개인 정보 보호 정책은 회사 또는 서비스(또는 웹사이트)가 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다. 서비스에 서비스가 없는 경우 해당 서비스를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
다만, 개인정보취급방침이 있다고 해서 서비스/회사의 투명성이 보장되는 것은 아닙니다. 개인 정보 보호 정책에서 제공되는 정보는 사용자 데이터에 대한 회사의 약속을 반영합니다.
그렇다면 개인 정보 보호 정책은 어떻게 분석합니까? 나쁜 점을 어떻게 알 수 있습니까? 그리고 좋은 개인정보 보호정책은 어떤 모습일까요? 여기에 개인 정보 보호 정책을 나쁘게 만드는 몇 가지 요소와 이상적인 개인 정보 보호 정책에 포함되는 내용이 나와 있습니다.
개인정보 보호정책에는 어떤 내용이 포함되어야 합니까?
개인 정보 보호 정책을 평가하고 판단하기 전에 포함해야 할 내용을 아는 것이 중요합니다.
개인 정보 보호 정책은 회사 또는 서비스가 수집하는 데이터의 유형과 해당 데이터를 수집하는 이유를 명확히 해야 합니다. 제3자이든 회사 자체이든, 개인 정보 보호 정책은 사용자 데이터와 관련하여 계획한 모든 것을 공개해야 합니다.
데이터 수집에 국한되지 않고 개인 정보 보호 정책에는 회사 또는 서비스가 무단 액세스로부터 데이터를 보호하는 방법과 다른 제3자와 공유하는지에 대한 세부 정보도 포함되어야 합니다.
회사가 여러 서비스를 제공하는 경우 개인 정보 보호 정책은 해당 개별 서비스에 대한 데이터 수집/처리 정보를 다루어야 합니다. Google과 같은 여러 서비스에서 개인정보 보호정책은 고객/방문자에게 부담을 주지 않으면서 읽기 쉬워야 합니다.
일부 정책에는 서비스의 보안 관행 및 웹사이트 방화벽 표준에 관한 정보도 포함되어 있지만 개인정보 보호정책의 초점이 되어서는 안 됩니다.
위의 중요한 정보 외에도 개인 정보 보호 정책에는 연락처 세부 정보, 정책이 마지막으로 업데이트된 날짜 및 데이터 제어에 대한 정보(필요한 경우 삭제 요청)도 포함되어야 합니다.
전반적으로 개인 정보 보호 정책은 서비스의 모든 데이터 관행과 서비스 관리에 도움이 되는 관련 세부 정보를 알려야 합니다.
잘못된 개인정보 보호정책을 가리키는 6가지 사항
개인 정보 보호 정책은 데이터 관행을 선언하고 서비스가 필요한 만큼 개인 정보 보호 친화적인지 알려주는 간단한 문서입니다.
그러나 특정 포인터는 잘못된 개인 정보 보호 정책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 그럼 어떤 것들이 있는지 살펴보겠습니다.
1. 여러 제3자
서비스가 방문자/고객에 대한 일부 형식의 데이터를 공유하면서 타사에 의존하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그런데 어디에 선을 긋나요?
개인 정보 보호 정책에 세부 정보를 공개하면서 데이터를 제3자와 공유한다고 명시되어 있다면 회사가 투명하게 하겠다는 좋은 지표입니다. 그러나 개인 정보 보호 정책에 추가 세부 정보를 공개하지 않고 여러 제3자가 있음만 명시되어 있다면 이는 잠재적 위험 신호입니다.
어떤 경우에는 귀하로부터 직접 데이터를 수집하지 않는 블로그/웹사이트라면 큰 문제가 아닐 수 있습니다. 그러나 서비스가 고객, 사용자 계정 및 기타 사용자 중심 데이터를 다루는 경우 데이터 수집 방법과 관련된 모든 제3자에 대한 세부 정보를 알려야 합니다.
2. 영리한 문구
일부 개인 정보 보호 정책은 질문을 피하기 위해 필수 세부 정보를 회피하는 데 중점을 둡니다. 압도적인 어휘, 전문 용어 및 모호한 어조를 검색하여 이러한 정책을 찾을 수 있습니다.
3. 세부 정보 부족
간단한 개인 정보 보호 정책은 언제나 환영이지만 개인 정보 보호 정책에 필요한 세부 정보는 서비스 및 웹사이트마다 다릅니다.
서비스가 데이터를 수집하지 않고 간단한 방법을 사용하는 경우 노 프릴 정책으로 통과할 수 있습니다. 그러나 여러 서비스 및 제3자가 관련된 경우 개인정보 보호정책에 해당 데이터가 모두 반영되어야 합니다.
서비스의 개인 정보 보호 정책에 거의 또는 전혀 설명되지 않은 상태에서 무수히 많은 일이 진행되고 있다는 사실을 알게 된다면 이는 그늘진 서비스일 수 있습니다.
4. 마지막 업데이트 날짜
개인 정보 보호 정책에 마지막 업데이트 날짜가 있는 것이 좋습니다. 그러나 오래된 날짜를 가리키는 경우 회사가 개인 정보 보호 정책을 정기적으로 업데이트하는 데 충분히 신경 쓰지 않는다는 신호입니다.
온라인 서비스/사이트는 빠르게 변화하고 데이터 수집 기술도 진화합니다. 따라서 개인 정보 보호 정책에 고대 날짜가 언급되어 있으면 위험 신호여야 합니다. 활성 서비스는 개인 정보 보호 정책이 좋든 나쁘든 항상 회사의 최신 데이터 관행을 반영하는지 확인합니다.
5. 가독성
읽기 쉽지 않으면 개인 정보 보호 정책의 세부 사항을 배우기가 어렵습니다.
정책에 의미가 없는 많은 텍스트가 포함되어 있으면 나쁜 징조입니다. 일부 회사/서비스에서는 정책을 혼동하여 독자를 짜증나게 하고 읽지 못하게 하려고 합니다.
반대로 개인 정보 보호 정책이 읽기 쉽고 간단한 언어를 사용하는 경우 좋은 신호로 간주하십시오.
예를 들어, Apple과 같은 회사는 누구나 부담 없이 개인 정보 보호 정책을 쉽게 읽을 수 있도록 합니다.
가독성을 판단하려면 개인 정보 보호 정책이 더 작은 단락, 전문 용어, 부제목을 사용하여 항목을 분류하고 필요한 경우 일러스트레이션을 사용하는지 확인해야 합니다.
6. 데이터 책임
서비스가 고객, 파트너 및 사용자의 직접적인 데이터를 다루는 경우 개인 정보 보호 정책에는 데이터를 제어하는 방법에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 즉, 정책은 귀하의 데이터 권한, 삭제 요청 방법, 필요할 때 볼 수 있는 방법을 알려야 합니다. 개인 정보 보호 정책은 EU 고객/사용자와 상호 작용하는 경우 GDPR을 준수해야 합니다.
더 읽어보기:GDPR이란 무엇입니까?
좋은 개인정보 보호정책이란 무엇입니까?
훌륭한 개인 정보 보호 정책은 위에서 언급한 모든 결함을 피하고 모든 필수 정보를 포함합니다.
훌륭한 개인정보 보호정책의 특징은 다음과 같습니다.
- 읽기 쉽고 이해하기 쉽습니다.
- 데이터 수집 방식을 이해하는 데 중요한 모든 세부 정보가 포함되어 있습니다.
- 모든 제3자 및 데이터 공유 활동을 공개합니다.
- 데이터 수집에 대한 이유를 제공합니다.
- 저장된 데이터의 보안에 대해 설명합니다.
- 중요한 데이터 권한을 알려주고 이를 제어할 수 있습니다.
- GDPR 준수.
많은 개인 정보 중심 서비스가 좋은 개인 정보 보호 정책의 가장 좋은 예를 제공합니다. 비슷한 서비스를 찾아보고 차이점을 평가할 수 있습니다.
나쁜 개인 정보 보호 정책이 있는 서비스 멀리하기
사용자는 개인 정보 보호 정책에서 특정 회사 또는 서비스에 대한 첫인상을 얻습니다. 회사가 정책 및 데이터 수집에 대해 투명하지 않다면 해당 서비스를 피해야 합니다. 요즘은 완벽한 개인 정보 보호 정책을 찾기가 어렵지만, 읽을 수 있고 필요한 모든 세부 정보를 제공한다면 충분할 것입니다.