마이크로소프트는 '메트로(Metro)' 앱으로 가득 찬 새로운 Windows 스토어와 함께 Windows 8을 선보였습니다. App Store나 Google Play에 맞서기 위한 시도였지만, 무용지물에 가까운 정크웨어와 사기성 앱, 그리고 유명 브랜드를 무단으로 흉내 낸 앱들—심지어 마이크로소프트가 직접 소유한 브랜드까지도—때문에 스토어의 이미지는 크게 훼손되었습니다.
시간이 지나면서 스토어는 많이 개선되었고 마이크로소프트도 수많은 가짜 앱을 정리했지만, 여전히 Windows 자체 기능과 중복되거나, 품질이 떨어지거나, 원래 무료여야 할 서비스에 요금을 청구하는 의심스러운 앱들이 남아 있습니다. 사기를 당하지 않으려면 아래의 5가지 방법을 꼭 기억해 두세요.
1. 개발사(게시자) 확인하기
유명 브랜드를 흉내 내는 앱은 어떤 앱 스토어에서나 흔히 볼 수 있습니다. 교활한 개발자들은 제목에 YouTube, 미디어 플레이어, Twitter 같은 이름을 넣으면 자신들의 서드파티 앱을 공식 앱으로 오해하는 사용자를 반드시 일부 만들어 낼 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다.
그렇기 때문에 다운로드하려는 앱이 누가 만든 것인지 항상 확인해야 합니다. Windows 스토어의 모든 앱은 스크린샷 미리보기 아래에 '게시자(Published by)' 정보를 표시하는데, 바로 이곳에서 개발사를 확인할 수 있습니다. 개발사는 출처와 어울려야 합니다. Amazon 공식 앱이 'SoftwareShack, Inc.'라는 회사에서 배포된다면 명백히 수상한 것이죠.
'그게 뭐가 문제인데?'라고 생각할 수도 있습니다. 실제로 최고의 모바일 Twitter 앱 중 일부는 Twitter 본사가 아닌 서드파티가 만든 것이 사실이므로, 서드파티 앱이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 하지만 그건 어디까지나 예외적인 경우입니다. 확실하지 않다면 검색 엔진으로 해당 개발사가 웹페이지를 운영하는지, 다른 앱을 출시한 적이 있는지(있다면 어떤 앱인지) 확인해 보세요. 이를 통해 그 앱 뒤에 있는 회사를 신뢰할 수 있는지 판단하는 데 큰 도움이 됩니다.
2. 무료인 것에 돈 내지 않기
언뜻 해가 없어 보이는 앱도 의심스러운 경우가 많습니다. 예를 들어 스토어 엔터테인먼트 카테고리에서 가장 인기 있는 앱 중 하나였던 'Tube Free'는 YouTube를 메트로 스타일 인터페이스로 보여주는 앱입니다(당시 구글은 공식 '메트로' 앱이 없었죠). 유용해 보이지만, 자신의 계정에 로그인하려면 2.99달러를 지불해야 했습니다.
이것은 명백한 바가지입니다. YouTube는 완전히 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다. Tube Free는 단순한 껍데기에 불과하며, 일부 Windows 8 태블릿에서는 유용할 수도 있지만 터치패드나 마우스가 있는 환경에서는 쓸모가 없습니다. 이런 앱은 인기 브랜드 이름으로 사용자를 끌어모은 뒤 소액 결제를 유도하는 방식으로 수익을 올립니다. 결국 누군가는 결제하고 말죠.
Facebook, Twitter 등 무료 서비스용 앱에서도 비슷한 사례를 쉽게 찾을 수 있습니다. 심지어 가격이 99달러짜리 Twitter 앱도 있었는데, 이는 99.99달러라는 가격표를 0.99달러나 9.99달러로 잘못 읽은 사람들을 속이기 위해 존재했을 가능성이 높습니다. 아이러니하게도 Tweetbot처럼 실제로 돈을 낼 가치가 있는 정평의 서드파티 앱 개발사들은 Windows 스토어에 아예 진출하지 않았습니다.
3. 사용자 리뷰를 의심하기
Tube Free는 사용자 리뷰를 맹신하면 안 되는 이유도 잘 보여줍니다. 이 앱은 기능이 상대적으로 빈약하고 웹 브라우저로 무료로 이용할 수 있는 서비스에 요금을 청구함에도 불구하고 평점이 놀랍도록 높았습니다. Windows 스토어 기준으로 이 앱은 AutoCAD 무료 버전, 공식 Twitter 앱, Halo: Spartan Assault 같은 게임보다 평가가 좋았습니다.
그럴 리가 없죠? 하지만 이 앱은 사용이 시작되기도 전에 리뷰 작성을 요청하기 때문에 수많은 리뷰가 쏟아질 수밖에 없고, 대부분은 평균 이상의 호평을 받습니다. 어쨌든 YouTube니까요. 사람들은 YouTube를 사랑하고, Tube Free를 설치한 일부 사용자는 그것이 공식 앱이라고 믿었을 겁니다.
이것이 사용자 리뷰의 문제점에 대한 교훈입니다. 리뷰는 조작하기 쉽고, 앱의 실제 품질이 아니라 처음 10분간의 경험 혹은 '앱이 좋을 것이라는' 사용자의 기대만을 반영하는 경우가 많습니다. 더 심각한 것은 마이크로소프트가 이런 조작성 리뷰 정책을 가진 앱에 대해 아무런 조치도 취하지 않는다는 점입니다. 따라서 전문가 리뷰를 참고하세요. Windows 스토어 앱 전문 리뷰이거나, 같은 개발사가 다른 플랫폼에서 출시한 앱에 대한 평가가 판단에 큰 도움이 됩니다.
4. 앱 권한 확인하기
권한 요청 목록! 앱이 접근하려는 모든 정보를 한곳에 깔끔하게 정리해 두지만, 우리는 그것을 쉽게 무시하고 지나치곤 합니다. Windows 스토어는 이 부분에서 대부분의 경쟁 스토어보다 더 못합니다. Android처럼 필요한 권한을 경고창으로 알려주지 않고, 설치/구매 버튼 아래에 작은 안내문 하나만 표시할 뿐입니다.
다행히 Windows 8은 아직 권한 관련 '결정적 사건'을 겪지는 않았고, 앱들이 대체로 얌전하게 행동하는 편입니다. 하지만 일부 앱은 사진 같은 잠재적으로 개인적인 정보에 대한 접근을 요청합니다. 대부분은 합법적인 이유에서겠지만, 불필요한 권한을 몰래 요청하는 앱이 승인될 가능성도 배제할 수 없으며, 그런 일이 생기면 심각한 개인정보 유출 사고로 이어질 수 있습니다.
앱이 요청하는 권한을 확인하는 것은 권한 시스템이 있는 모든 플랫폼에서 길러야 할 습관입니다. 특히 Windows 8은 다른 플랫폼보다 앱 권한 정보가 덜 드러나기 때문에 더욱 세심한 주의가 필요합니다.
5. 보안 사기 앱 조심하기 (혹은 아예 스토어에서 구매하지 않기)
가짜 백신 프로그램은 10년 넘게 Windows를 괴롭혀 왔습니다. 마이크로소프트가 최소한 Windows 스토어에는 이 문제가 번지지 않도록 각별히 신경 썼을 거라 생각했지만, 회사는 이 문제를 외면해 왔습니다. 그 결과 Windows 스토어는 완전히 무가치한 보안 앱들로 가득 차 있습니다.
공식 스토어에서 백신 소프트웨어를 구매할 계획이라면 극도로 회의적인 자세가 필요합니다. 다른 회사 제품처럼 보이는 사칭 앱이 있고, 아무것도 검사하지 않는 것으로 보이는 무명 앱도 있으며, 다른 앱 구매를 추천하는 것 말고는 아무 기능도 없는 소위 '보안 앱'도 있습니다. 정말 난장판입니다.
사실 보안 소프트웨어는 잘 알려진 유통업체에서 구매하거나 개발사로부터 직접 구매하는 편이 훨씬 안전합니다. 공식 스토어에는 함정이 너무 많고, 정식 앱조차 같은 회사의 데스크톱 버전보다 기능이 부족한 경우가 많습니다. 굳이 위험을 감수할 필요가 있을까요?
결론
Windows 스토어는 출시 당시보다는 많이 깨끗해졌습니다. 최소한 가짜 앱이 더 이상 각 카테고리의 무료·유료 추천 목록을 장악하지는 않으니, 그것만으로도 분명한 발전입니다. 하지만 마이크로소프트에게는 아직 갈 길이 멉니다. 무용지물이거나 노골적으로 기만적인 앱이 여전히 많고, 그중 일부는 아무것도 모르는 사용자에게 요금까지 청구하고 있습니다.
저작권을 침해하는 앱을 신고하거나 reportapp@microsoft.com으로 이메일을 보내면, 여러분도 마이크로소프트가 스토어를 정리하는 데 힘을 보탤 수 있습니다.
Windows 스토어에서 앱에 속아 본 적이 있으신가요? 댓글로 경험을 들려주세요.