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구글 크롬 '연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET)' 해결하는 7가지 방법

구글 크롬으로 특정 웹사이트에 접속하려고 할 때 'ERR_CONNECTION_RESET'(연결 재설정) 오류 메시지가 표시된 적이 있으신가요? 이 오류는 크롬이 해당 사이트와의 네트워크 연결을 정상적으로 맺지 못했을 때 발생합니다.

원인은 다양하지만, 다행히 대부분 아래에서 소개하는 방법들로 직접 해결할 수 있습니다.

1. 라우터(공유기) 재부팅하기

이 문제는 대체로 네트워크와 관련이 있으므로, 먼저 라우터를 재부팅해 보세요. 대부분의 라우터는 전원 버튼을 눌러 끈 뒤 잠시 기다렸다가 다시 눌러 켜는 방식으로 재부팅할 수 있습니다.

구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법

라우터에 전원 버튼이 없다면 콘센트 스위치를 이용해 전원을 차단했다가 다시 연결하면 됩니다.

재부팅으로도 문제가 해결되지 않는다면 라우터를 공장 초기화하는 것도 방법입니다. 단, 초기화 시 지금까지 설정한 모든 값과 사용자 지정 구성이 삭제된다는 점을 유의해야 합니다.

2. 인터넷 연결 상태 확인하기

'사이트에 연결할 수 없음, 연결이 재설정되었습니다'라는 오류가 나타나면 우선 인터넷 자체가 작동하는지 확인해야 합니다. 라우터는 멀쩡하지만 실제로는 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우도 흔히 있습니다.

컴퓨터의 다른 브라우저로 같은 사이트를 열어보면 간단히 확인할 수 있습니다. 사이트가 정상적으로 로드된다면 연결에는 문제가 없는 것이므로, 원인은 크롬 자체에 있다고 볼 수 있습니다.

반대로 다른 브라우저에서도 사이트가 열리지 않는다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 도움을 받는 것이 좋습니다.

3. 프록시 서버 비활성화하기

프록시 서버는 보통 브라우저에 문제를 일으키지 않지만, 혹시 모르니 컴퓨터에 설정된 프록시를 꺼두고 크롬이 정상 작동하는지 확인해 보세요.

Windows 10에서 프록시 서버를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 시작 메뉴를 열고 '제어판'을 검색한 후 첫 번째 결과를 클릭합니다.
  2. 제어판에서 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경합니다.
  3. 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  4. 열린 창에서 연결 탭으로 이동합니다.
  5. 하단의 LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
  6. LAN에 프록시 서버 사용 옵션의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법
  7. 적용 → 확인을 순서대로 눌러 변경 사항을 저장합니다.

4. Winsock 카탈로그 초기화하기

Winsock 카탈로그에는 컴퓨터에서 이루어진 네트워크 연결 항목들이 저장됩니다. 이 카탈로그를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

명령 프롬프트에서 명령어 몇 줄만 입력하면 되므로 매우 간단합니다:

  1. 시작 메뉴를 열고 '명령 프롬프트'를 검색한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  2. 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨면 예를 선택합니다.
  3. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르면 Winsock 카탈로그가 재설정됩니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법
    netsh winsock reset
  4. TCP/IP 스택을 재설정하려면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    netsh int ip reset
  5. 현재 IP 주소를 해제하려면 아래 명령어를 실행합니다.
    ipconfig /release
  6. IP 주소를 새로 할당받으려면 다음 명령어를 사용합니다.
    ipconfig /renew
  7. 마지막으로 아래 명령어를 실행해 DNS 캐시를 비웁니다.
    ipconfig /flushdns

이후 크롬을 다시 열어보면 정상적으로 작동할 것입니다.

5. 브라우저 캐시 삭제하기

크롬이 계속 '연결 확인 중'이라고 표시한다면 손상된 캐시 파일이 원인일 수 있습니다. 캐시는 원래 브라우징 속도를 높이기 위한 것이지만, 때로는 이 파일들이 브라우저를 느리게 만들거나 오류를 유발하기도 합니다.

다행히 크롬에서는 캐시를 손쉽게 삭제할 수 있으며, 이 과정만으로도 연결 문제가 해결될 수 있습니다.

크롬 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 컴퓨터에서 구글 크롬을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
  3. 상단의 기본 탭을 클릭합니다.
  4. 캐시된 이미지 및 파일 옵션에 체크합니다.
  5. 하단의 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법

6. 백신 프로그램 일시 중단하기

백신 프로그램은 악성 요소로부터 컴퓨터를 보호하지만, 때로는 정상적인 프로그램을 위협으로 잘못 판단하기도 합니다. 이 경우 크롬의 연결 요청이 차단되어 오류가 발생할 수 있습니다.

백신을 잠시 꺼두고 크롬이 정상 작동하는지 확인해 보세요. 문제가 해결된다면 백신의 예외 목록에 크롬을 추가하거나, 다른 백신 프로그램으로 교체하는 것이 좋습니다. 단, 확인 후에는 반드시 백신을 다시 켜야 한다는 점을 잊지 마세요.

Windows 10의 기본 백신인 Microsoft Defender를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. PC에서 설정 앱을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 Windows 보안을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법
  5. 바이러스 및 위협 방지 설정 섹션에서 설정 관리를 선택합니다.
  6. 실시간 보호 스위치를 끔으로 변경합니다.

7. 방화벽 비활성화하기

방화벽은 의심스러운 네트워크 연결을 차단하는 역할을 합니다. 하지만 크롬의 정상적인 연결 요청마저 의심스러운 것으로 분류해 차단하는 경우도 있으며, 이럴 때 'ERR_CONNECTION_RESET' 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

방화벽이 원인인지 확인하려면 Windows 또는 Mac에서 일시적으로 방화벽을 꺼보세요.

Windows 10에서 방화벽 비활성화하기

  1. 제어판을 실행합니다.
  2. 보기 기준이 큰 아이콘으로 설정되어 있다면 화면에서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 Windows Defender 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다.
  4. 개인 네트워크와 공용 네트워크 두 항목 모두에서 Windows Defender 방화벽 사용 안 함을 선택하고 하단의 확인을 클릭합니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법

macOS에서 방화벽 비활성화하기

  1. 왼쪽 상단의 Apple() 로고를 클릭하고 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 보안 및 개인 정보 보호를 클릭합니다.
  3. 방화벽 탭으로 이동합니다.
  4. 방화벽 끄기 버튼을 클릭합니다.
    구글 크롬 연결 재설정 오류(ERR_CONNECTION_RESET) 해결하는 7가지 방법

문제 원인을 확인한 후에는 반드시 방화벽을 다시 켜서 보안을 유지하는 것이 좋습니다.

마무리: 크롬의 연결 재설정 오류 해결하기

크롬에서 연결이 재설정되는 원인은 매우 다양합니다. 하지만 위에서 소개한 방법 중 하나를 차근차근 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

크롬 역시 완벽한 프로그램은 아니며, 가끔씩 이런저런 오류를 겪게 됩니다. 다행히 대부분의 문제는 위와 같은 빠르고 간단한 방법으로 스스로 해결할 수 있습니다.