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스포티파이(Spotify)가 열리지 않을 때? PC·안드로이드·iOS 문제 해결 방법 총정리

PC, 노트북, 안드로이드, iOS 등 어떤 기기를 사용하든 스포티파이(Spotify)가 갑자기 열리지 않는 현상은 누구에게나 일어날 수 있는 흔한 문제입니다. 스포티파이가 실행되지 않는 원인은 다양하지만, 이번 글에서는 기기와 운영체제에 상관없이 가장 흔하게 나타나는 근본 원인인 손상된 캐시 및 데이터 파일을 중심으로 해결 방법을 살펴보겠습니다.

애플리케이션은 사용자 정보와 각종 데이터를 AppData 폴더에 저장하며, 실행할 때마다 이 데이터를 불러와 사용합니다. 만약 이 데이터가 손상되면 앱이 아예 열리지 않거나 비정상적으로 작동하게 됩니다.

캐시 파일은 앱이 더 빠르게 작동하도록 자주 사용하는 데이터를 기기에 임시로 저장해 둔 것입니다. 따라서 스포티파이의 캐시 데이터가 손상되면 앱이 실행되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 스포티파이 캐시 및 앱 데이터 삭제

스포티파이를 복구하기 위한 첫 번째 단계는 캐시와 앱 데이터를 삭제하는 것입니다. 이 과정은 완전히 안전하며, 저장된 음악이나 플레이리스트는 삭제되지 않으니 걱정하지 않아도 됩니다.

사용 중인 기기에 맞는 아래 방법을 따라 진행해 보세요.

Windows

  1. 화면 왼쪽 하단의 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 실행(Run)을 선택하여 실행 창을 엽니다.
  3. appdata를 입력하고 Enter 키를 눌러 AppData 폴더를 엽니다.
  4. Local 폴더로 이동한 뒤 Spotify 폴더를 삭제합니다.
  5. 완료 후 스포티파이를 실행하여 정상적으로 열리는지 확인합니다.

Android

  1. 설정을 열고 앱 > 앱 관리로 이동한 뒤 Spotify를 검색하여 선택합니다.
  2. 하단의 데이터 삭제를 탭합니다.
  3. 캐시 삭제를 선택하고 확인을 탭합니다.
  4. 완료되면 다시 데이터 삭제를 탭합니다.
  5. 이번에는 전체 데이터 삭제를 선택합니다.
  6. 확인을 탭하여 앱 데이터를 모두 제거합니다.

iOS

스포티파이가 실행되지 않는 상태라면 앱 내부에서 직접 캐시를 삭제할 수 없습니다. 하지만 앱을 열지 않고도 캐시를 정리하는 방법이 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

  1. 설정으로 이동한 뒤 일반을 선택합니다.
  2. 맨 아래로 스와이프하여 iPhone 저장공간을 탭합니다.
  3. 목록에서 Spotify를 찾아 탭하면 추가 옵션이 표시됩니다.
  4. 앱 오프로드(Offload App)를 탭합니다.
  5. 다시 한번 앱 오프로드를 탭하여 확정합니다. 이렇게 하면 캐시와 앱 데이터가 모두 제거됩니다. 단, 오프로드 후에는 스포티파이를 다시 설치해야 합니다.
  6. App Store를 열고 Spotify를 검색하여 기기에 다시 설치합니다.
  7. 설치가 완료되면 이제 정상적으로 실행될 것입니다.

2. 스포티파이 프로세스 강제 종료

백그라운드에서 이미 스포티파이 관련 프로세스가 실행 중이라면, Windows는 스포티파이가 이미 켜져 있다고 판단하여 새 창을 열지 않습니다.

따라서 백그라운드에 스포티파이가 남아 있지 않은지 확인해야 합니다. 명령 프롬프트에서 간단한 명령어 하나로 관련 프로세스를 모두 종료할 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 클릭하고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 검색합니다.
  2. 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 명령어를 입력하여 스포티파이 프로세스를 종료합니다.
    taskkill /im spotify.exe /f

3. 스포티파이 앱 초기화 (Microsoft Store 버전)

앱 초기화는 Microsoft Store에서 설치한 스포티파이에만 적용됩니다. 초기화 옵션은 Microsoft Store 앱에만 제공되기 때문에, 데스크톱 버전을 사용 중이라면 이 방법은 사용할 수 없습니다.

  1. 시작 메뉴를 오른쪽 클릭하고 설정을 선택합니다.
  2. 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
  3. Spotify를 검색한 뒤 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
  4. 고급 옵션을 클릭하여 세부 설정을 엽니다.
  5. 맨 아래로 스크롤하여 초기화를 클릭합니다.
  6. 초기화가 완료되면 스포티파이를 실행해 봅니다.

4. Microsoft 앱 재등록

스포티파이 앱이 시스템에서 제대로 등록되지 않았다면 실행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 Microsoft 앱 전체를 다시 등록하는 방법으로 해결할 수 있으며, 여기에는 스포티파이도 포함됩니다.

  1. Windows 키를 누르고 Windows PowerShell을 검색합니다.
  2. Enter 키를 눌러 PowerShell을 엽니다.
  3. 아래 스크립트를 PowerShell에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 경고 메시지가 나타나면 그래도 붙여넣기(Paste anyway)를 클릭하세요.
    # Get all the provisioned packages
$Packages = (get-item 'HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications') | Get-ChildItem
# Filter the list if provided a filter
$PackageFilter = $args[0]
if ([string]::IsNullOrEmpty($PackageFilter))
{
echo "No filter specified, attempting to re-register all provisioned apps."
}
else
{
$Packages = $Packages | where {$_.Name -like $PackageFilter}
if ($Packages -eq $null)
{
echo "No provisioned apps match the specified filter."
exit
}
else
{
echo "Registering the provisioned apps that match $PackageFilter"
}
}
ForEach($Package in $Packages)
{
# get package name & path
$PackageName = $Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty PSChildName
$PackagePath = [System.Environment]::ExpandEnvironmentVariables(($Package | Get-ItemProperty | Select-Object -ExpandProperty Path))
# register the package 
echo "Attempting to register package: $PackageName"
Add-AppxPackage -register $PackagePath -DisableDevelopmentMode}
  4. 완료 후 PowerShell을 닫고 스포티파이를 실행해 봅니다.

5. Microsoft Store 버전 스포티파이 사용하기

Microsoft Store 버전의 스포티파이를 아직 사용해 보지 않았다면, 데스크톱 버전이 정상화될 때까지 이 버전을 사용해 보세요. 다행히 두 버전 사이에는 기능상 차이가 거의 없어 사용감이 같습니다.

  1. Microsoft Store를 열고 검색창에 Spotify를 입력합니다.
  2. 검색 결과에서 Spotify를 선택하고 가져오기(Get) 버튼을 클릭하여 다운로드 및 설치합니다.
  3. 설치가 완료되면 스포티파이를 실행합니다.

6. Microsoft Store 초기화

이미 Microsoft Store 버전을 사용 중인데도 문제가 발생한다면, Microsoft Store 자체를 초기화해 보세요. 실제로 이 방법으로 문제가 해결된 사용자들이 많습니다. Store 초기화는 캐시를 가장 빠르게 제거하는 방법이며, Store 앱 전반에도 긍정적인 영향을 줍니다.

  1. Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. WSReset을 입력하고 Enter 키를 눌러 Microsoft Store를 초기화합니다.
  3. 완료 후 스포티파이를 실행해 봅니다.

7. 스포티파이를 관리자 권한으로 실행

그래도 스포티파이가 열리지 않는다면 관리자 권한으로 실행해 보세요. 관리자 권한으로 실행하면 필요한 DLL 파일에 접근할 수 있게 되고, 방화벽의 간섭도 우회할 수 있습니다.

  1. Spotify를 오른쪽 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. 정상적으로 실행된다면, 앞으로도 같은 문제가 반복되지 않도록 항상 관리자 권한으로 실행되게 설정하세요. Spotify를 오른쪽 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. 호환성 탭으로 이동한 뒤 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에 체크합니다.
  4. 적용을 클릭한 뒤 확인을 눌러 완료합니다.

8. 호환성 설정 변경

호환성 설정은 최신 Windows 버전에서 제대로 작동하지 않는 구형 프로그램을 실행하기 위해 도입된 기능입니다. 종종 애플리케이션이 Windows 호환성 설정과 충돌하는 경우가 있는데, 이럴 때 이전 버전의 Windows 모드로 실행하도록 설정하면 대부분 해결됩니다.

  1. Spotify 앱을 오른쪽 클릭하고 속성으로 들어갑니다.
  2. 호환성 탭에서 호환 모드로 이 프로그램 실행에 체크한 뒤 Windows 8을 선택합니다.
  3. 추가로 전체 화면 최적화 사용 안 함 옵션도 체크할 수 있습니다. 이 옵션은 Windows의 기본 최적화 기능 없이 스포티파이를 실행하며, 이러한 최적화 기능이 앱과 충돌하는 경우가 많기 때문입니다.
  4. 적용을 클릭한 뒤 확인을 누릅니다.
  5. 이제 스포티파이를 실행하여 정상적으로 열리는지 확인합니다.

9. 백신 소프트웨어 일시 중지

서드파티 백신 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화해 보길 권장합니다. 백신이 스포티파이를 악성 프로그램으로 오인하여 차단하면 앱이 열리지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램에 따라 아래 단계가 다소 다를 수 있습니다.

  1. 시스템 트레이에서 백신 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
  2. 백신 이름 위에 마우스를 올린 뒤 10분 동안 사용 안 함 또는 영구적으로 사용 안 함을 선택합니다.
  3. 비활성화한 뒤 스포티파이를 실행해 봅니다. 정상적으로 실행된다면, 해당 서드파티 백신을 제거하고 Windows Defender를 사용하거나 다른 백신 프로그램으로 교체하는 것이 좋습니다.

10. 스포티파이 재설치

위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 스포티파이를 깨끗하게 재설치하는 것이 좋습니다. 재설치 전에는 파일 관리자에서 잔여 데이터와 캐시 파일까지 함께 삭제해야 깔끔한 설치가 가능합니다.

기기별 재설치 방법은 다음과 같습니다.

Windows

  1. 시작 메뉴를 클릭하고 프로그램 추가/제거를 검색합니다.
  2. 프로그램 추가/제거 설정을 엽니다.
  3. Spotify를 검색한 뒤 점 세 개 아이콘을 클릭하고 제거를 선택합니다.
  4. 다시 제거를 클릭하여 스포티파이를 삭제합니다.
  5. 제거가 완료되면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  6. appdata를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  7. Local 폴더로 이동하여 Spotify 폴더를 선택한 뒤 Delete 키로 삭제합니다.
  8. 이후 공식 웹사이트에서 스포티파이 설치 프로그램을 다운로드합니다.
  9. 설치 프로그램을 실행하여 스포티파이를 설치한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 문제가 있다면 Microsoft Store 버전의 스포티파이를 설치해 보세요.

Android

  1. 설정을 열고 앱 > 앱 관리로 이동합니다.
  2. Spotify를 검색하여 선택합니다.
  3. 하단의 데이터 삭제를 탭합니다.
  4. 캐시 삭제를 탭한 뒤 확인을 누릅니다.
  5. 완료되면 다시 데이터 삭제를 탭합니다.
  6. 이번에는 전체 데이터 삭제를 선택합니다.
  7. 확인을 탭하여 데이터를 삭제합니다.
  8. 이후 제거를 탭하고 확인을 눌러 스포티파이를 삭제합니다.
  9. 파일 관리자를 열고 Android > Data 폴더로 이동합니다.
  10. com.spotify.music 폴더가 보이면 삭제합니다. SD 카드에 스포티파이에서 다운로드한 곡을 저장해 두었다면, SD 카드 폴더에서도 com.spotify.music을 찾아 삭제합니다.
  11. Google Play 스토어에서 스포티파이를 다시 다운로드합니다.
  12. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

iOS

  1. 설정을 열고 일반으로 이동합니다.
  2. iPhone 저장공간을 탭합니다.
  3. 목록에서 Spotify를 선택합니다.
  4. 앱 오프로드를 탭하고 확인을 누릅니다. 앱은 제거되지만 문서와 데이터는 유지됩니다.
  5. 이어서 앱 삭제를 탭하고 확인을 누릅니다. 이렇게 하면 앱이 기기에서 완전히 제거됩니다.
  6. App Store를 열고 스포티파이를 다시 설치합니다.
  7. 설치가 완료되면 문제가 해결되었을 것입니다.

스포티파이가 열리지 않을 때 – 자주 묻는 질문

Q. 스포티파이가 열리지 않는 이유는 무엇인가요?

원인은 다양하지만, 가장 큰 요인은 손상된 앱 데이터 또는 캐시 파일입니다. 이로 인해 앱이 정상적으로 실행되지 못하는 경우가 많습니다.

Q. 스포티파이가 열리지 않는 문제는 어떻게 해결하나요?

먼저 앱 데이터와 캐시 파일을 삭제해 보세요. 그래도 문제가 지속되면 스포티파이를 재설치하는 것이 좋습니다. Windows 사용자라면 데스크톱 버전과 거의 동일한 Microsoft Store 버전을 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다.

글쓴이 소개

스포티파이(Spotify)가 열리지 않을 때? PC·안드로이드·iOS 문제 해결 방법 총정리

함자 무함마드 안와르(Hamza Mohammad Anwar)

함자 무함마드 안와르는 MERN 기술 스택을 활용한 고성능 애플리케이션 개발을 전문으로 하는 JavaScript 웹 개발자입니다. ReactJS, MongoDB, Express, NodeJS 등 관련 기술에 능숙하며, Google IT 인증 전문가 자격도 보유하고 있어 IT 지원 분야의 역량을 입증하고 있습니다. 문제 해결에 대한 열정이 남다른 그는 컴퓨터에서 오류를 직접 재현하며 다양한 기술적 문제의 원인을 분석하고 해결책을 찾습니다.