Netflix를 스트리밍하거나 탐색하려고 할 때 사용자에게 빨간색 로딩 아이콘이 표시되어 홈페이지 및 비디오 콘텐츠에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다. 이 문제는 Netflix 웹페이지 또는 애플리케이션과 해당 서버 간의 연결 설정에 실패했음을 나타냅니다. 이 문제는 일반적으로 애플리케이션이나 웹페이지의 정상적인 기능을 방해할 수 있는 결함 및 호환성 문제로 인해 발생합니다.
이 문제를 일으키는 추가 요인에는 손상된 앱 데이터, 연결 문제, 만료된 사용자 세션 및 VPN 사용이 포함될 수 있습니다.
빠른 참고사항: 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 되므로 빠른 장치 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 또한 Netflix에 액세스하기 위해 일시적으로 다른 네트워크에 연결한 다음 기본 네트워크로 다시 전환하는 것도 실행 가능한 솔루션이 될 수 있습니다.
1. 인터넷 연결 및 서버 상태 확인
Netflix가 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 끊어지고 속도가 느려지면 Netflix가 서버에 연결되지 않을 수 있습니다. 서버 중단이나 유지 관리 일정으로 인해 Netflix가 제대로 로드되지 않을 수도 있습니다. 가동 중지 시간은 일반적으로 짧지만 서버가 가동되어 실행되고 있는지 확인하는 것이 필요합니다.
- 브라우저를 열고 속도 테스트 웹페이지로 이동한 후 이동을 클릭하세요. 버튼을 누르면 대역폭 테스트가 시작됩니다.
- 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않는 경우 라우터를 다시 시작해 보세요. 또한 Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 장치를 라우터에 더 가까이 옮기면 연결성과 안정성이 향상될 수 있습니다. 문제가 지속되면 라우터를 재설정하거나 인터넷 서비스 제공업체에 문의해 보세요.
- Netflix 서버가 중단 없이 실행되고 있는지 확인하려면 Netflix의 Down Detector 웹페이지로 이동하세요.
- 서버 점검 및 중단에 대한 사전 정보는 넷플릭스 공식 서버 현황 홈페이지와 소셜미디어 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
2. VPN 비활성화
Netflix는 지역별 콘텐츠를 제공하므로 VPN을 사용할 때 사용자가 홈페이지나 콘텐츠에 액세스하는 것을 차단합니다. 사용자가 이미 홈페이지에 있거나 스트리밍 중이고 나중에 VPN에 연결하면 로딩 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 VPN에 자동 연결 기능이 활성화되어 있고 사용자가 모르는 사이에 장치가 부팅될 때 시작되는 경우에도 발생할 수 있습니다.
- VPN 애플리케이션을 열고 일시중지를 클릭하세요. 연결을 끊는 버튼입니다.
- 그런 다음 설정을 클릭하세요. 아이콘을 클릭하고 연결을 선택하세요. .
- Connection에서 자동 연결을 찾아 클릭하고 '모든 네트워크에서'를 선택 취소합니다. 옵션.
- 마지막으로, 한 서버에서 VPN 연결을 끊어도 문제가 해결되지 않으면 다른 서버에 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.
3. Netflix 애플리케이션 업데이트
사용자의 인터넷과 서버가 제대로 작동하더라도 이전 버전은 결함이 발생하기 쉽기 때문에 애플리케이션을 업데이트하는 것이 필수적입니다. 또한 Windows도 업데이트해야 합니다. 이렇게 하면 최신 앱 업데이트가 운영 체제와 호환되어 성능 및 호환성 문제가 방지됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다. 아이콘입니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안을 선택하세요. .
- Windows 업데이트 섹션에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 버튼을 눌러 최신 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
- Netflix 앱을 업데이트하려면 시작 메뉴를 엽니다. , Microsoft Store를 검색하고 클릭합니다.
- 다운로드로 이동합니다. 섹션을 클릭하고 업데이트 받기를 클릭하세요. 버튼을 눌러 최신 앱 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
4. Netflix 애플리케이션 재설정
잘못 구성된 앱 설정과 손상된 앱 데이터로 인해 애플리케이션이 로드되지 않을 수 있습니다. Netflix 애플리케이션을 재설정하면 기본 설정으로 복원되고 앱 데이터가 지워집니다. 이로 인해 성능 불안정을 초래하는 결함 및 문제가 해결될 수 있습니다.
참고: Netflix를 재설정하면 계정이 로그아웃되므로 다시 로그인해야 합니다.
- 시작 열기 메뉴를 클릭하고 설정을 클릭하세요. 아이콘입니다.
- 설정에서 앱을 찾으세요. 선택하세요.
- 앱 및 기능 섹션에서 아래로 스크롤하여 Netflix를 클릭합니다. 고급 옵션을 선택하세요. .
- 고급 옵션에서 재설정을 클릭하세요. 버튼을 클릭하고 팝업 메뉴에서 재설정 버튼을 다시 클릭하여 작업을 확인하세요.
- 마지막으로 Netflix 애플리케이션을 실행하고 로그인 자격 증명을 다시 입력하세요.
5. Netflix 애플리케이션 재설치
재설정하거나 업데이트해도 이 문제가 해결되지 않으면 Netflix 애플리케이션을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 응용 프로그램을 다시 설치하면 손상되거나 누락된 파일이 복원되어 호환성 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시작 메뉴 열기 , 앱 및 기능을 검색하세요. 선택하세요.
- 앱 및 기능 , Netflix를 찾아 클릭한 다음 제거를 선택하세요. .
- 다음으로, 시작 메뉴,를 클릭하세요. 그런 다음 Microsoft Store를 검색하세요. 그리고 그것을 엽니다.
- 넷플릭스 검색 검색창에 입력하고 선택하세요.
- 마지막으로 설치를 클릭하세요. 버튼을 눌러 디바이스에 Netflix를 다운로드하세요.
6. 브라우저에서 쿠키 지우기
쿠키는 로그인 정보 및 사용자 세션 데이터와 관련된 정보를 저장합니다. 쿠키가 오래되거나 손상되면 웹페이지 기능에 영향을 미치고 Netflix가 로드되지 않을 수 있습니다. 쿠키를 삭제하면 브라우저가 새 계정 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자가 자신의 계정에 로그인하면 서버와 브라우저 간에 새로운 연결이 설정됩니다.
참고: 쿠키를 삭제하면 계정이 로그아웃되므로 다시 로그인해야 합니다.
- 브라우저를 열고 세로 줄임표를 클릭하세요. 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
- 설정에서 개인정보 보호 및 보안을 클릭하세요. 그런 다음 타사 쿠키를 선택하세요.
- 다음으로 모든 사이트 데이터 및 권한 보기를 선택하세요. .
- 그런 다음 검색창에 Netflix를 입력하여 검색한 다음 앞에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하여 쿠키를 삭제하세요.
저자 소개
무하마드 주비안
Muhammad Zubyan은 7년 이상의 폭넓은 경험을 보유한 공인 Google IT 지원 전문가입니다. 그는 1500대가 넘는 컴퓨터에서 작업하면서 Windows 관련 문제 및 오류의 복잡한 근본 원인을 감지하고 해결할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다. 그는 수석 편집자로 Appuals를 관리하는 것 외에도 현재 게이머와 일반 사용자 모두를 만족시킬 수 있는 자신만의 게임 최적화 프로그램을 개발하고 있습니다.