전 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱인 수십억 명의 사람들이 연락을 유지하기 위해 WhatsApp에 의존합니다. 실제로 매일 약 1,000억 개의 메시지가 전송됩니다.
서비스에 영향을 미치는 모든 문제가 광범위한 중단을 야기한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 2022년 10월 25일 전 세계 사용자를 위해 WhatsApp이 다운되었을 때 정확히 그 일이 일어났습니다.
동부 표준시 오전 3시(PT 오전 12시, BST 오전 8시)부터 약 2시간 동안 정전 보고 사이트로 유명한 Downdetector에 대한 보고가 급증했습니다. 현재 상태로는 오늘에만 70,000건이 넘는 신고가 접수되었습니다. 이 문제는 전 세계 사용자에게 영향을 미치는 것으로 나타났으며 사용자가 메시지를 주고받을 수 있다고 보고했습니다.
WhatsApp은 이 문제에 대해 공개적으로 응답하지 않았지만 모회사인 Meta는 The Verge에 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 확인했습니다. 다행스럽게도 이것은 상당히 빨리 출시된 것 같습니다.
Facebook 및 Instagram과 같은 다른 Meta 소유 서비스는 2021년 10월 상황과 달리 이번에는 영향을 받지 않았습니다.
하지만 여전히 WhatsApp에 문제가 있고 친구와 가족이 WhatsApp이 잘 작동한다고 말하는 경우 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.
인터넷 연결 문제 해결
WhatsApp은 온라인 서비스이므로 사용하려면 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다. 스마트폰에서 브라우저를 실행하고 새 웹 페이지를 탐색하거나 Twitter 또는 YouTube와 같은 다른 온라인 서비스를 열고 새로 고칩니다.
인터넷 연결이 작동하는 것 같으면 다음 섹션으로 이동합니다. 온라인에 전혀 접속할 수 없다면 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
Wi-Fi를 사용하는 경우 먼저 연결을 켜고 끄거나 전화기를 비행 모드로 전환한 다음 제거해 보십시오. 또는 휴대전화를 다시 시작해 보세요.
또한 휴대전화가 절전 모드로 전환될 때 Wi-Fi 연결이 끊기지 않는지 확인하세요(설정, Wi-Fi로 이동하고 옵션 메뉴에서 고급을 선택한 다음 '수면 중에 Wi-Fi 유지'가 항상으로 설정되어 있는지 확인하세요). ).
Downdetector와 같은 서비스 또는 회사 자체에서 제공하는 지원을 통해 광대역 공급자가 다운되지 않았는지 확인하는 것도 가치가 있습니다. 무선 라우터를 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 
Anyron Copeman / 파운드리
모바일 데이터를 사용하는 경우 설정 메뉴에서 모바일 데이터 연결이 꺼져 있지 않고 신호가 충분한지 확인하십시오. 참조:
또한 데이터 사용 메뉴에서 WhatsApp에 대한 백그라운드 데이터 사용을 제한하지 않았는지, APN 설정이 올바르게 구성되었는지 확인해야 합니다. Wi-Fi를 통해 WhatsApp을 사용할 수 있지만 모바일 연결은 사용할 수 없는 경우 웹 이외의 트래픽을 허용하도록 APN 설정이 구성되지 않았을 수 있습니다. 이동통신사에 문의하세요.
마지막으로 모바일 데이터 한도를 초과하지 않았는지 확인하세요.
WhatsApp 업데이트
WhatsApp은 항상 새로운 기능을 제공하므로 상당한 양의 앱 업데이트가 이루어집니다. 최신 버전을 실행하지 않으면 WhatsApp이 작동하지 않는 경우가 있으며, 이는 Google Play에서 사용할 수 없는 태블릿이나 기타 Android 기기에 앱을 사이드로드한 경우에 해당됩니다. 또한 참조:iPad 또는 Android 태블릿에서 WhatsApp을 다운로드하는 방법
Android 휴대전화에서는 Google Play를 열고 왼쪽 상단의 세 줄을 탭하고 내 앱을 선택한 다음 설치 탭에서 사용 가능한 업데이트를 확인하여 앱 업데이트를 확인해야 합니다.
iPhone에서 App Store를 열고 화면 오른쪽 하단에 있는 업데이트 아이콘을 누릅니다. WhatsApp은 최신 버전의 iOS를 실행할 것을 권장합니다.
앱 제거 및 재설치
최후의 수단은 제거한 다음 WhatsApp을 새로 설치하는 것입니다.
그렇게 하기 전에 WhatsApp 대화를 백업하고 싶을 것입니다. Android 휴대폰에서는 무료 Google 드라이브 앱도 실행해야 합니다.
이것을 다운로드하고 Google 계정 세부 정보를 사용하여 로그인한 다음 WhatsApp에서 설정, 채팅, 채팅 백업을 선택한 다음 녹색 백업 버튼을 누릅니다.
WhatsApp을 다시 설치하면 자동으로 Google 드라이브에서 백업된 대화 사본을 검색하므로 백업을 찾으면 복원할 수 있습니다.
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