Windows PC에서 'IP 주소를 갱신할 수 없음(cannot renew IP address)' 오류가 발생하는 원인은 다른 기기와의 IP 충돌, Windows 네트워크 설정 문제, 또는 네트워크 어댑터나 라우터의 이상 등 다양합니다. 이 오류가 나타났다면 몇 가지 단계를 통해 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
대부분의 경우 Windows 네트워크 진단 도구만으로도 네트워크 연결 문제가 해결됩니다. 하지만 그래도 해결되지 않는다면 명령 프롬프트나 PowerShell 창을 열어 아래의 방법을 직접 시도해야 합니다. 네트워크 장비가 정상적으로 작동하는지도 함께 점검해 보는 것이 좋습니다.
Windows 네트워크 진단 도구 실행하기
PC를 사용하다 보면 네트워크 연결에 문제가 생기는 경우가 종종 있습니다. Windows 네트워크 진단 도구는 이런 문제들을 자동으로 찾아 해결할 수 있도록 도와주는 기능입니다.
- 네트워크 진단 도구를 실행하려면 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 문제 해결을 선택하세요.
Windows는 네트워크 구성과 연결된 장치를 먼저 검사하여 잠재적인 문제를 자동으로 식별할 수 있는지 확인합니다. 문제를 찾아내면 원인을 알려주고 자동으로 수정할지 묻습니다.
이 단계에서 대부분 'IP 주소를 갱신할 수 없음' 오류의 원인이 진단됩니다. Windows가 자동으로 문제를 수정하도록 허용하고, 자동 수정이 불가능하다면 다음 방법을 시도해 보세요.
IP 주소 해제 및 갱신하기
네트워크에 연결되면 PC는 라우터로부터 일정 기간 동안 사용할 IP 주소를 할당받습니다. 이를 'IP 임대(IP lease)'라고 부르며, 일반적으로 최대 24시간 동안 유지됩니다.
보통 라우터는 같은 IP 주소를 계속 재할당하지만, 간혹 충돌이 발생하기도 합니다. IP 주소가 실수로 다른 기기에 배정되거나, 잘못된 설정이나 하드웨어 문제로 인해 네트워크 어댑터가 임대 갱신 과정을 완료하지 못할 수 있습니다.
'IP 주소를 갱신할 수 없음' 오류가 표시되고 네트워크 진단 도구로도 해결되지 않는다면, ipconfig 도구를 사용해 IP 임대를 강제로 해제하고 갱신해 보세요.
- 먼저 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. 작업 표시줄에서 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Windows PowerShell(관리자)을 선택하세요. 기존의 명령 프롬프트(CMD)를 사용해도 무방합니다.
시작 메뉴에 명령 프롬프트만 표시된다면, 설정에서 기본 터미널 애플리케이션을 PowerShell로 변경하면 됩니다.
- 현재 네트워크 구성 정보를 확인하려면 ipconfig /all을 입력하고 실행합니다.
- IP 주소를 해제하려면 ipconfig /release를 입력합니다. 이 명령은 네트워크 어댑터에 할당된 모든 IP 주소를 해제합니다.
- 어댑터가 해제되면 ipconfig /renew를 입력하여 새로운 IP 주소 임대를 요청합니다.
IP 임대를 강제로 해제하고 갱신하면 대부분의 경우 오류가 해결됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 Windows 네트워크 구성을 초기화하는 등 더 강력한 조치가 필요합니다.
Windows 네트워크 구성 초기화하기
여전히 네트워크 연결에 문제가 있다면 네트워크 설정을 초기화하면 해결될 수 있습니다. 명령 프롬프트나 PowerShell 창에서 진행할 수 있습니다.
- 작업 표시줄의 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Windows PowerShell(관리자)을 선택해 PowerShell 창을 엽니다. 원한다면 명령 프롬프트를 사용해도 됩니다.
Winsock은 Windows 네트워크 인프라의 일부로, PC와 그 위에서 실행되는 소프트웨어가 표준 네트워크를 통해 통신할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 백신 소프트웨어나 악성코드로 인해 Winsock 설정이 손상되는 경우가 있는데, 이를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- PowerShell 또는 명령 프롬프트에 netsh winsock reset을 입력합니다. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하라는 안내가 표시됩니다.
netsh(network shell)는 Windows에서 네트워크 관련 명령을 수행하는 저수준 관리 도구입니다. 이를 사용해 TCP/IP 설정을 초기화할 수 있으며, 충돌하는 설정이나 연결 정보를 제거하여 'IP 주소를 갱신할 수 없음' 문제를 해결할 수 있습니다.
- netsh int ip reset을 입력해 TCP/IP 설정을 초기화합니다. 완료되면 PC를 다시 시작하여 프로세스를 마무리하세요.
마지막으로 Windows 설정 메뉴에서 전체 네트워크 초기화를 수행할 수도 있습니다. 이 경우 모든 네트워크 구성 설정이 완전히 삭제됩니다. 예를 들어 네트워크 어댑터에 고정 IP 주소를 설정해 두었다면 해당 설정이 사라지고 Windows 기본값으로 되돌아갑니다.
- 작업 표시줄의 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 선택해 Windows 설정 메뉴를 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭해 네트워크 설정 메뉴로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 상태를 클릭한 뒤, 아래로 스크롤하여 네트워크 설정 변경 영역에서 네트워크 초기화를 클릭합니다.
- 네트워크 초기화 화면에서 지금 다시 설정 버튼을 클릭합니다.
- 네트워크 초기화를 진행할지 확인하는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. Windows가 네트워크 구성을 완전히 초기화하고, 완료 후 PC를 자동으로 다시 시작합니다.
위 방법들로 네트워크 구성을 초기화했는데도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 자체의 문제보다는 네트워크 장비에 원인이 있을 가능성이 높습니다.
네트워크 장비 점검하기
Windows에서 네트워크 연결 문제를 해결할 수 없다면, 이번에는 네트워크 장비 자체를 점검해 보세요.
유선 네트워크를 사용 중이라면 케이블 연결 상태를 꼼꼼히 확인하세요. 이더넷 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 살펴보고, 연결에 문제가 없어 보여도 다른 케이블로 교체해 테스트해 보는 것이 좋습니다.
또한 다른 네트워크 어댑터를 사용해 연결이 가능한지 확인해 보세요. 그래도 연결에 실패한다면 다른 네트워크에 접속해 문제가 라우터에 있는지 확인해 볼 수 있습니다.