Fire Stick 또는 Fire TV를 소유하고 있는 경우 홈 화면이 로드되지 않아 장치를 사용할 수 없게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드는 이러한 일반적인 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 기기가 Fire 로고 화면에서 멈추거나 홈 화면이 표시되지 않는 경우 단계별 해결 방법을 제공해 드립니다.
Fire Stick이 홈 화면을 로드하지 않습니다이 문제는 두 가지 변형으로 나타날 수 있습니다:
- 화재 로고 화면에서 멈춤: Fire 로고 화면에서 기기가 움직이지 않고 더 이상 진행되지 않습니다.
- 홈 화면 누락: 장치가 성공적으로 부팅되었지만 홈 화면이 표시되지 않습니다. 리모컨을 사용하여 앱을 실행할 수 있지만 홈 버튼을 눌러도 응답이 없습니다. 이는 "현재 홈 화면을 사용할 수 없습니다."라는 오류 메시지와 함께 자주 발생합니다.
시작하기 전에:사용 가능한 내부 공간을 확인하세요
문제 해결 중에 홈 화면에 접근할 수 있을 때마다 내부 저장 공간을 확인하세요. 설정으로 이동하세요.> 애플리케이션> 설치된 애플리케이션 관리 사용 가능한 공간이 500MB 이상인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 일부 애플리케이션을 삭제하여 저장 공간을 확보하세요.
1. 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요
Fire Stick이 부팅되는 동안 홈 화면이 표시되지 않으면 진행 중인 업데이트로 인해 평소보다 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 이 경우 잠시 기다리시면 문제가 해결될 수도 있습니다.
- 최소 1시간 이상 허용 업데이트가 완료되려면 이 기간 동안 인터넷 연결이 안정적으로 유지되어야 합니다. Fire Stick에서 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요
- Fire TV 사용자의 경우 이더넷 어댑터를 사용하여 인터넷에 연결하는 것을 고려해 보세요. 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
2. Firestick 및 라우터 다시 시작
오류 루프가 발생하면 Fire Stick이 홈 화면을 로드하지 못할 수 있습니다. Firestick과 라우터를 모두 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
콜드 재시작
- Fire Stick(가능한 경우), TV 및 라우터의 전원을 끕니다.
- 전원 케이블을 분리하고 TV에서 스틱을 제거합니다. Fire TV 상자의 경우 이더넷 케이블을 포함한 모든 주변 장치를 분리하는 것을 잊지 마십시오. 전원에서 Firestick을 분리하세요
- 기기의 플러그를 뽑은 채 약 10분 동안 그대로 둔 후 전원 케이블을 다시 연결하여 전원 소켓에 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요.
- TV와 Fire Stick을 켜고 홈 화면이 나타나는지 확인하세요. 나중에 라우터의 전원을 켜야 합니다.
전원 끄기 시간 연장
- 위에 언급된 1단계와 2단계를 반복합니다.
- 전원 케이블을 다시 연결하기 전에 밤새도록 좀 더 오랜 시간 동안 기다리십시오.
- TV를 켜고 Fire Stick을 다시 삽입하세요. 이제 홈 화면이 표시되는지 확인하세요.
3. 다른 HDMI 케이블이나 포트를 사용해 보세요
홈 화면 로딩 문제는 현재 HDMI 케이블 또는 포트와의 비호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 다른 케이블이나 포트를 사용하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
- 전원 케이블을 분리합니다. Fire Stick에서 HDMI 케이블을 분리합니다. . 다른 HDMI 케이블 및 포트를 사용해 보세요
- 다른 HDMI 케이블과 포트를 사용하여 Fire Stick을 다시 연결하세요.
- 기기의 전원을 복원하고 이제 홈 화면이 로드되는지 확인하세요.
- 문제가 지속되면 TV의 HDMI 소스 설정을 조정하세요. 1.4로 변경하여 문제가 해결되는지 관찰하십시오. 이 설정에서는 4K 해상도가 지원되지 않습니다.
4. 다른 전원 및 공급 장치를 사용해 보십시오.
전원이 부적절하거나 전원 공급 장치가 호환되지 않거나 결함이 있는 경우 Fire Stick을 올바르게 로드하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대체 전원 및 공급 장치를 사용해 보십시오.
다른 전원 사용
- Fire Stick 또는 TV를 현재 전원에서 분리하고 다른 콘센트에 연결합니다. . 이 테스트 중에는 연장 코드나 서지 보호기를 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다. Firestick을 다른 전원에 연결
- 기기를 켜서 이제 제대로 작동하는지 확인하세요.
다른 전원 케이블이나 어댑터 사용해 보기
- Fire Stick의 전원 케이블을 뽑습니다.
- 다른 전원 케이블과 어댑터(기기와 함께 제공된 공식 케이블 및 어댑터 사용 권장)를 사용해 보고 기기가 제대로 작동하는지 확인하세요. 화재 장치를 사용하여 다른 전원 공급 장치 및 케이블을 사용해 보십시오.
- 아직도 진행이 없으면 서지 보호기를 통해 Fire Stick을 전원에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
5. 소방 장치의 캐시 지우기
Fire TV의 잘못된 캐시 데이터로 인해 홈 화면이 로드되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 기기의 캐시를 지우는 것이 해결책일 수 있습니다.
- Fire TV에서 전원 케이블을 분리하고 1분 동안 기다립니다.
- 전원 버튼을 길게 누르세요. TV를 누른 상태에서 전원 케이블을 다시 꽂으세요.
- 부팅 화면이 나타날 때까지 버튼을 계속 누르고 있다가 놓습니다.
- Android 복구 화면에서 캐시 파티션 삭제를 선택합니다. . 완료되면 TV를 다시 시작하고 이제 홈 화면이 올바르게 로드되는지 확인하세요. Fire TV의 캐시 파티션 지우기
6. 전자기 간섭 확인
전자기 간섭은 전자 부품의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 간섭으로 인해 Fire Stick의 정상적인 작동이 방해를 받으면 홈 화면 로딩 문제가 발생할 수 있습니다.
Fire 장치가 다시 올바르게 작동하도록 하려면 전자기 간섭을 확인하고 제거하세요.
간섭 확인
- Fire Stick을 종료하고 전원 케이블을 뽑습니다.
- 주변의 모든 전기 또는 전자 기기를 끄세요. , 휴대폰, 라우터(특히 Wi-Fi 5 라우터), 모뎀(DOCSIS 3.0이 범인일 수 있음) 등과 같은 라우터의 전원 케이블을 뽑습니다.
- 5분 후 Fire Stick의 전원 케이블을 다시 연결하고 제대로 작동하는지 평가합니다.
라우터 채널 변경
라우터의 전원이 꺼진 후 Fire Stick이 제대로 작동한다면 문제는 채널 비호환성 때문일 수 있습니다. 라우터 채널을 변경하는 것이 해결책일 수도 있습니다.
- 라우터의 관리 포털에 로그인합니다. 브라우저를 사용하여 무선 섹션.
- Wi-Fi 채널 조정 변경 사항을 저장합니다. 듀얼 밴드 라우터에서는 두 밴드 모두에 대한 채널을 업데이트해야 합니다. Wi-Fi 분석기 앱을 사용하여 설정에 가장 적합한 채널을 결정하는 것도 도움이 될 수 있습니다. WIFI 채널 변경
- 라우터와 Fire Stick을 모두 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
7. Fire Stick 공장 초기화
업데이트가 잘못 적용되어 Fire Stick의 필수 OS 구성 요소가 손상된 경우 장치에서 홈 화면을 로드하지 못할 수 있습니다. 공장 초기화로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
초기화한 후에도 문제가 다시 발생하면 기기를 다시 초기화하고 설정 과정에서 앱을 로드하라는 메시지가 표시되면 아니요를 선택하세요. 계속하기 전에.
8. Amazon 계정에서 Fire Stick 등록 취소
계정 문제로 인해 Amazon 서버가 Fire Stick을 인증할 수 없는 경우, 기기 등록을 취소하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
- 앞서 언급한 대로 Fire Stick 재설정을 진행하고 브라우저를 사용하여 콘텐츠 및 장치 관리를 방문하세요.
- 기기 선택 , 문제가 있는 기기를 찾으세요. 을 클릭하고 등록 취소를 선택하세요. . Amazon 웹사이트에서 Fire Devcie 등록 취소
- 등록 해제 후 Fire Stick을 다시 설정하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제가 계속되면 Fire Stick이 다른 TV에서 제대로 작동하는지, 다른 스틱이 TV에서 제대로 작동하는지 확인하세요. Fire Stick 또는 Fire TV에 문제가 있는 경우 Amazon 지원에 문의하세요. . 기기 보증이 만료된 경우 TWRP를 사용하여 펌웨어를 다시 플래시하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 이는 기술적인 프로세스이므로 온라인에서 구체적인 지침을 구해야 합니다.
저자 소개
라자 아르샤드
Raza Arshad는 공인된 Google IT 지원 전문가입니다. 세부 사항에 대한 예리한 안목과 문제 해결에 대한 열정으로 그는 버그 및 Windows 관련 문제를 식별하고 해결하는 데 탁월합니다. 컴퓨터 시스템에 대한 깊은 이해를 바탕으로 Raza는 복잡성을 쉽게 탐색하여 근본 원인을 찾아내고 효과적인 솔루션을 구현합니다. 버그 감지 및 Windows 문제 해결에 대한 그의 탁월한 기술은 그를 모든 IT 지원 팀의 귀중한 자산으로 만듭니다.