는 이야기를 들어보셨나요? 집에서 나누는 사소한 잡담까지 프라이버시 침해의 위험에 노출되는 것은 아닐까요? 아마존이 우리 집 안에서 일어나는 일들을 모두 학습하고 있는 건 아닐지 걱정되시나요? 결론부터 말씀드리면, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 아마존 에코는 침실에서 나누는 대화까지 훔쳐듣지 않습니다.
다만 에코에 탑재된 원거리 음성 인식 기술은 음성 명령을 감지하고, 알렉사(Alexa)라는 음성 기반 지능형 개인 비서 서비스와 연결됩니다. 음성 요청은 클라우드에서 처리된 후 결과가 기기로 전달되며, 이때 음성 요청 내역은 저장됩니다.
중요한 점은 아마존 에코가 오직 웨이크 워드(호출 명령어)와 그 뒤에 이어지는 음성 명령만 녹음하고 저장한다는 것입니다. 만약 그래도 불안하다면, 저장된 음성 요청의 전체 기록을 직접 확인하고 삭제할 수 있습니다.
아마존 에코 음성 데이터 삭제하는 방법
- 안드로이드 또는 iOS용 알렉사 컴패니언 앱을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 햄버거 아이콘(≡)을 탭한 후, 설정(Settings)을 선택하고 아래로 스크롤하여 기록(History) 메뉴로 이동합니다.
- 기록 화면에는 지금까지의 모든 음성 상호작용이 시간 순서대로 표시됩니다.
- 삭제하고 싶은 녹음 파일을 탭해 음성을 들어본 뒤, 음성 녹음 삭제(Delete Voice Recordings) 버튼을 누르면 해당 파일이 삭제됩니다.
아마존 에코 음성 데이터 한 번에 삭제하는 방법
- 웹 브라우저를 열고 amazon.com/mycd에 접속한 뒤 아마존 계정으로 로그인합니다. 국가별 전용 주소를 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 인도라면 amazon.in/mycd입니다.
- 내 디바이스(Your Devices) > Echo Dot > 점 세 개 메뉴 > 음성 녹음 관리(Manage voice recordings)로 이동합니다. 팝업 창이 뜨면 저장된 모든 음성 기록을 한 번에 삭제할 수 있습니다.
아마존은 녹음 데이터를 삭제하면 음성 기능 사용 경험이 저하될 수 있다고 경고합니다. 따라서 전체 기록을 삭제하기 전에는 조금 더 신중하게 고민해 보는 것이 좋습니다. 또한 기기에 있는 마이크 끄기(Microphone Off) 버튼을 활용하면 프라이버시에 대한 우려를 더욱 덜 수 있습니다.
다른 전자 기기와 마찬가지로 아마존 에코 역시 완벽하지는 않습니다. 에코는 웨이크 명령과 특정 스킬에만 반응하며, 사용자의 명령을 기다리는 시간도 매우 짧습니다. 그럼에도 불구하고, 자신이 에코에게 말한 내용을 언제든지 확인하고 삭제할 수 있다는 점은 충분히 안심할 만한 부분입니다.
평소에도 음성 기록을 주기적으로 삭제하시나요? 작은 가상 비서에 대해 프라이버시 걱정이 있으신가요?