삶의 많은 부분이 온라인으로 이동하면서 사기꾼들은 우리의 개인 정보에 접근하기 위해 한층 더 교묘한 수법을 사용하고 있습니다. 그중 대표적인 방법이 바로 인스타그램과 같은 소셜 미디어에서 정상적인 계정을 사칭하는 것입니다.
인스타그램에서 타인을 사칭하면 악의적인 행위자는 경계심 없는 낯선 사람들을 속이거나 금전을 요구할 수 있고, 비밀번호를 추측하거나 금융 계정에 접근하는 데 쓸 수 있는 정보마저 빼낼 수 있습니다.
그렇다면 인스타그램에서 자신을 사칭하는 사람을 어떻게 식별하고 대처해야 할까요? 지금부터 하나씩 알아보겠습니다.
인스타그램에서 나를 사칭하는 사람 막는 방법
인스타그램에서 누군가 나를 사칭한다고 의심될 때, 반드시 거쳐야 할 단계를 정리했습니다.
1. 해당 계정이 실제로 사칭 계정인지 확인하기
전 세계 수십억 명 중에는 같은 이름을 가진 사람도 많기 때문에, 단순히 이름이 겹치는 것인지 아니면 진짜 사칭인지 구분하기 어려울 수 있습니다. 먼저 해당 계정의 프로필을 살펴보고 프로필 사진, 게시물, 스토리, 릴스 등이 내 콘텐츠를 흉내 내고 있는지 확인하세요.
그다음, 믿을 수 있는 친구나 가족에게 해당 계정에 DM(쪽지)을 보내달라고 요청해 상대방의 진짜 의도가 신원 도용인지 파악해 보세요.
2. 내 인스타그램 계정을 비공개로 전환하기
사칭 시도가 확인되면 다음 단계는 추가 노출을 막는 것입니다. 사칭꾼이 이미 어느 정도의 정보와 콘텐츠를 확보했는지 알 수 없으므로, 기존 게시물에 대한 접근을 최소화하는 것이 좋습니다.
위협이 해결될 때까지는 계정을 비공개로 전환하고 불필요한 게시물 작성, 즉 추가적인 개인 정보 노출을 삼가는 것이 현명합니다.
계정을 비공개로 전환하려면 인스타그램 프로필로 이동한 뒤 오른쪽 상단의 가로줄 3개(햄버거 메뉴)를 탭하세요. 이어서 설정 > 개인정보 보호로 들어가 비공개 계정 옆의 버튼을 켜면 됩니다. 단, 크리에이터 계정처럼 일부 계정 유형은 비공개로 설정할 수 없으며, 이 경우 먼저 개인 계정으로 전환해야 합니다.
3. 인스타그램에 사칭 계정 신고하기
계정 보안을 확보했다면 다음은 인스타그램에 사칭 계정을 신고하는 것입니다. 인스타그램의 처리 기간은 명확히 정해져 있지 않지만, 가능한 한 빨리 신고하는 것이 좋습니다.
앱에서 신고하려면 해당 계정의 프로필로 이동해 점 3개 아이콘을 선택한 후 신고 > 계정 신고 > 다른 사람으로 위장하고 있음 > 나를 차례대로 선택하세요. 마지막으로 제출을 눌러 신고를 완료하면 됩니다.
또는, 잠시 인스타그램을 쉬는 중이라면 인스타그램 공식 웹 신고 양식을 통해 신고할 수도 있습니다. 이 경우 '누군가 나 또는 지인인 척하는 계정을 만들었습니다' 항목을 선택하고 보내기를 누르세요. 이후 인스타그램에서 본인 셀프카메라 촬영과 정부 발급 신분증 사진 업로드를 요청합니다. 정확한 기간은 없지만, 며칠 안에 조사 결과를 받아볼 수 있습니다.
단, 이 방법이 제대로 작동하려면 신분증에 적힌 이름이 기존 계정과 사칭 계정의 이름과 일치해야 합니다. 조금이라도 차이가 있으면 인스타그램이 도와줄 수 있다는 보장이 없으므로, 실제 계정의 사용자 이름을 공식 신분증의 이름과 일치하도록 변경해 두면 좋습니다.
처리 결과는 'Report an Impersonation Account on Instagram'(인스타그램 사칭 계정 신고)이라는 제목의 이메일로 전송됩니다.
4. 친구, 가족, 팔로워에게 알리기
가능하다면 현재 사용 중인 모든 소셜 미디어 플랫폼에 자신을 사칭하는 문제가 발생했다는 사실을 알리세요. 그리고 어떤 계정이 진짜 본인 계정인지 확인시켜 주고, 지인들이 사칭 계정과 교류하거나 보내온 링크를 클릭하지 않도록 당부하세요.
또한 믿을 수 있는 지인들에게 공통 친구들에게 진짜 계정 정보를 공유해 달라고 부탁하고, 사칭 계정의 프로필로 이동해 점 3개 아이콘을 선택한 후 신고 > 계정 신고 > 다른 사람으로 위장하고 있음 > 아는 사람을 선택해 신고해 달라고 요청하세요. 마지막으로 제출을 누르면 완료됩니다.
인스타그램 사칭을 미리 예방하는 방법
사후 대응만큼 중요한 것이 예방입니다. 인스타그램에서 사칭당하지 않으려면 다음 사항을 실천해 보세요.
1. 과도한 개인 식별 정보 게시 자제하기
오랫동안 사람들은 처음에는 무해해 보이는 개인 정보를 무심코 게시해 왔습니다. 하지만 해커는 반려동물 이름, 생일, 결혼 기념일 같은 사소한 정보를 활용해 신원을 도용할 수 있습니다. 이미 올린 게시물은 되돌릴 수 없지만, 앞으로는 이런 정보의 노출을 최소화하는 것이 좋습니다.
2. 실제 주소와 신분증 게시 금지
사칭 신고를 접수할 때 인스타그램이 본인 확인을 위해 추가 정보를 요구할 수 있습니다. 따라서 실제 집 주소, 전화번호, 신분증 사진 등을 게시하지 않는 것이 좋습니다. 해커가 이런 정보를 이용해 내 프로필을 자신의 것으로 둔갑시킬 수 있기 때문입니다.
3. 팔로워에게 함께 지켜봐 달라고 요청하기
사칭꾼은 보통 자신이 사칭하는 본인 계정을 차단하지만, 모든 팔로워의 눈까지 피할 수는 없습니다. 특히 이전에 사칭 피해를 입은 적이 있다면, 믿을 수 있는 사람들에게 가짜 계정이 나타나는지 함께 지켜봐 달라고 부탁하는 것이 좋습니다.
내 SNS 프로필의 주도권을 쥐자
소셜 미디어를 활발하게 사용할 계획이 있든 없든, 실명과 연결된 SNS 계정을 직접 소유하고 있는 것이 좋습니다. 진짜 프로필이 없으면 지인이나 인스타그램도 가짜 계정의 신원을 쉽게 확인할 수 없기 때문입니다.
어떤 소셜 미디어에서든 사칭을 피하는 핵심 방법은 계정이 비활성 상태라도 직접 만들어 두는 것입니다. 아울러 앞으로의 소셜 미디어 사용에 유의하고, 불필요한 정보 노출을 삼가며 신원 도용에 항상 경계하는 태도가 무엇보다 중요합니다.