애플은 iOS 14에 도입한 앱 스토어의 '앱 개인정보 보호 라벨(App Privacy Labels)'을 통해 사용자가 자신이 사용하는 앱이 어떤 데이터를 수집하고, 사용자를 어떻게 추적하는지 미리 파악할 수 있도록 지원하고 있습니다.
그러나 이 기능은 애플에게 새로운 골칫거리가 될 가능성도 함께 안고 있습니다. 지난 12월부터 개발자들이 제출하기 시작한 이 라벨들의 정확성을 애플이 직접 보증해야 한다는 요구가 제기되고 있기 때문입니다.
정확성에 대한 우려
MacRumors에 따르면, 애플은 미국 하원 에너지상업위원회(U.S. House Committee on Energy and Commerce)로부터 앱 개인정보 보호 라벨에 표기된 개발자 제공 정보의 정확성 관련 내용을 명확히 해달라는 서한을 받았습니다.
앱 개인정보 보호 라벨은 iOS 14의 핵심 기능 중 하나로, 개발자들이 자신의 앱이 사용자 데이터와 상호작용하는 방식을 더욱 투명하게 공개하도록 강제합니다. 이를 통해 사용자는 특정 앱을 사용할 때 얻는 이점과 감수해야 할 위험 사이에서 더 현명한 판단을 내릴 수 있게 됩니다.
미국 하원 에너지상업위원회는 서한에서 일부 앱 개인정보 보호 라벨이 사용자에게 "오해를 일으키고 거짓인" 정보를 제공할 수 있다는 보도를 근거로 애플에 질문했습니다. 이는 지난달 발표된 보고서에 기반한 것으로, 깨끗한 평가를 받은 많은 앱들이 실제로는 겉모습만큼 무해하지 않을 수 있다고 지적했습니다.
iOS 14 이 기능의 잠재적 문제점은 데이터 수집 방식에 대한 설명과 그 정확성 확인을 전적으로 개발자의 성실성에 의존한다는 점입니다. 실제로 애플 스스로도 해당 정보가 "애플에 의해 검증되지 않았다"고 명시하고 있습니다.
애플에 답변 요청
대부분의 개발자가 성실히 협조할 것으로 예상되지만, 이를 당연하게 간주해서는 안 됩니다. 애플은 제출된 정보를 정기적으로 감사하고 있지만, 앱 스토어에 등록된 방대한 수의 앱을 모두 일일이 검증하는 것은 현실적으로 불가능합니다.
서한에서 위원회는 다음과 같이 밝혔습니다.
"우리는 애플이 앱 개인정보 보호 라벨의 유효성을 개선하여 소비자에게 앱의 데이터 처리 방식에 대한 의미 있는 정보를 제공하고, 잠재적으로 기만적인 관행으로 인해 소비자가 피해를 입지 않도록 촉구합니다."
위원회는 애플에 감사 프로세스에 대한 구체적인 세부사항, 라벨이 사실과 다른 것으로 확인될 경우 수정 여부, 개발자가 부정확한 정보를 제공했을 때 취해지는 조치 등에 대한 답변을 요청했습니다.
위원회는 애플이 2월 23일까지 요청된 정보를 답변하도록 요구했습니다.