파일 하나, 혹은 폴더 통째로 지우려는데 Delete 키를 아무리 눌러도, 휴지통으로 끌어다 놓아도 도무지 사라지지 않는 경험, 누구나 한 번쯤 있으셨을 겁니다.
원인은 다양하지만 결과는 똑같고, 정말 답답한 상황이죠. 이 글에서는 그런 고집 센 파일을 드디어 없앨 수 있는 다섯 가지 방법을 소개합니다. 이 중 하나는 분명 효과가 있을 겁니다.
단, 윈도우 시스템 파일은 운영체제에 문제를 일으킬 수 있어 보통 삭제가 차단되어 있다는 점을 기억하세요. 시스템 파일을 지우려 하는 건 아닌지 꼭 확인하시기 바랍니다. 또한 만약의 사태에 대비해 작업 전에 전체 백업을 해두는 것이 현명합니다.
1. 실행 중인 앱 닫기
파일이 삭제되지 않는 가장 흔한 원인은 해당 파일을 현재 어떤 앱이 사용 중이기 때문입니다. 예를 들어 마이크로소프트 워드에서 문서를 열어놓았다면, 당연한 이유로 그 문서를 삭제할 수 없습니다.
가장 간단한 해결책은 해당 앱을 종료하는 것입니다. 어떤 앱이 원인인지 모르겠다면 PC에서 실행 중인 모든 앱을 닫아보세요.
모든 프로그램을 종료한 후 파일 삭제를 다시 시도해보세요. 별다른 문제 없이 깔끔하게 사라질 가능성이 높습니다.
2. 윈도우 탐색기(파일 탐색기) 종료하기
여기까지가 가장 쉬운 방법이었습니다. 하지만 아쉽게도 이렇게 간단히 해결되지 않는 경우가 더 많습니다.
파일 삭제를 막고 있는 범인이 윈도우 10의 파일 탐색기일 수도 있습니다.
탐색기를 종료하려면 먼저 작업 관리자를 열어야 합니다. 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 팝업 메뉴에서 '작업 관리자'를 선택하세요. 목록을 아래로 스크롤해 Windows Explorer(여기서는 'File Explorer'가 아닌 이 이름으로 표시됩니다)를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 작업 끝내기(End task)를 선택하면 됩니다.
3. 윈도우 재시작하기
마지막 두 가지 방법을 시도하기 전에 일단 PC를 재부팅해보세요. 과학적으로 설명하기 어렵지만 재부팅만으로 의외로 많은 윈도우 문제가 해결되곤 하고, 왜 그런지는 알 수 없는 경우가 많습니다. 이 경우에도 재시작하면 위의 방법들로 풀리지 않았던 특정 파일에 대한 앱의 잠금이 해제될 수 있습니다.
그래도 안 된다면 다음 방법을 시도해보세요.
4. 안전 모드 사용하기
위 방법들이 모두 실패했다면 윈도우의 안전 모드를 활용해보세요. 안전 모드는 운영체제 자체와 최소한의 드라이버만 불러오기 때문에, 어떤 이유로든 잠겨 있던 파일이 다시 삭제 가능한 상태가 될 수 있습니다.
윈도우 10에서 안전 모드로 시작하는 공식 가이드를 참고하세요. 윈도우 7이라면 컴퓨터를 재시작하는 동안 F8 키를 계속 누르면 됩니다.
안전 모드에서 해당 파일로 이동해 삭제를 시도해보세요. 잘 되면 파일은 별다른 저항 없이 제 자리를 비울 겁니다.
5. 삭제 전용 프로그램 사용하기
그래도 파일이 완강하게 버틴다면 이 분야 전문 프로그램을 쓸 때입니다. File Assassin, Long Path Tool, 그리고 마이크로소프트가 직접 만든 Process Explorer 등이 대표적인 선택지입니다.
특히 Process Explorer는 무료일 뿐만 아니라 단순히 실행 중인 프로세스 목록만 보여주는 게 아니라, 어떤 프로세스가 내 파일을 잠그고 있는지까지 알려주므로 해당 프로세스를 중단한 뒤 파일을 삭제할 수 있습니다.
먼저 Process Explorer를 내려받아 PC에 설치하세요.
프로그램을 실행하면 윈도우 탐색기와 아주 비슷하게 생긴 창이 열립니다. 창 왼쪽 위의 File 메뉴로 가서 Show Details for All Processes를 선택하세요.
이제 목록을 스크롤하며 파일을 찾으면 되지만, 더 빠른 방법은 창 상단 메뉴 표시줄의 Find를 클릭한 뒤 Find Handle or DLL을 선택하는 것입니다.
검색창에 파일 이름을 입력하고 Search를 클릭하세요. 검색 결과에 파일 이름이 나타나면 클릭하면 Process Explorer의 다른 창에 세부 정보가 열립니다.
이제 Process Explorer 창의 파일 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 두 가지 선택지가 나타납니다. 바로 Close Handle과 Properties입니다.
Close Handle을 선택하면 해당 파일을 사용 중이던 앱의 잠금이 해제됩니다. 여러 앱이 동시에 파일을 붙잡고 있다면 이 마지막 단계를 반복해서 진행해야 할 수도 있습니다.
여기까지 완료되면 이제 드디어 파일을 삭제할 수 있습니다.
6. 보너스 팁: 하드 디스크를 옮겨서 삭제하기
네, 다섯 가지 방법이라고 했죠. 하지만 위 방법이 모두 통하지 않았을 때 도움이 될 만한 마지막 옵션이 하나 더 있습니다. 모든 사람에게 통하는 방법은 아니고 다소 과격한 방법이지만, 예비용 PC가 하나 있다면 삭제되지 않는 파일이 담긴 하드 드라이브를 분리해 그 PC에 장착하는 겁니다.
이 작업은 할 줄 아는 사람은 하는 거고, 모른다면 여기서 굳이 설명하지는 않겠습니다.
할 줄 안다면 드라이브를 연결하고 예비 PC를 부팅한 뒤 파일 탐색기로 해당 드라이브에 접근해 — 희망컨대 — 문제의 파일을 찾아 삭제하면 됩니다.
과정에서 몇 가지 장애물에 부딪힐 수 있습니다. 주로 윈도우가 사용자 폴더 등 드라이브의 특정 폴더에 접근 권한이 없다고 알려오는 경우입니다.
그럴 때는 다음 순서로 직접 권한을 부여할 수 있습니다.
- 접근할 수 없는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '속성'을 클릭합니다.
- '보안' 탭을 클릭합니다.
- '고급' 버튼을 클릭한 뒤 '소유자:' 오른쪽의 '변경' 버튼을 클릭합니다.
- 계정 이름(예비 PC의 윈도우 계정 이름)을 입력하고 '이름 확인'을 클릭합니다.
- '확인'을 클릭합니다.
- 이제 '하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기'를 체크합니다.
- '확인'을 클릭합니다.
하드 드라이브를 더 깔끔하게 정리하고 싶다면 윈도우에서 중복 파일을 삭제하는 방법과 윈도우 10에서 프로그램을 제거하는 방법도 함께 확인해보세요.