목차:
- Teredo 인증 오류 개요
- Windows 10에서 Xbox Teredo 인증 오류 해결 방법
- Teredo란 무엇인가?
- 왜 Teredo 인증에 실패하는가?
Teredo 인증 오류 개요
Xbox One에서 친구들과 온라인 채팅을 하거나 Xbox Live Gold로 멀티플레이 게임에 참여하려는데 갑자기 연결되지 않은 경험이 있으신가요? 게임 애호가라면 Xbox One의 Teredo에 무슨 문제가 생겼는지 파악하고 싶어 시작 > 설정 > 게임 > Xbox 네트워킹 메뉴로 이동하게 됩니다.
그 결과 Xbox NAT 유형에 'Teredo를 확인할 수 없습니다(Teredo is unable to qualify)'라는 메시지가 표시되고, 경우에 따라 'Xbox 앱 서버 연결 차단됨' 오류가 함께 나타나는 것을 확인할 수 있습니다.
이 모든 현상은 Windows 10이 Teredo IP 주소를 획득하지 못하고 있다는 의미이며, 그렇기 때문에 온라인 파티 채팅이나 Xbox 멀티미디어 게임을 이용할 수 없는 것입니다.
기다리기만 하기보다는 이 Teredo 인증 오류에 대해 자세히 알아보는 것이 좋습니다. 아래에서는 Teredo의 의미, Xbox 앱에서 Teredo 인증이 실패하는 원인, 그리고 무엇보다 중요한 Windows 10에서 이 오류를 해결하는 방법까지 자세히 설명해 드립니다.
Windows 10에서 Xbox Teredo 인증 오류 해결 방법
Xbox One의 Teredo 인증 오류를 처리하는 가장 효과적인 방법은 Xbox 연결 오류, Teredo 어댑터 문제, 프로그램 간섭 등을 해결하는 것입니다.
해결 방법 목록:
1: Xbox 네트워킹 확인 및 수정
2: Teredo 어댑터 드라이버 제거
3: Teredo 드라이버 업데이트
4: Teredo IP 주소 레지스트리 확인
5: IP Helper 서비스 설정 변경
6: Teredo 서버 이름 기본값으로 변경
7: 호스트 파일의 Teredo 서버 항목 삭제
8: VPN 네트워크 어댑터 제거
해결 방법 1: Xbox 네트워킹 확인 및 수정
먼저, Windows 10에는 특히 Xbox 앱을 위한 게임 설정이 시스템 설정에 통합된 새로운 기능이 있습니다.
따라서 Windows 10에서 파티 채팅이나 Xbox One 멀티미디어 게임을 사용할 수 없다면 Xbox 네트워크 상태를 먼저 확인한 후, 시스템 복구 도구를 활용해 Teredo 인증 문제를 해결해야 합니다.
1. 시작 > 설정 > 게임으로 이동합니다.
2. Xbox 네트워킹 항목에서 Xbox 인터넷 상태를 확인합니다. 여기서는 연결된 상태입니다.
3. NAT 유형에 'Teredo를 확인할 수 없습니다'라고 표시되면 문제 해결(Fix it) 버튼을 눌러 시스템 도구로 Teredo IP 주소 문제를 수정해 보세요.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 재부팅합니다.
일부 사용자의 경우 이 과정 후 Windows 10이 'Xbox 앱 서버 연결 차단됨' 오류를 성공적으로 해결하고 연결 상태가 '연결 끊김'에서 '연결됨'으로 전환되는 것을 확인할 수 있습니다.
관련 글: Xbox One 무선 컨트롤러를 PC에 연결하는 방법
해결 방법 2: Teredo 어댑터 드라이버 제거
Tereo 터널링을 포함한 네트워크 어댑터가 오래되었거나 손상되어 Windows 10에서 Teredo 인증이 실패할 수 있습니다. 이 경우 Teredo 터널링이 포함된 네트워크 어댑터를 확인한 후 문제가 있는 Teredo 드라이버를 제거하여 Xbox 앱 서버 연결을 정상화해야 합니다.
장치 관리자에서 네트워크 드라이버를 제거하기 전에 명령 프롬프트에서 먼저 Teredo 서비스를 중지해야 합니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트에 netsh interface Teredo set state disable 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Teredo 서비스를 비활성화합니다.
Windows 10에서 Teredo가 중지되었으면 Teredo 터널링이 포함된 드라이버를 제거합니다.
3. 장치 관리자를 엽니다.
4. 장치 관리자에서 보기를 클릭한 다음 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
일부 PC에서는 Teredo가 네트워크 드라이버 아래에 표시되지 않으므로, 여기서 숨겨진 장치를 표시해야 합니다.
5. 네트워크 어댑터를 확장한 후 해당 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다.
여기서 Xbox One의 Teredo 인증 오류를 해결하기 위해 Teredo와 관련된 모든 드라이버를 제거해야 합니다.
6. Windows 10을 재부팅합니다.
7. 다시 로그인한 후 명령 프롬프트를 열고 netsh interface Teredo set state type=default 명령을 실행하여 비활성화되었던 Teredo를 다시 활성화합니다.
이후 Windows 10에서 Xbox 서버 연결 차단 오류가 여전히 남아 있는지 확인해 보세요.
해결 방법 3: Teredo 드라이버 업데이트
Teredo 드라이버를 업데이트하기 전에 먼저 인터넷 연결 상태를 확인해야 합니다. 인터넷이 연결되어 있지 않다면 먼저 이를 해결하세요. 이후 호환되는 최신 네트워크 드라이버로 업데이트하여 Xbox Teredo 인증 오류가 해결되기를 기대할 수 있습니다.
Teredo 터널링 네트워크 드라이버를 업데이트하려면 Driver Booster가 가장 효과적인 도구입니다. 방대한 드라이버 데이터베이스를 제공하며, 필요한 경우 이전 드라이버 버전으로 롤백할 수도 있습니다. 또한 Driver Booster는 Xbox 멀티미디어 게임을 위한 게임 지원 및 부스트 기능도 함께 제공한다는 점이 특징입니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치한 후 Windows 10에서 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하여 PC에서 누락되었거나 오래된 네트워크 드라이버를 찾습니다.
3. 네트워크 어댑터(Network adapters) 항목을 찾아 업데이트(Update)를 클릭합니다.
운이 좋다면 업데이트된 Teredo 어댑터가 Teredo를 활성화하고 Xbox 서버에 연결할 수 있게 됩니다. 만약 Windows 10의 Xbox 앱 서버 연결 차단 오류가 계속된다면 Driver Booster의 네트워크 오류 수정 기능을 활용해 보세요.
팁:
컴퓨터에 인터넷이 연결되어 있지 않다면 먼저 이를 해결해야 합니다. 왼쪽 창에서 도구(Tools)를 클릭한 후 Driver Booster의 도움을 받아 네트워크 오류 수정(Fix Network Failure)을 진행하세요.
Xbox One Teredo 환경에서 더욱 향상된 성능의 멀티미디어 게임을 즐기고 싶다면 Driver Booster 게임 지원(Game Support) 및 게임 부스트(Game Boost) 기능을 활용해 보세요.
5. Driver Booster 화면을 아래로 스크롤하여 게임 지원(Game Support)을 찾은 후 해당 항목을 설치 또는 업데이트합니다.
6. Driver Booster 왼쪽에서 부스트(Boost) 아이콘을 클릭한 후 게임 부스트 켜기(Turn on Game Boost)를 선택합니다.
모든 과정을 마친 후 Xbox 네트워크 상태를 다시 확인하여 Teredo 인증 오류와 Xbox 앱 서버 연결 차단 문제가 해결되었는지 살펴보세요.
관련 글: Teredo 터널링 의사 인터페이스 드라이버 작동 안 함 문제 해결 방법
해결 방법 4: Teredo IP 주소 레지스트리 확인
특정 프로그램이 Windows 10에서 Teredo 터널링과 관련된 레지스트리를 임의로 변경하는 경우가 있습니다. 이런 앱들이 IPv6를 비활성화하면서 결과적으로 Xbox One의 Teredo 터널링도 비활성화되어 Teredo 인증 오류가 발생하는 것은 이상한 일이 아닙니다.
따라서 일부 프로그램이 Teredo 프로토콜을 중지시켰는지 확인한 후 Windows 10에서 Teredo를 다시 활성화해야 합니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트에 아래 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo
3. 명령 프롬프트에 표시되는 결과를 확인합니다.
결과를 해석할 때 알아두어야 할 점은, 결과에 Type REG_DWORD 0x4가 포함되어 있다면 Windows 10의 프로그램들에 의해 Xbox Teredo가 비활성화되었다는 의미입니다. 예를 들어 결과가 Type REG_DWORD 0x7로 표시된다면 이 PC에서 Teredo가 비활성화된 상태입니다.
4. 아래 명령을 사용하여 PC에서 Teredo 터널링 프로토콜을 활성화합니다.
netsh interface Teredo set state type=default
5. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 다시 시작합니다.
Teredo 터널링 연결이 다시 활성화되면 Xbox One의 Teredo 인증 오류도 사라질 가능성이 높습니다.
관련 글: Windows 10에서 Destiny 2 서버를 사용할 수 없는 문제 해결 방법
해결 방법 5: IP Helper 서비스 설정 변경
IP Helper는 IPv6 전환 기술을 사용하여 터널 연결을 제공하는 역할을 담당하는 Windows 서비스입니다.
그렇기 때문에 Windows 10에서 Xbox Teredo 인증 오류를 제거하려면 IP Helper 서비스가 자동으로 시작되도록 설정되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 열고 services.msc를 입력합니다.
2. 서비스(Services) 창에서 아래로 스크롤하여 IP Helper를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성(Properties)으로 이동합니다.
3. 일반(General) 탭에서 시작 유형(Startup type)을 찾아 자동(Automatic)으로 설정한 후, 서비스 상태(Service status)에서 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
4. 적용(Apply) 및 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 Windows 10의 Teredo 인증 오류와 Xbox 앱 서버 연결 차단 문제가 해결되었으므로, Xbox에서 파티 채팅과 멀티미디어 게임을 자유롭게 즐길 수 있습니다. 물론 Xbox One이 Teredo IP 주소를 가져오지 못하는 문제도 함께 해결됩니다.
해결 방법 6: Teredo 서버 이름 기본값으로 변경
악성 프로그램에 의해 Teredo 서버 이름이 변경되었을 가능성이 있다면, 먼저 서버 이름을 확인한 후 기본값으로 되돌리는 것이 좋습니다. 이 방법은 Windows 10 Xbox의 Teredo 인증 오류를 제거하는 데 실제로 효과가 입증되었습니다.
명령 프롬프트에서 Teredo 서버 이름 확인하기
1. 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에 netsh interface Teredo show state를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
2. 결과에 '서버 이름을 확인하지 못했습니다(failed to resolve server name)'라는 메시지가 표시되는지 확인합니다.
표시된다면 3단계로 이동하여 기본 서버 이름으로 변경합니다.
표시되지 않는다면 해결 방법 7로 넘어가 Windows 10에서 Xbox 앱 NAT 유형에 'Teredo를 확인할 수 없습니다'가 표시되는 문제를 계속 해결하세요.
3. 다시 명령 프롬프트에서 netsh interface Teredo set state servername=default 명령을 실행하여 Teredo 터널링의 기본 이름을 설정합니다.
4. PC를 다시 시작합니다.
Xbox 서버 연결이 정상적으로 이루어지고 Teredo 인증이 완료되기를 바랍니다.
해결 방법 7: 호스트 파일의 Teredo 서버 항목 삭제
문제가 있는 프로그램이나 앱이 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts 경로의 호스트 파일에 항목을 추가하여 Windows 10이 Teredo 서버에 연결하지 못하도록 막는 경우도 있습니다.
이런 상황이 지속되면 Windows 10에서 Xbox One Teredo 인증 오류가 발생하게 됩니다.
이 경우 Teredo 터널링 프로토콜에 대한 잘못된 항목을 찾아 삭제하는 것이 좋습니다.
1. 명령 프롬프트에서 netsh interface Teredo show state 명령을 실행하여 Teredo 서버 상태를 표시합니다.
상태 정보에서 결과 값들을 기억해 두세요. 예를 들어 서버 이름이 win1711.ipv6.microsoft.com인 경우입니다.
2. 아래 명령을 실행하여 호스트 파일로 이동합니다.
notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
3. 메모장으로 열린 호스트 파일 창에서 편집(Edit)을 클릭한 후 찾기(Find)를 선택합니다.
4. 찾기 팝업 창에 서버 이름을 붙여넣고 다음 찾기(Find Next)를 클릭합니다.
여기서 찾기 창에 Teredo 서버 이름을 입력하여 이 서버가 포함된 항목이 있는지 확인합니다.
5. 검색 결과에서 해당 서버 이름이 포함된 항목이 있다면 삭제합니다.
이제 Teredo 연결을 차단하는 프로그램 항목이 더 이상 없을 것이며, 당연히 Xbox One의 Teredo 오류도 사라집니다.
해결 방법 8: Windows 10에서 VPN 네트워크 어댑터 제거
마지막으로, 온라인 검색을 위해 VPN 프로그램을 사용하는 사용자의 경우 VPN 서비스가 Windows 10에서 Teredo 작동을 방해할 수 있습니다. 이 경우 VPN 관련 네트워크 드라이버를 제거하여 Teredo 인증 오류와 Xbox 채팅 불가 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
1. 장치 관리자에서 마찬가지로 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 TAP-Windows Adapter V9 등의 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다.
3. Windows 10을 다시 시작합니다.
어느 정도는 Xbox 네트워킹에서 Teredo 인증이 정상적으로 완료되고 Xbox 앱 서버도 연결되는 것을 확인할 수 있습니다. 다만 일부 사용자의 경우 VPN 서비스에 영향을 받을 수 있으므로, 필요하다면 VPN 관련 드라이버를 다시 설치하면 됩니다.
결론적으로, 이 글에서는 Windows 10 Xbox One에서 'Teredo를 확인할 수 없습니다' 오류를 쉽고 빠르게 해결하는 방법을 소개했습니다. 핵심은 Teredo 연결을 차단하는 프로그램이 없도록 하고, Teredo 어댑터가 정상적으로 작동하도록 유지하는 것입니다.
Teredo란 무엇인가?
오류 메시지에서 말하는 Teredo는 실제로 Teredo 터널링을 의미하며, 이는 IPv4만 사용하는 PC에 IPv6 연결을 제공하기 위한 네트워크 프로토콜입니다.
즉, Teredo는 클라이언트와 서버 간의 격차를 해소하고, 동시에 NAT(네트워크 주소 변환)를 사용하는 서로 다른 장치들 간의 통신을 원활하게 하는 역할을 합니다.
반드시 알아두어야 할 점은, Windows 10에서 Teredo IP 주소를 사용할 수 있어야만 Xbox Live 채팅과 멀티미디어 게임이 Xbox 앱 오류 없이 정상적으로 작동한다는 것입니다.
따라서 PC가 '인증할 수 없음(unable to qualify)' 오류로 인해 Xbox One용 Teredo IP 주소를 가져오지 못한다면, 이것이 Xbox 앱에 어떤 영향을 미치는지 이제 충분히 이해했을 것입니다.
왜 Teredo 인증에 실패하는가?
앞서 설명한 것처럼, Teredo 인증 실패는 Windows 10이 Teredo IP 주소를 획득하지 못한다는 의미입니다. 이는 문제가 있는 Teredo 터널링 어댑터나 특정 프로그램에 의해 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 Windows 10의 Teredo 어댑터가 Teredo 프로토콜을 차단하거나, 어떤 앱 또는 프로그램이 Teredo 작동을 방해할 때 Xbox 앱의 Teredo 인증 오류가 나타난다고 알려져 있습니다.
Xbox 앱 서버 연결 차단과 함께 나타나는 Teredo 인증 실패의 원인을 파악했다면, 이제 Teredo를 활성화할 준비가 된 것입니다.