배터리 부족으로 인해 Google TV 리모컨이 작동하지 않거나 시스템 또는 리모컨 업데이트 후에 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트는 기존 문제를 패치하는 동시에 새로운 문제를 야기할 수도 있습니다. 때때로 리모컨에 단색이 표시될 수 있습니다. 또는 깜박이는 흰색 표시등 .
Google TV 리모컨이 작동하지 않음이 문제는 최신 기기를 포함하여 다양한 Chromecast 및 Google TV 기기에서 흔히 발생합니다. 때로는 특정 버튼이 반응하지 않을 수도 있고, 어떤 경우에는 리모컨이 완전히 작동하지 않을 수도 있습니다.
1. TV 및 Chromecast with Google TV를 다시 시작하세요.
- 전원 끄기 TV와 Chromecast.
- 연결 해제 전원 코드를 뽑고 잠시 기다리십시오. 전원에서 Google TV를 분리하세요
- 코드를 다시 연결하고 두 기기를 모두 켜세요. Google TV 리모컨이 작동하는지 확인하세요.
2. 리모컨 배터리를 다시 삽입하세요
원격 오작동은 펌웨어 오류나 통신 모듈 오류로 인해 발생할 수도 있습니다. 배터리를 다시 삽입하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 삭제 배터리를 넣고 잠시 기다립니다. Google TV 리모컨의 배터리 제거
- 다시 시작 위에 설명된 방법을 사용하여 TV와 Chromecast를 연결하세요.
- 다시 설치 배터리를 제거하고 리모컨의 기능을 테스트하세요.
3. 멈춘 버튼을 확인하세요
버튼을 계속 누르고 있으면 메시지가 표시될 때 리모콘이 신호를 보내지 못할 수 있습니다. 걸린 버튼을 수정하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
- 각 버튼을 검사하여 멈췄을 수 있는 버튼이 있는지 확인하세요. Google TV 리모컨에 멈춘 버튼이 있는지 확인하세요
- 고정된 버튼을 발견하면 가볍게 손을 떼고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. Google TV 리모컨을 기기와 다시 페어링
리모컨과 Chromecast 간의 잘못된 페어링은 제어를 방해할 수 있습니다. 다시 페어링하면 원격 기능이 복원될 수 있습니다.
배터리 재장착 후 재페어링
- 전원 끄기 TV와 Chromecast with Google TV
- 삭제 1분 동안 리모컨의 배터리를 소모합니다.
- 작은 버튼을 길게 누르세요. Chromecast에서. Chromecast의 페어링 버튼을 누르세요
- 버튼을 누른 상태에서 리모컨에 배터리를 다시 장착하고 자동 페어링이 완료될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다. 리모컨이 올바르게 작동하는지 테스트해 보세요.
리모컨 앱을 사용하여 기존 리모컨 페어링 해제
- 삭제 리모컨의 배터리.
- 스마트폰에 Google TV 앱을 설치하고 엽니다.
- 앱을 사용하여 설정으로 이동하세요.> 리모컨 및 액세서리 . Chromecast 설정의 리모컨 및 액세서리에서 페어링된 장치를 잊어버림
- 이전 페어링을 모두 삭제하고 기기를 다시 시작하세요.
- 전원 코드를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 연결한 다음 켜세요.
- 리모컨에 배터리를 다시 설치하고 동시에 다음 버튼을 누르세요.
Back Arrow Home
- 기기의 작은 페어링 버튼을 누르고 페어링이 완료된 후 리모컨을 테스트하세요.
키보드 또는 마우스를 사용하여 기존 리모컨 페어링 해제
리모컨 앱을 사용할 수 없는 경우 Chromecast 기기가 이 기능을 지원한다면 기존 리모컨과 키보드 또는 마우스의 페어링을 해제해 보세요.
- 리모컨 배터리를 제거한 상태에서 블루투스 페어링 버튼을 누릅니다. Chromecast에서.
- 블루투스 키보드 또는 마우스를 연결하여 설정으로 이동하세요.> 리모컨 및 액세서리 . 키보드를 사용하여 기존 Google TV 리모컨 페어링 해제
- 이전 페어링을 모두 삭제하고 기기와 TV를 다시 시작하세요.
- 배터리를 다시 삽입하고 리모컨의 페어링 버튼을 누른 후 페어링 후 기능을 확인하세요.
다른 리모컨을 사용하여 다시 페어링
작동하는 다른 리모컨을 사용하면 다시 페어링할 수 있는 대체 방법이 제공됩니다. 다른 리모컨이 없어 구입할 수 없는 경우 앞서 설명한 앱 방법을 사용하세요.
- 여분의 리모컨을 사용하여 설정으로 이동합니다.> 리모컨 및 액세서리 귀하의 기기에 있습니다.
- 이전 페어링(현재 리모컨 제외)을 삭제하고 작동하지 않는 리모컨을 페어링해 보세요. 문제가 해결되었는지 평가해 보세요.
5. Chromecast with Google TV의 펌웨어 업데이트
오래된 펌웨어나 Chromecast 소프트웨어의 버그로 인해 작동 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트를 통해 문제가 해결되는 경우가 많지만 때로는 수정을 위해 추가 업데이트가 필요할 수 있는 새로운 버그나 호환성 문제가 발생할 수도 있습니다.
어떤 경우든 Chromecast 펌웨어를 업데이트하면 이러한 문제가 해결될 수 있습니다. 원격 앱, 키보드, 마우스 또는 다른 리모컨을 활용하여 다음 단계를 따르세요.
- Chromecast 설정으로 이동> 시스템> 정보> 시스템 업데이트 . Chromecast 펌웨어 업데이트 확인
- 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 다음 기기의 전원을 껐다가 켜세요. 리모컨의 기능을 재평가하세요.
- 문제가 지속되면 TV 펌웨어 업데이트도 고려해 보세요.
6. 리모컨 배터리 교체
리모컨의 배터리가 약하면 Chromecast with Google TV 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 새 것으로 교체하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
- 끄기 TV와 Chromecast.
- 오래된 배터리를 새 배터리로 교체하세요. . Google TV 리모컨의 배터리 교체
- TV와 Chromecast를 다시 시작하고 리모컨이 올바르게 작동하는지 확인하세요. 다시 페어링해야 할 수도 있습니다.
7. 리모컨을 철저히 청소하세요
먼지나 이물질이 쌓이면 단락이 발생하여 리모컨이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 세심하게 청소하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
경고:보증이 무효화됩니다. 리모컨에 보증이 적용되는 경우 보증을 청구하는 것이 좋습니다. 리모컨이 더 이상 손상되지 않도록 하는 데 필요한 기술이 있는 경우에만 청소를 시도하십시오.
- 배터리를 제거한 후 리모컨을 분해하고 압축 공기 캔이나 전자 접점 클리너를 사용하여 내부 부품을 청소합니다. Google TV 리모컨 내부 부품 청소
- 모든 접점과 구성요소가 올바른 위치에 있고 상태가 양호한지 확인하세요.
- 리모컨을 재조립하고 배터리를 다시 설치한 후 제대로 작동하는지 확인하세요.
8. Chromecast 또는 TV 재설정
TV 또는 Chromecast 내의 펌웨어가 손상되면 리모컨의 신호 수신이 중단될 수 있습니다. 문제를 완전히 해결하려면 재설정이 필요할 수 있습니다.
경고:
이렇게 하면 Chromecast의 모든 데이터가 삭제되므로 다른 모든 옵션을 모두 사용한 후에만 시도해야 합니다.
Chromecast 재설정
- Chromecast 전원을 켭니다. 그리고 측면 버튼을 길게 누르세요. Chromecast를 공장 기본값으로 재설정
- LED가 처음에 주황색으로 깜박인 후 흰색으로 바뀌면 버튼을 놓습니다.
- 시스템이 재부팅된 후 필요한 경우 리모컨을 수동으로 페어링하고 펌웨어를 업데이트하세요.
TV 재설정
- TV 설정 입력:시스템> 정보> 재설정 . Google TV 초기화
- 재설정을 수행하고 TV를 다시 설정한 후 이제 리모컨이 완전히 작동하는지 확인하세요.
9. 원격 앱 문제
원격 앱 문제의 경우 다음 문제 해결 단계를 고려하세요.
리모컨 앱 업데이트
- 휴대폰의 앱 스토어에서 원격 앱을 찾아 업데이트하세요. Google TV 앱 업데이트
출처:제가 촬영했습니다.
- 휴대전화를 다시 시작하고 앱의 원격 기능이 작동하는지 확인하세요.
플로팅 리모콘 활성화
- 앱 내에서 플로팅 원격 기능을 활성화합니다.
- 요청된 권한을 부여하고 이제 앱이 Chromecast와 TV를 제어할 수 있는지 확인하세요.
다른 휴대전화의 핫스팟 사용
- 다른 스마트폰에서 핫스팟 기능을 활성화합니다. Android 휴대폰에서 핫스팟 활성화
출처:제가 찍은 스크린샷.
- 휴대전화와 TV/Chromecast를 이 핫스팟에 연결한 다음 문제가 해결되었는지 다시 평가하세요.
원격 앱의 캐시 및 데이터 지우기(Android만 해당)
- 휴대전화의 시스템 설정을 통해 원격 앱의 저장 공간 설정에 액세스하세요. Google TV 앱의 캐시 및 데이터 지우기
- '캐시 지우기'와 '데이터 지우기'를 차례로 선택한 다음 휴대전화를 다시 시작하세요.
- 앱을 다시 실행하여 원격 기능이 정상 작동으로 복원되었는지 확인하세요.
이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다른 TV로 리모컨을 테스트해 보거나 영향을 받은 TV에서 다른 리모컨이 작동하는지 확인하세요. 추가 지원이 필요한 경우 Google 지원팀에 문의하여 리모컨, Chromecast 또는 TV가 보증 기간에 해당하는 경우 교체 가능한 제품에 대해 문의하세요.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.